“优驾行”油券无法使用，申请退费近两年仍未收到退款。
刘先生2018年就开始使用“优驾行”油券，2020年5月开始，在优驾行中所购买的油券无法正常使用，当时优驾行所属的陕西万盛达信息科技有限公司称是系统维护升级，此后油券仍无法使用，无奈他选择退款，但从2020年6月至今费用都没退，多方投诉反映无果。
华商报记者在刘先生提供的截图中看到，订单信息中显示，1500元加油券和500元加油券都处于“退款中”，“因为优驾行此前的优惠力度大，还可以处理交通违法缴纳罚款，很多车主都购买了优驾行的油券。”刘先生说。
对于“优驾行”微信公众平台出售的电子油券无法正常使用及退款难，华商报全媒体曾于2020年持续关注报道过。对于当时油券无法正常使用的情况，公司曾新开发出“优享购油”的小程序进行解决，但效果并不理想。
2月15日，记者打开“优驾行”微信小程序，点开“优享购油”后，首页公告中注明“由于优享购油系统在配合新老系统对接调试期间出现问题，造成购油系统无法购买和使用的情况……平台已增加专人，加班加点进行线上退款表单核对工作。”记者拨打客服电话，工作人员表示，目前公司油券业务已暂停，每天都向顾客退款，因订单量大，何时能全部退完目前还未接到公司通知，还没收到退款的顾客可拨打客服热线，工作人员会进行催单。
记者联系西安市碑林区市场监管局，工作人员说，公司并未关门倒闭，费用也在退还中，会继续督促公司按顺序向用户尽快退款。 （华商报）