接诉即办——党员干部齐带头，铲雪除冰筑安全

市民反映，朝阳区垡头街道翠城327楼小区外，道路上有大量积雪，希望及时清扫。垡头街道接诉后，经工作人员实地勘察，由于地处交界地带，道路权属未明确。为确保附近居民出行安全，街道主动承担清扫责任，立即组织清扫队伍，开展除冰铲雪工作。经过3个多小时的集中清理、除冰作业，现道路畅通无结冰。市民对处理结果表示满意。