大部分人买车的时候都会选择去4S店，因为4S店里的汽车来源比较正规，从这里买的汽车大家也会比较放心。但无论是去哪里买车，提车之前都要注意检查，以免有些商家“以次充好”，把库存车、试驾车当成新买卖给自己。
浙江的张女士开了一家服装店，因为经常要去给周边的顾客送货，没有车很不方便，所以她打算买一辆汽车代步。看了几天车之后，张女士觉得现代汽车的颜值很高，非常符合自己的审美，最终花17万购买了一辆现代轿车。
开了一个星期之后，张女士看到车身有些脏了，就把车开到了洗车店进行清洗。张女士坐在洗车店的接待室等着洗车工洗车，半个小时后洗车工来找张女士，说她的车有些问题，让她过去看一下。
张女士当时有些紧张，她以为是洗车工不小心把自己的汽车洗坏了，还在想着如何问责。没想到到了现场之后，她发现车辆没有任何损伤。
洗车工告诉张女士，洗车的时候他们发现车身右侧的车漆有些异样，以为是沾上了什么东西，就用海绵擦使劲擦了一下，但是这些东西根本擦不掉，他们又用水和清洁剂清洗了几遍，最后洗出来了几个字。他们觉得有问题，所以才把张女士叫了过来。
张女士仔细看了一下，发现车身上这些隐藏的自己竟然是“试乘试驾”。也就是说，自己花17万买到的这辆车根本不是一辆新车，而是店里的一辆试驾车。
这让张女士无法接受，自己提车之前一再跟销售人员确认，这是一辆新款汽车，对方也向自己承诺了是全新的汽车。可现在车身上竟然出现了“试乘试驾”的字样，这不是欺骗消费者吗？张女士拿出手机对着车站拍了几张照片，向洗车工道谢之后，就开着车去店里找商家讨要说法。
张女士气愤地指着车身上的字质问商家，这究竟是怎么回事？我要买的明明是新车，为什么变成了一辆试驾车？在确凿的证据面前，商家也无法进行反驳，只能承认是自己的工作存在疏忽。
商家表示，可以给张女士换一辆新车，并赠送一年的保养作为补偿。但当张女士拒绝了，她觉得商家肯定知道这是一辆试驾车，故意以次充好。这种行为已经违反了“三包法”的规定，按照要求应该退1赔3。
但商家觉得张女士“狮子大开口”，他们可以给张女士换车或者退车，想要退一赔三，坚决不可能。气愤的张女士直接找第三方做了鉴定，并且带着相关证据向当地有关部门进行了投诉。最终商家败诉，不仅退还了张女士全额的购车款，还给了张女士3倍的赔偿。
点评：
诚信经营是立业之本，兴业之道，任何时候诚信经营都是企业安身立命的根本。但是现在很多商家为了赚钱，经常以次充好，把一些库存车、试驾车当成新车卖给消费者，很多车主因为第一次买车不知道该如何检查，根本发现不了汽车存在的问题，买回家之后才发现汽车有问题，想找商家退车却遇到了冲从困难。
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