2月10日，广州市林业和园林局在白云山风景名胜区、珠江公园、流花湖公园、越秀公园及广州动物园等5个公园景区，同时举行林业园林服务质量义务社会监督员工作站揭牌仪式。
据悉，设立义务监督员工作站，是林园局认真吸纳监督员建议、转变工作作风的重要举措之一。工作站建成后，将为义务监督员和市民群众搭建起一座沟通的桥梁，构筑双方良性互动的平台，让监督员能更好地倾听来自市民游客的声音，并及时反馈林园部门，便于其充分发挥纽带和监督作用，也进一步拓宽了林园系统收集社会公众意见的渠道，有利于市、区林业园林部门主动发现问题，有的放矢加以改进，不断提升行业建设管理和服务水平。
义务监督员代表孟浩表示，2021年12月，他提出，要在市中心公园内建设监督员联络站，方便监督员联系市民群众并听取意见，及时反馈给林园部门。“没想到这个建议这么快就得到落实！前后不过二十多天的时间，其中还包括春节假期。”孟浩说。
义务监督员代表杨中艺则认为，义务监督员工作站拓宽了林园系统收集社会公众意见的渠道，有利于市、区林园部门主动发现问题。“我们有一个联络群，日常跟公园绿地打交道的时候，发现的一些问题，比如说哪里有不雅的涂鸦，周边设施的损坏等等，都会在群里反馈，并且很快会得到回应。”
广州市林业和园林局局长蔡胜表示，希望工作站能让义务监督员更好地倾听市民游客的声音，不断提升行业建设管理和服务水平。“我们的180位义务监督员，来自于不同的区域界别，一方面帮助我们及时发现问题，有的放矢加以改进；另一方面也帮助我们倾听来自群众的声音，使林业园林工作以人为本，能更接地气、顺民意、暖民心。”
蔡胜还表示，希望监督员借助工作站，帮助当地林园部门发现问题、聆听民意，向市民群众宣传林业园林的相关政策和知识，激发社会公众参与林业园林建设和保护的热情。
【记者】钟晓宇
【摄影】符超军
【作者】 钟晓宇；符超军
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
来源：南方+ - 创造更多价值