家住徐汇区中山苑的林女士遇到烦心事儿
从今年1月17日开始就收不到中通快递
不仅仅是她一家
小区很多人家的快递也无法收到
林女士拨通了中通快递客服电话核实情况
客服查询后台后发现
她所在的小区竟然被标注为
“疫情管制区域”
这让林女士非常紧张
小区明明运转正常
怎么就被当作“疫情管制区域”了呢？
难道快递公司能未卜先知？
这不仅引起了中山苑小区业主的恐慌
也造成了很多外地商家对小区的误解
林女士尝试去和卖家做了沟通
但卖家不予理睬
甚至认为她们在“瞎闹”
林女士的快递拿也拿不到
退也退不了
陷入了两难的境地
居民陆女士也表示
当时正值农历新年前夕
他们苦苦等待在路上的年货
不知道究竟发生了什么
据了解
根据国务院联防联控机制的有关要求
中高风险地区是由
上海市新冠肺炎疫情防控
工作领导小组办公室
研究决定的
不是一家快递公司能随意标注的
快递公司为什么要这么做呢？
记者拨通了中通快递龙华网点派件员的电话
得到一个意想不到的答案
龙华网点解散了
老板跑路了
现在合并到徐汇南站的站点！
快递网点调整竟然出此“昏招”！
这样莫名其妙的结果
中山苑小区的业主们表示不接受
中通快递上海总部工作人员回应说
该小区应该不是“疫情管制区域”
出现这个情况可能是因为快递积压
他们会找一些代派人员
尽快把这些积压件派送给客户
如果因为长时间的积压
导致快递失去了价值
他们会和客户进行协商赔偿
因为快递网点的合并导致快递积压，就把居民区写成“疫情管制区域”。发生这样的事显然不只是快递公司失职这么简单！
根据《快递暂行条例》，如果经营企业因为经营不善、网点进行调整或暂停快递服务，必须向邮政部门进行申报，同时也应该向社会公告暂停原因和服务期限。如果企业没有告知，则会面临邮政管理部门的处罚。
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这次中通快递网点调整给中山苑居民造成了不小的影响。截至发稿，中通快递方面传来消息：已经对中山苑取消“疫情管制区域”的标注。
除了中山苑之外，是否还有其他小区被莫名“贴标签”？希望中通快递能尽快核实、处理，给受到影响的居民一句真诚的道歉，并尽快把后续的补偿措施落实，给大家一个交代。
《民生一网通》节目也将继续关注此事的后续处理情况。
记者：李仕婧、孙佳逊
主持人：雪瑾
编辑：姚轶文、陈靓靓
责任编辑：赵路露