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＃12315＃＃长沙＃＃长沙头条＃＃京东＃＃刘强东＃ 本人老婆一月二十五日晚下单，京东自营优洁士羽绒服清洁剂一百毫升一瓶，实付三十多元，因雨雪天气及过年因素，二月六日下午两点多京东配送员送到我家楼下上海富友快递柜，下午三点半左右我取出，到家打开塑料包装袋，发现是一袋三小包乐肖鼠鼠药，随即我致电京东客服电话，要求解释及处理问题，客服了解情况后回答要我耐心等待，他们有专门客诉人员会致电给我处理，七日上午有京东客服人员联系我，除了了解情况后，要求我上传包装袋，快递单，鼠药的照片，我也随即配合上传，后客服要求我继续等待，8日晚上京东客服致电给我，说他们未查明情况，也没有物流仓库方面上报异常，在此情况下，他们只愿意退一赔一，对此我予以拒绝。京东自营在大年初六给我家寄送鼠药已经深深伤害了我们家过年的安详快乐的气氛，不管京东是何原因有如此行为，已经影响了我这个十年老顾客，衣食住行大部分在京东购买的家庭对京东的信任，且根据在京东自营上搜索出这个鼠药具有毒性，此款鼠药在京东上有自营与第三方销售，幸好我家老人与孩子没有接触，对于在京东自营买羽绒服清洁剂送来的是鼠药行为，我和我全家表示极大的愤慨，我要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿！