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“一窗融合”让公安政务服务更暖心

作者:平安盐池

瑞虎迎新春,万家团聚日。为方便群众咨询、办理户籍、交管等公安业务,盐池县公安局严格执行“365天×24小时”公安政务服务,努力为辖区群众提供便捷、高效的优质服务,履行了“春节在岗过,服务不缺席”的为民服务宗旨。

“一窗融合”让公安政务服务更暖心

2月4日,年初四一大早,一位群众急匆匆的来到车管所,一进门就问“同志这能办身份证吗?我身份证找不到了,着急用啊!”户籍民警连忙给他倒了杯水,安抚他坐下慢慢说。

原来,家住外地的刘先生不慎将身份证丢失,在朋友圈看到假期可以到盐池县车管所办理户籍业务,便抱着试试的态度打通了花马池派出所户籍窗口的电话,户籍民警让他带着户口本直接到车管所“一窗融合”窗口办理即可。五分钟后,户籍民警将刘先生的业务便办理,刘先生高兴地说:“没想到假期都能办业务,咱公安机关的办事效率就是高,麻烦你们了,祝你们新年快乐!”

“一窗融合”让公安政务服务更暖心

叮铃铃……说话间,电话又响起:“喂,您好!这里是户政大厅,请问有什么需要帮助的?”“同志,我家住银川,户籍地在花马池镇,户口本在年前丢失,乘春节假期回来补办,请问可以补办吗?”“可以的,非工作时间,在盐池县公安局交通管理大队车辆管理所受理车管、户政业务,您带身份证、驾驶证或医保卡任一证件随时可以过来办理或电话咨询。”“还可以办理驾驶证到期换证吗?”“可以的,请携带驾驶证、身份证过来办理即可!”“好、好、好,我马上就到!”8分钟后,该群众到了,12分钟后,王某拿着“新鲜出炉”的驾驶证、户口本激动的说:“现在办理公安业务真是太方便了,我连路途一共才花了12分钟,户口本、驾驶证一个窗口都办好了,简直太方便了!辛苦你们了,这个春节因为你们而更暖!”

夜幕降临、华灯初上,窗口民辅警还在坚守岗位,这一天一共受理了14件业务,车管9件(含咨询7件),户政5件(含咨询2件),这仅仅是假期窗口工作一天的缩影……

民有所需,警有所应。2022年,盐池县公安局奖不断提升服务标准,创新服务手段,继续创新实践“一门融合、一窗通办、一警多能”举措,让群众办理公安业务更省心、更舒心、更暖心,实实在在的感受到公安政务服务的红利。

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