随着人们需求的变化和多样化，越来越多的人选择了休闲自驾游，而沙漠中也出现了越来越多扬尘的越野车。在一个严寒冬日里，途虎养车的两名工作人员收到了“求救”的信号后，冒着凛冽刺骨的寒风，马不停蹄赶到了酒泉百公里外的一个沙漠中开始了工作。
原来，“求救”信号来自于一位在沙漠中自驾游玩的黄先生，虽然出发前是做了各种攻略和准备，车辆的性能也一而再再而三检查，但却想不到自己的越野车还没体验完全程的沙漠飞驰之旅就发生故障问题了。车辆爆胎这事让黄先生措手不及，紧急联系了酒泉市的途虎养车工作人员。
考虑到路程较远，沙漠环境特殊，加上气候严寒，收到客户的需求，途虎养车工场店的店长高飞马上安排妥当其他工作，带上另一位维保技师赶往沙漠抢修。沙漠维保对高飞团队来说已经不是第一次了，在面对客户需求时他们已经能提供非常专业和高质量的服务。
据途虎养车工场店店长介绍，他们在收到来自沙漠的求救需求时，首先要做的是安抚客户的着急情绪，紧接着了解车辆故障的具体情况，排除部分故障的可能性，初步诊断故障的主要原因及维保需求。通过与黄先生的沟通了解，他们最终做出的判断是胎压调整操作不当导致了此次的故障。
基本确定了此次故障的原因及处理方案，高飞及维保技师火速带上“装备”，不远一百多公里赶往沙漠。看到途虎养车工作人员的到来，黄先生仿佛看到了救星，一股暖流涌在心头。经过现场的检测和诊断，原来有问题的车胎有两个，虽然说换车胎对维修技师来说是家常便事，但是在沙漠上换车胎还真的是首次。
沙漠场地特殊，地面不平稳，风沙大，这给换胎带来了很大的挑战，但是途虎养车技师还是以专业高效的服务完成了车辆的维修，对此，车主黄先生表示十分满意和感谢。高飞及其团队以专业和高质量的服务赢得了客户的肯定和信任。
【来源：国际在线】