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进坑!进坑!超过100个"潘多拉魔盒",撕成心跳跳

作者:新民晚报

9月20日,嘉定区乐慧路一小区门口有大量活宠物盲箱,数百只母猫和狗在盲箱中瑟曦发抖,哭声不止。为了积累财富,视生命为虚无,"滴血的盲盒"再次被推到了舆论的前沿。

事实上,在过去的几年里,潮汐游戏,化妆品,食品,服装,文具,机票...出现了一种很大的"一切都可以盲目"的趋势,而这中间的行业混乱,造成了法律、道德、诚信等诸多问题,越来越受到重视。潘多拉魔盒是"惊喜"还是"震撼"?是"全国狂欢节"还是"韭菜收获"?帮俊订购买了100多个盲箱,真正打开一个探头进去才准确。

接受要删除的订单

文具盲盒

三不!三不!

一切都来了

浦东新区居民王女士反映,她刚刚上小学一年级的女儿有一天放学回家,嚷嚷着要买和同学一样的"文具",被指定从网上买。

她说,同学们买了一个"文具盲盒",东西、颜色和种类都不一样,非常想要。

帮俊打开淘宝,搜索"文具盲盒",瞬间弹出上百个结果。随机点进几家店铺看,这些"文具百叶窗"色彩缤纷,品种丰富。

帮助Jun与商店沟通以了解更多信息:

相同的价格,不同颜色的外包装有什么区别,里面有什么?

但该企业的答案是"不":

亲,我们的内容详情页面会有图片介绍哦,很多都卖得很好,可以试试。

帮助俊选了一款月销量为1656件的"文具盲盒",每单价6.8元,下单购买两件。根据产品详情页面,这个"文具盲盒"包含三支笔,两芯和一根固体胶水,并宣称"泄压笔必须出来"。

交货后,帮助俊打开发现,两个"文具盲盒"内容规格没有区别,但在形状和图案上存在细微的差异:

固体胶水是原始包装;

另一种出固体胶水,形状被制成口红外观。

而所谓的"减压笔",却用泡沫蓬松的圆珠笔,用这样的笔写字,一年级学生握笔的姿势会是"走路"吗?

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一支蓬松的圆珠笔

更令人担忧的是,为帮助君立内外找时间,发现这两个"文具盲箱"属于没有生产日期、没有质量证书、没有厂家的"三无产品"。

侵权行为!侵权行为!

锻炼真的很粗糙

另一家店宣布销售"豪华文具盲盒",售价36.8元。该产品甚至声称"惊讶"和"可能害怕"。

帮俊立即购买了这个盲盒。可以解开包装,却发现这只是一个噱头:这是一盒迪士尼卡通形象,里面装着水彩笔、普通文具的钢笔刀。

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文具盲盒打开后的物品

帮助俊搜索内外包装,也没有找到任何生产日期、质量证书和厂家信息。这种粗暴翻滚的产品也确实涉嫌侵权。

常规!常规!

不要错过宝宝

对此,拥有多年校长经验的海华小学数学老师高佳燕表示:

我不止一次提醒课堂内外的家长和学生,不要盲目"追逐"这种"文具盲箱"。

首先,影响学习。如果文具盒里装着这些"花哨"文具,在课堂上,很多学生往往会分心,并可能滋生"比较"行为,甚至有可能引发矛盾。

其次,质量令人担忧。这些打着"快递盲箱"的旗号产品,往往质量很一般,没有办法保证学生的健康不受侵犯。

购买文具,或需要去正规店,选择正规品牌,安全耐用。

为此,高先生建议家长要小心购买"文具盲盒",不要让很多这些"套"影响孩子的学习。

快递盲箱

劣!劣!

一切都很粗糙

今天的人们,无论是男人,女人还是孩子,都热衷于网上购物。每天拆解一件快递的"仪式感",甚至已经成为许多人生活中不可或缺的"存在"。但是,当有人告诉你,快递员仍然可以作为"盲箱"购买来拆掉它们时,你会心烦意乱地下订单吗?

帮助俊打开淘宝App,搜索关键词"快递盲箱"发现瞬间弹出超过3200个结果。其中,产品缩略图的密集和密集的快递包装,非常抢眼。"射50!""好东西!"这些促销活动由商家以红色字体标记。

帮俊后台联系店问,这些其他人是丢了还是没人认领快递?客服回复:

不,它是你自己打包的。

对方表示,这是"解zip游戏""娱乐导向"。

随后,帮君在3家店铺订购,购买了3个"快递盲箱",共92.4元。大约3天后,收到了3个大包裹。切开外包装,眼睛里是一大袋的"快递盲箱"。有100个!两张桌子很快就坐满了。但帮助俊石拆迁发现,这100件物品,并没有真正的"物有所值"的东西。

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交货后的货物盲箱已被打开

其中,餐巾纸17袋,指甲油6瓶,护手霜19袋,活性炭袋5份,洗衣粉4盒,名片夹数张......帮助俊查询发现,餐巾纸的批发价0.5元一包,指甲油1元一罐,竹炭袋3元2袋...估计总价在42元左右,连实际购置成本还不到一半。

这些商品几乎都是"粗糙"的商品:指甲油盖根本拧不开,竹炭袋破了一个洞,洗衣液漏水......

脏!脏!

信息从何而来?

当帮助俊拆解这100名快递员时,手上已经"墨黑"了。这时,才发现外包的"快递盲箱"里到处都是污垢,甚至还附着在淤泥上。

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拆下快递盲箱

帮助俊还注意到一个细节,在所有的"快递盲箱"外包装袋中,都有相应的"收件人""收货地址"。

这是从哪里来的?是商家编造的,还是真的?Helpjun对两家商店的客户服务提出了质疑,但在撰写本文时没有收到任何回复。

目睹了现场

盲盒也被称为"惊喜玩具",这种玩法起源于日本,开始形成袋子、扭曲的鸡蛋等形式,但价值往往会高于其标价。在打开之前,永远不知道该画哪一个,不确定的开箱会刺激消费者的神经。然而,"盲箱热"由于成瘾引起的异常消费,却一直受到质疑。为此,帮助军线下线多方调查。

砸碎黄金!砸碎黄金!

"大赌注"数十万

说起国内老百货的盲盒营销模式,那绝对是值得一提的泡泡玛特,这是11年前诞生的IP品牌,第一次将盲盒走进国内很多年轻人的眼中。

帮助俊来到上海人民广场的泡泡超市店,从门外往外看,大多是年轻女孩。他们面对着全方位的架子,专注地拉出一个盲箱,放在耳朵里小心翼翼地摇晃,听着物体的声音,体贴周到。除了能够在商店购买外,玩家还可以在高街商店购买自动售货机和在线平台。

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街边购物中心的自动售货机和在线平台

店里大多数正规的盲箱一般售价在59、69元,而且它的材质、体积相近的玩具价格也高得多。这些盲盒一般分为12组,装在货架上的大盒子里,玻璃盖上陈列着玩具样品,消费者不能直接购买喜欢的款式,而只能在货架上随意购买12个盲盒。

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店内货架

经过一番精心挑选,有的会买一个盲盒商品,有的玩家会一次买5个、10个。他们中的很多人在场景打开后付了一个盲盒,然后转身回到货架上打开新一轮的选择......

许多年轻玩家对"赌博"式的盒子游戏非常满意,以至于他们无法停止玩。

现场一位自称"泡泡玛特忠实会员"的顾女士告诉彪军,玩家喜欢自己买盲箱的行为叫"进坑",选择盲箱、开盲箱、展示盲箱已经成为一种"仪式"的东西,藏钱,有限的钱,会让他们体验到赌博般的消费乐趣,刺激他们继续购买。

圈子被誉为"盲箱一阵子,一直抽一直凉"的语气,为了得到最爱的盲箱,很多人不断砸金,我的朋友已经花了几十万元才把盲盒消费掉。

而泡泡马特火爆、二手隐藏盲盒的超高溢价,也吸引了一群黄牛参加掘金。

在聚会和惊喜快乐的欲望的驱使下,盲箱玩家渴望拥有自己喜欢的玩具。可以全手盲箱游戏,有人"一击即中",总有一些人怎么赢不了。顾女士说,即使她经常觉得自己手头不好,抽了很多重复和不喜欢的风格,但仍然"越南战争更勇敢"。那天,她拿出了新系列中唯一不喜欢的一个,但在短暂的后悔之后,她说她会继续购买该系列的盲盒。

投诉!投诉!

超过 5000 个插槽

龚女士是市民,她平静地打开了帮手面前的盲箱,因为她没有抽出她想要的藏钱,不得不回来。临走前,她告诉帮手:

我"进坑"盲箱后,前后花了5万元左右,家里真的是叠起来的,还特意定制了一个盲箱展示柜专用显示屏。

在近几年盲盒热的推动下,BubbleMatter凭借目前运营85个IP单元的《莫莉》系列迅速扩张,无数《莫莉》为泡泡玛特带来了流量,粉丝的财富也大幅下降。

然而,粉丝的狂热无法掩盖产品背后的问题。帮助骏在网络上搜索发现,关于泡泡哑光的投诉有近5000件,吐痰产品缺陷很多,售后服务不到位等等。

有姓李的消费者报道说,她最近在泡泡玛特买了一个盲盒娃娃,闻起来很浓,让人亲近闻起来有异味。

今天的产品比以前买的要差得多。

消费者说:

在淘宝泡泡玛特的旗舰店购买一整盒12个迪莫宠物度假系列盲盒。开箱检查发现,该产品包含12种款式,存在10种不同程度的缺陷,无论是油漆还是裂缝等质量问题,且售后服务沟通希望退货,但对方拒绝支持退款!

在泡泡玛特天猫旗舰店的评测领域,不难发现不难发现,不少顾客反映:

产品有缺陷,但客服响应是"不影响摆放"。

Help Jun指出,大多数给出商业评论的买家都是商店的"回头客"。

在泡泡哑光的产品详情页面上,有产品缺陷判断的描述,甚至指定了光环境和光源距离。

例如,头部范围内缺陷的识别标准是"查看缺陷在50厘米或更短的距离下是否可见,并查看缺陷是否小于或等于5秒。"

同时表示:盲盒产品属于特殊品类商品,不支持七天无故退换货。

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泡泡哑光售后市场处理政策

专家意见

近年来,以盲盒为中心裂变的"盲盒+"商业模式迅速发酵,考古盲盒、文具盲盒、美容盲盒、零食盲盒、快递盲盒、书盲盒......许多消费领域掀起了商品盲箱风。有一段时间,盲盒变成了"魔盒",百领盲盒营销已经尝试并失败了。

今年年初,中国消费者协会发布了消费者小贴士:

盲箱市场存在四个主要问题:过度营销,涉嫌虚假宣传,质量难以保证,纠纷难以解决;

经营者要从产品本身出发,不要盲目地对盲盒的营销热度视而不见,赢得眼前的利益,更是失去了长期的声誉。

盲盒背后的问题是什么?对此,他采访了上海交通大学上海高级金融学院战略学教授石伟磊和上海市消费者权益保护委员会黄黄。

抽奖!抽奖!

导致消耗变形

史伟磊教授认为,从消费模式、消费心理分析来看,盲箱经济是企业为满足当前年轻消费者心理偏好趋于不确定的集中表现。

盲盒的"魔力"在于彩票式的销售模式。

有些玩家一次扔几千美元,买上百个盲箱,只为限量版的隐钱。石伟磊指出,消费者玩盲盒上瘾,是商家"设计"出来的。盲箱隐藏资金在二手市场上非常活跃,保费往往达到几十倍。玩家毫不犹豫地连续一个箱子"结束箱",但仍然无法抽出极低的"隐钱"概率。商家都是通过隐秘的隐性,以低抽奖率(或掉率)的赌博模式为手段,解除"畸形消费"的冲动。隐性货币本身在实物价值上并不高,各种限量的金额只是商家通过控制生产"制造"供需失衡,以达到营销炒作的目的。

史伟磊说,拆盲盒具有"易学、快瘾、慢衰退"的特点。除了来自隐藏资金的概率奖励外,还有一些商家与知名IP共享名称。

通过多种营销手段不断"刷存在感";

通过与玩家分享、讨论、交流等方式,唤起消费者的收藏心理和炫耀心理,激发消费者的购买动机和欲望。

消费者,尤其是青年群体,他们有强烈的好奇心,喜欢比较,消费观念还不健全,很容易"上瘾"。

而盲箱逐渐放大暴露的商业道德风险也越来越受到公众的关注,如盲箱背后杀人、囤积奇异、虚假宣传等,以及商家以盲箱清货的名义,以分装、假货为实质,都构成了商业欺诈。

石伟磊强调:

作为一种新的经济形态,除了引导外,监管不能缺少,净化了盲箱经济混乱,通过强有力的监管将过度谋利经营的道德风险降到最低。

闷包!闷包!

营销是第二好的

黄告诉Helpjun,随着盲盒市场竞争日趋激烈,过度商业化带来了不同程度的消费者风险,而"盲盒是商品,还是销售模式"的争议也给监管带来了更多困难。

首先,一个盲箱藏钱的概率可能会影响消费者的知情权。目前,大多数盲箱企业并没有明确隐藏提取资金的概率,购买过程中也很少主动提示。盲箱企业可能控制隐性资金数额,刺激未成年消费者反复购买,滋生异常消费。

其次,盲箱藏钱的稀缺性可能诱发"投机陷阱"和"油炸箱产业链"。通过"潮汐玩家""自由鱼""千岛"等平台搜索发现,这里不乏几千块钱,甚至几万块钱的盲箱藏钱。黄牛党大量购买盲箱,获得更多机会提取隐藏的资金,并以更高的价格出售。更有甚者,一些盲箱企业直接参与二手市场交易,就是为市场提供做市商行为的即时性和流动性。

一方面,盲箱企业参与二级市场进行价格操纵,不仅破坏了二级市场盲箱产品价格形成机制,而且破坏了定价策略的统一运行。

另一方面,盲箱企业参与二手交易,特别是高价收购隐性资金,这形成了一种设置一定概率的低成本销售方式,然后在二手市场高价回购闭环,从而刺激消费者购买投机心理。

第三,盲盒从娃娃商品衍生出来,变成了"无聊的包"营销模式。很多企业看到盲箱红利,纷纷布局"盲箱业务"。但商品盲箱,一般持有赚快钱的理念,往往通过低成本的营销手段,盲目的营销热度,刺激消费者赌博心理,利用盲箱"无聊包"的销售特点,以降低成本危害,以牺牲消费者利益换取最大利益。尤其是随着盲箱经济从线下向线上转移,消费者权益保护的难度越来越大,假冒伪劣产品销售"次优"的难度越来越大。

对此,上海市消费者保护委员会提出了以下建议:

一是加快研究推广盲箱市场规范的立法规定,建立健全盲箱隐藏量和提取概率的第三方监管机制;

二是加强对盲盒市场的监管,打击做市商、侵犯版权、盗版、假冒伪劣行为;

三、加强商品盲箱质量监督,及时开展比对检测、抽样调查、综合评价等工程,质量好。

相关链接 http://www.scots

商家卖,玩家买,在这个所谓的"全国狂欢节"中,有多少盲盒触及了法律的底线,侵犯了个人的权利和隐私?让我们详细计算一下。

货币盲箱

有的从旧市场"伪装"成"旧币",有的甚至直接将人民币作为商品流通。商家声称能够以低廉的价格"打开""大丰收"。

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硬币盲箱

今年8月23日,为规范人民币纸币及相关商品交易,加强监管,中国人民银行、国家市场监督管理总局、国家外汇管理局联合印发《人民币交易及相关管理条例征求意见稿》。它明确指出:

人民币纪念币、人民币暂停流通、"褴装流通批准"前,经中国人民银行批准的人民币装订产品可以买卖,除普通纪念币外,流通人民币不得买卖。

宠物盲箱

这种活盲箱主要卖狗、猫、鸟、等。商家通过快递运输,不提供任何检疫合格证书。

进坑!进坑!超过100个"潘多拉魔盒",撕成心跳跳

根据《邮政法实施条例》第三十三条规定:

除了遵守邮电部特殊投递规定和确保安全外,禁止在邮件中寄送或携带各种活体动物,并且由于缺乏必要的疫苗接种,生活和运输环境恶劣,极易发生活死。

豪华百叶窗

在"LV盲箱"风靡全国之前,价格从88元到168元不等。以"尾序""清空"等噱头,一个小小的"LV"标志性盒子,随机装有卡片、钥匙扣、手镯、项链、卡袋等物品。

商标侵权,假冒商品猖獗..."贴标签"标签"已成为这些盲盒的惯用伎俩。而如此低廉的价格,几乎不可能买到正品,成为假货伪劣的"重拳头"。

取下单一盲箱

掌握了"寻找优势""寻找人生的另一半"心理,所谓的"单盲箱"应运而生,只需要付出相应的代价,就可以远程自我传递或被他人提取个人信息。

提供姓名,联系方式,身份证号码等的参与者很容易导致个人隐私泄露,甚至被犯罪分子使用。同时,作为中介平台,获取他人信息并进行销售,已被嫌疑违法。情节严重的,将追究出售、非法提供公民个人信息的刑事责任。

帮助侬工作室

计划|钱俊毅

文本|徐志璐 长荣王军

摄影|陶磊网络

编辑|顾宇钱俊毅 姚章杰

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