9月20日，嘉定區樂慧路一小區門口有大量活寵物盲箱，數百隻母貓和狗在盲箱中瑟曦發抖，哭聲不止。為了積累财富，視生命為虛無，"滴血的盲盒"再次被推到了輿論的前沿。
事實上，在過去的幾年裡，潮汐遊戲，化妝品，食品，服裝，文具，機票...出現了一種很大的"一切都可以盲目"的趨勢，而這中間的行業混亂，造成了法律、道德、誠信等諸多問題，越來越受到重視。潘多拉魔盒是"驚喜"還是"震撼"？是"全國狂歡節"還是"韭菜收獲"？幫俊訂購買了100多個盲箱，真正打開一個探頭進去才準确。
接受要删除的訂單
文具盲盒
三不！三不！
一切都來了
浦東新區居民王女士反映，她剛剛上國小一年級的女兒有一天放學回家，嚷嚷着要買和同學一樣的"文具"，被指定從網上買。
她說，同學們買了一個"文具盲盒"，東西、顔色和種類都不一樣，非常想要。
幫俊打開淘寶，搜尋"文具盲盒"，瞬間彈出上百個結果。随機點進幾家店鋪看，這些"文具百葉窗"色彩缤紛，品種豐富。
幫助Jun與商店溝通以了解更多資訊：
相同的價格，不同顔色的外包裝有什麼差別，裡面有什麼？
但該企業的答案是"不"：
親，我們的内容詳情頁面會有圖檔介紹哦，很多都賣得很好，可以試試。
幫助俊選了一款月銷量為1656件的"文具盲盒"，每單價6.8元，下單購買兩件。根據産品詳情頁面，這個"文具盲盒"包含三支筆，兩芯和一根固體膠水，并宣稱"洩壓筆必須出來"。
交貨後，幫助俊打開發現，兩個"文具盲盒"内容規格沒有差別，但在形狀和圖案上存在細微的差異：
固體膠水是原始包裝;
另一種出固體膠水，形狀被制成口紅外觀。
而所謂的"減壓筆"，卻用泡沫蓬松的原子筆，用這樣的筆寫字，一年級學生握筆的姿勢會是"走路"嗎？
一支蓬松的原子筆
更令人擔憂的是，為幫助君立内外找時間，發現這兩個"文具盲箱"屬于沒有生産日期、沒有品質證書、沒有廠家的"三無産品"。
侵權行為！侵權行為！
鍛煉真的很粗糙
另一家店宣布銷售"豪華文具盲盒"，售價36.8元。該産品甚至聲稱"驚訝"和"可能害怕"。
幫俊立即購買了這個盲盒。可以解開包裝，卻發現這隻是一個噱頭：這是一盒迪士尼卡通形象，裡面裝着水彩筆、普通文具的鋼筆刀。
文具盲盒打開後的物品
幫助俊搜尋内外包裝，也沒有找到任何生産日期、品質證書和廠家資訊。這種粗暴翻滾的産品也确實涉嫌侵權。
正常！正常！
不要錯過寶寶
對此，擁有多年校長經驗的海華國小數學老師高佳燕表示：
我不止一次提醒課堂内外的家長和學生，不要盲目"追逐"這種"文具盲箱"。
首先，影響學習。如果文具盒裡裝着這些"花哨"文具，在課堂上，很多學生往往會分心，并可能滋生"比較"行為，甚至有可能引發沖突。
其次，品質令人擔憂。這些打着"快遞盲箱"的旗号産品，往往品質很一般，沒有辦法保證學生的健康不受侵犯。
購買文具，或需要去正規店，選擇正規品牌，安全耐用。
為此，高先生建議家長要小心購買"文具盲盒"，不要讓很多這些"套"影響孩子的學習。
快遞盲箱
劣！劣！
一切都很粗糙
今天的人們，無論是男人，女人還是孩子，都熱衷于網上購物。每天拆解一件快遞的"儀式感"，甚至已經成為許多人生活中不可或缺的"存在"。但是，當有人告訴你，快遞員仍然可以作為"盲箱"購買來拆掉它們時，你會心煩意亂地下訂單嗎？
幫助俊打開淘寶App，搜尋關鍵詞"快遞盲箱"發現瞬間彈出超過3200個結果。其中，産品縮略圖的密集和密集的快遞包裝，非常搶眼。"射50！""好東西！"這些促銷活動由商家以紅色字型标記。
幫俊背景聯系店問，這些其他人是丢了還是沒人認領快遞？客服回複：
不，它是你自己打包的。
對方表示，這是"解zip遊戲""娛樂導向"。
随後，幫君在3家店鋪訂購，購買了3個"快遞盲箱"，共92.4元。大約3天後，收到了3個大包裹。切開外包裝，眼睛裡是一大袋的"快遞盲箱"。有100個！兩張桌子很快就坐滿了。但幫助俊石拆遷發現，這100件物品，并沒有真正的"物有所值"的東西。
交貨後的貨物盲箱已被打開
其中，餐巾紙17袋，指甲油6瓶，護手霜19袋，活性炭袋5份，洗衣粉4盒，名片夾數張......幫助俊查詢發現，餐巾紙的批發價0.5元一包，指甲油1元一罐，竹炭袋3元2袋...估計總價在42元左右，連實際購置成本還不到一半。
這些商品幾乎都是"粗糙"的商品：指甲油蓋根本擰不開，竹炭袋破了一個洞，洗衣液漏水......
髒！髒！
資訊從何而來？
當幫助俊拆解這100名快遞員時，手上已經"墨黑"了。這時，才發現外包的"快遞盲箱"裡到處都是污垢，甚至還附着在淤泥上。
拆下快遞盲箱
幫助俊還注意到一個細節，在所有的"快遞盲箱"外包裝袋中，都有相應的"收件人""收貨位址"。
這是從哪裡來的？是商家編造的，還是真的？Helpjun對兩家商店的客戶服務提出了質疑，但在撰寫本文時沒有收到任何回複。
目睹了現場
盲盒也被稱為"驚喜玩具"，這種玩法起源于日本，開始形成袋子、扭曲的雞蛋等形式，但價值往往會高于其标價。在打開之前，永遠不知道該畫哪一個，不确定的開箱會刺激消費者的神經。然而，"盲箱熱"由于成瘾引起的異常消費，卻一直受到質疑。為此，幫助軍線下線多方調查。
砸碎黃金！砸碎黃金！
"大賭注"數十萬
說起國内老百貨的盲盒營銷模式，那絕對是值得一提的泡泡瑪特，這是11年前誕生的IP品牌，第一次将盲盒走進國内很多年輕人的眼中。
幫助俊來到上海人民廣場的泡泡超市店，從門外往外看，大多是年輕女孩。他們面對着全方位的架子，專注地拉出一個盲箱，放在耳朵裡小心翼翼地搖晃，聽着物體的聲音，體貼周到。除了能夠在商店購買外，玩家還可以在高街商店購買自動售貨機和線上平台。
街邊購物中心的自動售貨機和線上平台
店裡大多數正規的盲箱一般售價在59、69元，而且它的材質、體積相近的玩具價格也高得多。這些盲盒一般分為12組，裝在貨架上的大盒子裡，玻璃蓋上陳列着玩具樣品，消費者不能直接購買喜歡的款式，而隻能在貨架上随意購買12個盲盒。
店内貨架
經過一番精心挑選，有的會買一個盲盒商品，有的玩家會一次買5個、10個。他們中的很多人在場景打開後付了一個盲盒，然後轉身回到貨架上打開新一輪的選擇......
許多年輕玩家對"賭博"式的盒子遊戲非常滿意，以至于他們無法停止玩。
現場一位自稱"泡泡瑪特忠實會員"的顧女士告訴彪軍，玩家喜歡自己買盲箱的行為叫"進坑"，選擇盲箱、開盲箱、展示盲箱已經成為一種"儀式"的東西，藏錢，有限的錢，會讓他們體驗到賭博般的消費樂趣，刺激他們繼續購買。
圈子被譽為"盲箱一陣子，一直抽一直涼"的語氣，為了得到最愛的盲箱，很多人不斷砸金，我的朋友已經花了幾十萬元才把盲盒消費掉。
而泡泡馬特火爆、二手隐藏盲盒的超高溢價，也吸引了一群黃牛參加掘金。
在聚會和驚喜快樂的欲望的驅使下，盲箱玩家渴望擁有自己喜歡的玩具。可以全手盲箱遊戲，有人"一擊即中"，總有一些人怎麼赢不了。顧女士說，即使她經常覺得自己手頭不好，抽了很多重複和不喜歡的風格，但仍然"越南戰争更勇敢"。那天，她拿出了新系列中唯一不喜歡的一個，但在短暫的後悔之後，她說她會繼續購買該系列的盲盒。
投訴！投訴！
超過 5000 個插槽
龔女士是市民，她平靜地打開了幫手面前的盲箱，因為她沒有抽出她想要的藏錢，不得不回來。臨走前，她告訴幫手：
我"進坑"盲箱後，前後花了5萬元左右，家裡真的是疊起來的，還特意定制了一個盲箱展示櫃專用顯示屏。
在近幾年盲盒熱的推動下，BubbleMatter憑借目前營運85個IP單元的《莫莉》系列迅速擴張，無數《莫莉》為泡泡瑪特帶來了流量，粉絲的财富也大幅下降。
然而，粉絲的狂熱無法掩蓋産品背後的問題。幫助駿在網絡上搜尋發現，關于泡泡啞光的投訴有近5000件，吐痰産品缺陷很多，售後服務不到位等等。
有姓李的消費者報道說，她最近在泡泡瑪特買了一個盲盒娃娃，聞起來很濃，讓人親近聞起來有異味。
今天的産品比以前買的要差得多。
消費者說：
在淘寶泡泡瑪特的旗艦店購買一整盒12個迪莫寵物度假系列盲盒。開箱檢查發現，該産品包含12種款式，存在10種不同程度的缺陷，無論是油漆還是裂縫等品質問題，且售後服務溝通希望退貨，但對方拒絕支援退款！
在泡泡瑪特天貓旗艦店的評測領域，不難發現不難發現，不少顧客反映：
産品有缺陷，但客服響應是"不影響擺放"。
Help Jun指出，大多數給出商業評論的買家都是商店的"回頭客"。
在泡泡啞光的産品詳情頁面上，有産品缺陷判斷的描述，甚至指定了光環境和光源距離。
例如，頭部範圍内缺陷的識别标準是"檢視缺陷在50厘米或更短的距離下是否可見，并檢視缺陷是否小于或等于5秒。"
同時表示：盲盒産品屬于特殊品類商品，不支援七天無故退換貨。
泡泡啞光售後市場處理政策
專家意見
近年來，以盲盒為中心裂變的"盲盒+"商業模式迅速發酵，考古盲盒、文具盲盒、美容盲盒、零食盲盒、快遞盲盒、書盲盒......許多消費領域掀起了商品盲箱風。有一段時間，盲盒變成了"魔盒"，百領盲盒營銷已經嘗試并失敗了。
今年年初，中國消費者協會釋出了消費者小貼士：
盲箱市場存在四個主要問題：過度營銷，涉嫌虛假宣傳，品質難以保證，糾紛難以解決;
經營者要從産品本身出發，不要盲目地對盲盒的營銷熱度視而不見，赢得眼前的利益，更是失去了長期的聲譽。
盲盒背後的問題是什麼？對此，他采訪了上海交通大學上海進階金融學院戰略學教授石偉磊和上海市消費者權益保護委員會黃黃。
抽獎！抽獎！
導緻消耗變形
史偉磊教授認為，從消費模式、消費心理分析來看，盲箱經濟是企業為滿足目前年輕消費者心理偏好趨于不确定的集中表現。
盲盒的"魔力"在于彩票式的銷售模式。
有些玩家一次扔幾千美元，買上百個盲箱，隻為限量版的隐錢。石偉磊指出，消費者玩盲盒上瘾，是商家"設計"出來的。盲箱隐藏資金在二手市場上非常活躍，保費往往達到幾十倍。玩家毫不猶豫地連續一個箱子"結束箱"，但仍然無法抽出極低的"隐錢"機率。商家都是通過隐秘的隐性，以低抽獎率（或掉率）的賭博模式為手段，解除"畸形消費"的沖動。隐性貨币本身在實物價值上并不高，各種限量的金額隻是商家通過控制生産"制造"供需失衡，以達到營銷炒作的目的。
史偉磊說，拆盲盒具有"易學、快瘾、慢衰退"的特點。除了來自隐藏資金的機率獎勵外，還有一些商家與知名IP共享名稱。
通過多種營銷手段不斷"刷存在感";
通過與玩家分享、讨論、交流等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發消費者的購買動機和欲望。
消費者，尤其是青年群體，他們有強烈的好奇心，喜歡比較，消費觀念還不健全，很容易"上瘾"。
而盲箱逐漸放大暴露的商業道德風險也越來越受到公衆的關注，如盲箱背後殺人、囤積奇異、虛假宣傳等，以及商家以盲箱清貨的名義，以分裝、假貨為實質，都構成了商業欺詐。
石偉磊強調：
作為一種新的經濟形态，除了引導外，監管不能缺少，淨化了盲箱經濟混亂，通過強有力的監管将過度謀利經營的道德風險降到最低。
悶包！悶包！
營銷是第二好的
黃告訴Helpjun，随着盲盒市場競争日趨激烈，過度商業化帶來了不同程度的消費者風險，而"盲盒是商品，還是銷售模式"的争議也給監管帶來了更多困難。
首先，一個盲箱藏錢的機率可能會影響消費者的知情權。目前，大多數盲箱企業并沒有明确隐藏提取資金的機率，購買過程中也很少主動提示。盲箱企業可能控制隐性資金數額，刺激未成年消費者反複購買，滋生異常消費。
其次，盲箱藏錢的稀缺性可能誘發"投機陷阱"和"油炸箱産業鍊"。通過"潮汐玩家""自由魚""千島"等平台搜尋發現，這裡不乏幾千塊錢，甚至幾萬塊錢的盲箱藏錢。黃牛黨大量購買盲箱，獲得更多機會提取隐藏的資金，并以更高的價格出售。更有甚者，一些盲箱企業直接參與二手市場交易，就是為市場提供做市商行為的即時性和流動性。
一方面，盲箱企業參與二級市場進行價格操縱，不僅破壞了二級市場盲箱産品價格形成機制，而且破壞了定價政策的統一運作。
另一方面，盲箱企業參與二手交易，特别是高價收購隐性資金，這形成了一種設定一定機率的低成本銷售方式，然後在二手市場高價回購閉環，進而刺激消費者購買投機心理。
第三，盲盒從娃娃商品衍生出來，變成了"無聊的包"營銷模式。很多企業看到盲箱紅利，紛紛布局"盲箱業務"。但商品盲箱，一般持有賺快錢的理念，往往通過低成本的營銷手段，盲目的營銷熱度，刺激消費者賭博心理，利用盲箱"無聊包"的銷售特點，以降低成本危害，以犧牲消費者利益換取最大利益。尤其是随着盲箱經濟從線下向線上轉移，消費者權益保護的難度越來越大，假冒僞劣産品銷售"次優"的難度越來越大。
對此，上海市消費者保護委員會提出了以下建議：
一是加快研究推廣盲箱市場規範的立法規定，建立健全盲箱隐藏量和提取機率的第三方監管機制;
二是加強對盲盒市場的監管，打擊做市商、侵犯版權、盜版、假冒僞劣行為;
三、加強商品盲箱品質監督，及時開展比對檢測、抽樣調查、綜合評價等工程，品質好。
相關連結 http://www.scots
商家賣，玩家買，在這個所謂的"全國狂歡節"中，有多少盲盒觸及了法律的底線，侵犯了個人的權利和隐私？讓我們詳細計算一下。
貨币盲箱
有的從舊市場"僞裝"成"舊币"，有的甚至直接将人民币作為商品流通。商家聲稱能夠以低廉的價格"打開""大豐收"。
硬币盲箱
今年8月23日，為規範人民币紙币及相關商品交易，加強監管，中國人民銀行、國家市場監督管理總局、國家外彙管理局聯合印發《人民币交易及相關管理條例征求意見稿》。它明确指出：
人民币紀念币、人民币暫停流通、"褴裝流通準許"前，經中國人民銀行準許的人民币裝訂産品可以買賣，除普通紀念币外，流通人民币不得買賣。
寵物盲箱
這種活盲箱主要賣狗、貓、鳥、等。商家通過快遞運輸，不提供任何檢疫合格證書。
根據《郵政法實施條例》第三十三條規定：
除了遵守郵電部特殊投遞規定和確定安全外，禁止在郵件中寄送或攜帶各種活體動物，并且由于缺乏必要的疫苗接種，生活和運輸環境惡劣，極易發生活死。
豪華百葉窗
在"LV盲箱"風靡全國之前，價格從88元到168元不等。以"尾序""清空"等噱頭，一個小小的"LV"标志性盒子，随機裝有卡片、鑰匙扣、手镯、項鍊、卡袋等物品。
商标侵權，假冒商品猖獗..."貼标簽"标簽"已成為這些盲盒的慣用伎倆。而如此低廉的價格，幾乎不可能買到正品，成為假貨僞劣的"重拳頭"。
取下單一盲箱
掌握了"尋找優勢""尋找人生的另一半"心理，所謂的"單盲箱"應運而生，隻需要付出相應的代價，就可以遠端自我傳遞或被他人提取個人資訊。
提供姓名，聯系方式，身份證号碼等的參與者很容易導緻個人隐私洩露，甚至被犯罪分子使用。同時，作為中介平台，擷取他人資訊并進行銷售，已被嫌疑違法。情節嚴重的，将追究出售、非法提供公民個人資訊的刑事責任。
幫助侬工作室
計劃|錢俊毅
文本|徐志璐 長榮王軍
攝影|陶磊網絡
編輯|顧宇錢俊毅 姚章傑