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《销售脑科学》| 李佳琦的4个秘诀,帮你成为销售高手

作者:小远读书

去年双十一,李佳琦直播间战绩惊人,短短12个小时,销售额就破了百亿。按照1%的提成来算,李佳琦一晚上就赚了一个亿。

这笔钱,一个月薪1万的大都市白领,需要不吃不喝,从一千年前的宋朝开始攒。

不管你是电商从业者,还是线下销售员,肯定想像李佳琦一样,拥有高超的销售能力,轻松赢得顾客的青睐,快速成交。

《销售脑科学》| 李佳琦的4个秘诀,帮你成为销售高手

不过,做到这一点并不容易,仅仅模仿几个话术,不了解背后的底层逻辑,很难学以致用,提升业绩。

李佳琦逆天业绩背后的底层逻辑究竟是什么呢?

下面,和你分享一本好书——《销售脑科学》,这是一本既有科学理论,又很落地实战的营销宝典,豆瓣评分高达9.0。

本书的作者是两位营销专家,克里斯托弗·莫林和帕特里克·任瓦茨,他们合作成立了”销售脑”营销机构,培训了超过20万经理人,还为雅芳、西门子、通用电气等大公司做营销咨询。

从脑科学研究出发,两位作者提出了关于营销的独特观点:

除了理性大脑,人还有一个原始大脑,这个大脑在人类语言出现之前就存在了,掌控人的注意力和情绪。

要想说服一个人,要先说服他的原始大脑。

认真读了这本书,关于如何更好地销售,我很受启发,结合李佳琦的直播案例,和你分享书中的4个秘诀:

第1个秘诀:关注用户切身利益,吸引注意力

很多销售在介绍产品的时候,只是喋喋不休地讲卖点,丝毫不关注用户的利益,这会让用户昏昏欲睡。

因为,受生存本能的驱动,原始大脑非常以自我为中心,会最先关注影响自我的事物。

所以,我们在介绍产品的时候,要关注用户的切身利益,关注用户遇到的问题,这样才能吸引用户的注意力。

在直播带货的时候,李佳琦非常注重用户切身利益。

比如,在介绍口红的时候,他不会上来就大谈颜色、质地,而是告诉你:涂上这只口红,你就是花仙子,是贵妇,是初恋脸。

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你说,谁能经受住这样的诱惑呢?况且,李佳琦给自己立的人设是用户的闺蜜,而不是商家的代言人,是帮用户挑货的,不是帮商家营销的。

面对不喜欢的商品,哪怕是香奈儿这种大牌,有时候他也会吐槽几句,这就给用户营造了极强的信任感。

所以,我们在推销产品的时候,一定不能主动站到用户的对立面,喋喋不休地讲产品卖点,一定要从用户的需求和愿望出发,做真诚的推荐。

第2个秘诀:建立反差,帮助用户快速决策

在很多销售看来,要想让用户快速决策,需要给到更多的选择。

然而,原始大脑一大优势就是加速决策。太多的选择,会造成用户选择困难,只有强烈的反差,才能加速用户决策。

因此,找到产品的显著优势,并和竞争对手相比较,是一种有效的销售策略。

如果你经常看李佳琦的直播,你会发现,李佳琦不会摆出一堆不同的口红,给用户造成选择困难症,他会针对每一个类型的女生,做专属推荐,让你觉得是为你量身定制的。

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此外,李佳琦非常善于利用对比,来营造商品的价格优势。

比如卖一款咖啡,他会对比便利店的价格,卖大牌化妆品,他会对比线下专柜的价格。两相对比,李佳琦直播间的价格优势就很明显了。

所以,我们在推销产品的时候,不能只讲自己的产品,不妨拿一些竞品作为参照物,这能更清楚地展现性价比,让用户乐于下单。

第3个秘诀:运用可视化手段,展示产品效果

很多销售在介绍产品的时候,PPT内容非常细致全面,密密麻麻都是文字。

这样的宣传效果注定会令人失望,因为大脑中30%的神经元是视觉神经元,我们的原始大脑天生更容易吸收视觉化的信息,而不是文字。

所以,在展示产品效果的时候,我们应该尽量使用可视化手段。

李佳琦直播间,给大众印象最深的场景,就是李佳琦一边讲解口红,一边自己亲自尝试,一个帅气男孩,涂上鲜亮的口红,是不是很有视觉冲击力,很有记忆点?

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除了尝试口红,李佳琦也会围绕着产品,在直播间做一些趣味实验。

比如用洗面乳打泡泡,然后在打出的泡泡上面放一枚硬币,泡泡依然坚挺,没有塌,说明洗面乳非常细腻。

把产品可视化,不仅能直观展示产品的优势,还能让整个直播更有趣味,更让人期待。

所以,我们在推销产品的时候,一定要注意可视化的展示,不管是亲身试用也好,做小实验也好,都能让用户快速get到产品的卖点,想象到自己的使用之后的样子。

第4个秘诀:激活用户后悔情绪,引导下单购买

出于自我保护的本能,我们的原始大脑对于消极情绪是非常敏感的。

其中,影响力最强的消极情绪是对后悔的恐惧,我们时常担心做出错误决定,错失良机。

所以,在销售产品的时候,我们可以想办法先激活用户的后悔情绪,这样非常有助于成交。

《销售脑科学》| 李佳琦的4个秘诀,帮你成为销售高手

让我们看看李佳琦是怎样激活用户的后悔情绪的,在直播间,我们经常看到秒光的景象,一个优惠低价出来,瞬间秒光。

实际上,这是人为制造的销售火爆场面,商品上架,不是一次性把备货全部上架,而是采用添油战术,秒光一次,再补货,再秒光,再补货。

这样的上架策略,营造出商品的稀缺感,让整个直播间充满不买就后悔,手慢无的氛围。

限时优惠,限量折扣,过期不候,这些饥饿营销技巧,本质上,都是在唤醒人性中对消极情绪的敏感,担心错失良机,赶紧下单买它。

我们在做推销商品的时候,也可以适当控制节奏,制造出一种稀缺感。

销售是一门技艺,也是一门科学。

《销售脑科学》这本书,为我们揭示了销售技巧背后的心理学原理,让我们能够从具体业务场景出发,对销售技巧活学活用,创造出更大的绩效。

如果你想透析成交背后的底层逻辑,像李佳琦一样,拥有高超的销售能力,一定要看一看这本书!

希望我们每个人,都能有更强大的说服力,提升自己的业绩,也能为用户推荐更有价值的产品。

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