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许多车主在购买新车后，都会为自己的爱车贴上一层车膜保护车漆。而浙江的一位侯女士在给自己的爱车贴膜时，却发生了一件令她非常气愤的事。候女士说，本来她高高兴兴地将自己的爱车送去贴膜，然而却在车间被拆了发动机，那这究竟是怎么一回事呢？
候女士哭诉道，自己在半年前在4s店花了一百二十五万元买了一辆奔驰车，在购车过程中4s店免费赠送了贴膜服务，由于候女士当时着急用车，就打算过段时间再来贴。
就在上个月侯女士将车开到了店内贴膜，工作人员告诉侯女士需要等待三天左右的时间。于是候女士便将车留在了店内打算三天后来取车，然而当候女士准备取车时，店内工作人员却表示车子还没有处理好，让候女士过段时间再来。
这让侯女士心生疑虑，于是提出要求到车间查看车子状况。然而当候女士到车间后，眼前这一幕却让其彻底崩溃了。汽车的前引擎盖被打开，发动机被整个拆下来放到一边，4s店一名维修人员正对发动机的零件进行解剖。
见到这种情况的侯女士立即上前质问，为什么要拆自己的发动机。维修人员在见到侯女士后立马停止工作离开了现场，随后4s店的一名售后人员过来与胡女士进行交涉。
售后人员表示拆发动机是候女士自己要求的。但是侯女士却表示自己只不过是方向盘在打死时会出现一些响动，让4s店在贴膜时顺便检查一下方向盘。没想到他们竟然把自己的发动机也一起拆下来了。
而对于拆发动机的原因，4s的工作人员表示，他们只是当时只是在检查汽车零部件时发现侯女士的汽车有漏油的情况发生，于是按照侯女士之前的要求查一下。而检查发动机只是一个正常的维修操作。
候女士却表示不解，凭什么他们说什么就是什么。自己本身是高高兴兴送来贴车膜的，没想到车子被拆得七零八碎，侯女士表示无法接受。于是侯女士向四s店提出了退车或者是换一辆新车的要求。
被4s店拒绝。4s店甚至要求侯女士支付发动机的维修费用，令侯女士非常的气愤。4s店的经理表示，当时侯女士口头要求来对汽车进行检修，因此他们在发现路由的情况下，对发动机进行拆解是正常流程，而对于侯女士退换车的要求，刘经理则表示不符合规定。
候女士只是前来贴膜汽车就被拆卸，但4s店却说有候女士口头上的检修要求双方各执一词互不相让，对这件事情到底怎么解决也没有一个具体的方案。那么不知道大家对这件事有什么看法呢？
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