上海抽检发现得物不合格率为50％，涉两款服饰！客服回应

近日，得物App被曝其直播产品抽样不合格率为50%，引发热议。1月17日，得物App在其官方账号回应称，经核查，两款问题商品系标识标注方式不符合最新规定，已先行下架商品。平台后续会加强对商品标识的巡查和抽检，一旦发现问题，会及时对有问题的品牌进行处理。随后，南都记者致电得物App，客服称消费者若购买到问题产品，可提供购买凭证给客服，核实后将提供具体的售后方案。

1月16日，央视报道称，上海市市场监督管理局对电商直播平台销售商品进行抽检发现，随意标注原料含量，以次充好是成人服装中普遍存在的问题。对9家电商直播平台销售的婴幼儿服装、成人服装、服装配饰、鞋、箱包和床上用品等6类商品抽检。本次抽查结果显示，得物平台抽样不合格率为50%，快手抽样不合格率为40%，小红书抽样不合格率为28.6%。

1月17日凌晨，得物App发文表示，针对媒体报道的得物App商家所售商品存在的问题，已第一时间核查和处理。经核查，2021年8月2日，得物已对两件相关商品下架处理，相关商品来自2021年上海市市场监管局针对直播电商销售监督的抽查。

2021年7月30日，得物App收到的检测报告显示，此次抽查涉及四个批次共四个产品样品，其中两个批次的两个产品的抽检报告显示使用说明（标签）上存在不合格项目。

据悉，两件问题商品分别是上海尺间科技有限公司销售的“男士口袋logo短袖”与杭州黑星服饰有限责任公司销售的“回到未来黑白格子羽绒服”。

得物App表示，上海尺间科技有限公司销售的“男士口袋logo短袖”存在号型规格标注错误、图形符号错误的问题。例如在号型规格标注错误方面，商品的使用说明（标签）应标注为M（170/90A），而抽查商品仅标注了M。上海尺间科技有限公司发文表示，得物App已在2021年11月与该公司终止合作。

此外，杭州黑星服饰有限责任公司销售的“回到未来黑白格子羽绒服”存在地址未标注，填充物名称、含绒量及充绒量未标注，面里料纤维成分标注不规范，吊牌与洗唛标注不一致，执行的产品标准标注错误等问题。杭州黑星服饰有限责任公司发文表示，该件商品本身的产品理化指标和安全性方面符合国家标准。

得物App称，后续将加强平台对商家的管理，并对商家商品的标识进行定期巡查和抽检，一旦发现问题，会及时对有问题的商家进行处理。

采写：实习生 曾汉 南都记者 方诗琪