“只要有顾客，我们就不关门”——疫情之下一家小店的坚守

1月14日中午，安阳市文峰区富泉街上的双汇冷鲜超市，店主许莲荣在收银台给顾客结算。河南报业全媒体记者 杨之甜 摄

河南日报记者 谢建晓 河南报业全媒体记者 杨之甜

1月14日，连续阴了几天的安阳终于放晴。临近中午，安阳市文峰区富泉街空旷无人，偶尔有车辆经过。

街道上一片静谧，华城国际花园对面的双汇冷鲜超市里却一团忙碌。“您好，能送能送，一棵大白菜、2斤豆腐，送到康馨花园，好好，一会儿送到门口给您打电话！”店主许莲荣去外面送菜回来，她一手接电话，一手按照顾客需求分装物品，这次轮到丈夫刘盼出门送货。

许莲荣今年40岁，说话快人快语，干活干脆利落。2020年上半年，两口子开了这间不到100平方米的超市，凭着勤快、热情、周到的服务，赢得了附近小区居民的信任。

本轮疫情开始以来，许莲荣两口子比往常更忙了。“1月11日晚上，市里发公告说让大家足不出户。那晚忙了一夜，只要有顾客，我们就不关门……”

疫情来得突然，安阳按下“暂停键”。1月13日下午，文峰区被调整为中风险地区，除几个小区设为封控区，其他区域均为管控区。小店周边的居民区都封闭了，人员进出不便，许莲荣他们主动承担起送菜的职责。夫妻俩和两名店员轮流给顾客送货，从早上7点多一直忙到深夜。

“今天管控升级，人不能出小区。我们一上午跑了几十次了，啥都送，只要顾客有需求，我们就满足。”接顾客电话时，许莲荣还会让对方加她微信，把需要购买的货物列成单子，以防遗漏。

记者在店里站了不到十分钟，就有好几通订购电话打进许莲荣的手机。有的顾客甚至先把钱转到她的微信里。“我们没有涨价，以前啥价现在还是啥价，小本经营，就得讲诚信，做良心生意。”许莲荣说。

信任与温暖在这场疫情中熠熠生辉。“她家确实挺讲良心的。这几天鸡蛋一直都卖5.49元一斤，跟平常一个价；白菜一斤1.99元；其他东西也都没涨价。”“他们熬更守夜地服务，我们出不了门打电话请他们送，也没有付额外费用，挺有爱的。”几位顾客说。

中午12点多，订购电话少了一些，许莲荣打开微信朋友圈，让记者瞧其中一条：“你看市政府都给老百姓写感谢信了，咱也得为抗疫尽点微薄之力，尽可能让大家生活少受点影响。”

临走时，记者挑了一些菜准备结账，许莲荣笑着说：“不用囤菜，缺啥了打个电话，一准儿送到小区门口……”

来源：大河网