1月4日，2022年的第一个工作日，长沙市天心区反家暴联动工作基地负责人、天心区婚姻家庭纠纷调解员邹美红收到了一份特殊的开年礼物——“爱心调解员”表彰锦旗，来自一对经过四个月婚姻调解后重归于好的夫妻。
2021年8月，王芳（化名）来到天心区政务大厅的婚姻调解室找到邹美红，声称遭遇家暴。听完王芳断断续续的哭诉，邹美红当即帮助她准备资料向法院申请了人身保护令。在六个月的人身保护期间，如果男方再次举起拳头，等待他的将是拘留。
申请了法律保障后，夫妻二人之前的情感症结还需得解开。经过与两方的沟通，邹美红了解到，二人的矛盾起源于孩子。原来，这对夫妻是一对重组家庭，双方在组合前都各自育有一男孩。在婚姻的十一年间，两个孩子也逐渐长大走入社会。可是渐渐地，男方有些多疑地认为女方的孩子会觊觎自己的房产。而女方则不理解，为什么这些年里自己把男方的孩子视如己出，丈夫却不能接受自己的孩子。最后，矛盾再次升级，女方的一次“报复性出轨”成了男方实施家暴的“最后一根稻草”，演变成了拳脚相向的闹剧。
了解全部情况后，邹美红对双方都做起了心理疏导工作。在一次“心理绘画”中，让邹美红觉得有转机的一幕出现了。“我让他们根据自己的第一感觉来绘画五个元素，然后从他们画好的图形中解读他们的内心。我发现，他们其实都很重视这段家庭关系。”邹美红对记者说。
随后，调解员用“走心法”“唤起旧情法”“正反剖析法”等心理治疗办法，帮助夫妻二人重新找回了“心的方向”，为这场婚姻解开了矛盾症结。夫妻二人最后坦诚相待，互相道出自己的心结与不足，丈夫也承诺家暴绝不会再发生。
面对家暴纠纷，婚姻调解员首先会为受暴一方申请人身保护令，随后对夫妻双方进行心理疏导工作，引导受暴方用法律来维护自身合法权益，树立施暴方的法律意识，调解双方关系，并对夫妻家庭状况进行后期观察。2021年，天心区婚姻家庭纠纷调解室一共受理了家暴案件16起，其中8对经过调解后修复较好，再次回归到温暖和谐的家庭关系。
面对家暴纠纷，邹美红表示所有受暴方一定要善于运用法律武器，而不是以暴制暴：“我之前经历过一起案例，女方长期遭受家暴，但没有报警也没有起诉，而是将男方捅伤，最后男方痊愈出院了，她自己还在监狱。”
“清官难断家务事。在调解家事矛盾纠纷时，不能只是一味劝和，而要用情共情、用理沟通、用法约束，要站在双方的立场上找出问题所在。”邹美红说道，“《民法典》正式颁布之后，这其中有非常多的法律知识可以解决我们的生活难题。这也是我们为群众服务的根据之一。”
潇湘晨报记者 曾羽璇 实习生 黄捷
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