天天看点

5条攻心计,让你新店有人气

作者:春米秋面餐饮创业A

说出来大家可能不信,你知道吗:餐厅80%的盈利是靠20%的回头客贡献的。真正让餐厅赚钱的,是回头客。今天5条攻心计,让你新店有人气。

第一,为顾客省钱

培养回头客,你就要替顾客着想。在服务中处处体现为顾客省钱,比如推荐套餐更划算。

5条攻心计,让你新店有人气

第二,找借口给优惠

想办法给顾客做优惠和折扣,打个比方,门店显著位置提示,出餐超过3分钟9折,这一招非常管用,首先顾客会觉得出餐快,然后工作人员也会提高效率。

第三,提供各种帮助

海底捞式服务态度,比如帮忙打包,帮忙抬婴儿车等。避免顾客说了好几遍没人搭理,这样的店谁还想来第二次?

5条攻心计,让你新店有人气

第四,懂得取舍

给员工抹零的权限,顾客的好感会增加,而且他会内心感激,下次还来就餐。

第五,免费保管员

一些爱丢三落四的顾客,我们及时发现,帮忙保管物品,并张贴失物领取信息,这样丢东西的人,或者看到信息的人,对你的门店好感倍增。其他比如借伞等,起的作用是一样的。

5条攻心计,让你新店有人气

以上5条攻心计,特别是针对新开的店,周围的人好感度增加,那么还怕他不来消费吗?