金羊网讯 2021年12月28日，由中国汽车市场、汽车与驾驶维修和搜狐汽车联合发起、主办的“2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选”颁奖典礼暨“中国汽车消费新格局·赢用户者得天下”主题峰会在多家平台上进行全网直播。
来自汽车行业协会领导、行业专家、知名车企嘉宾、媒体记者等受邀出席“云端”盛典参与颁奖和主题峰会。
2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选从服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等多个方面对候选品牌进行综合评审。
2021中国汽车金扳手奖评选设置了自主品牌组、合资品牌组和豪华品牌组3个组别。依据评选标准及结果，自主品牌组产生了5个分项奖获奖品牌，合资品牌组产生了4个分项奖获奖品牌，豪华品牌组产生了2个分项奖获奖品牌。来自中国汽车工业咨询委员会的安庆衡主任、中国汽车工业协会的柳燕副秘书长等行业协会领导，以及业内资深媒体人为获奖企业颁奖。
“2021中国汽车金扳手奖评选”获奖榜单
（以上顺序不分先后）
另外，“2021中国汽车金扳手奖评选”推出了多项同期活动，包括“3·15”车企诚信服务联合声明、2021金扳手服务暗访行动、2021金扳手服务百强质选店评选、2021全国十佳金扳手精英喷漆技师评选等。
2021年3月12日，由中国汽车市场、汽车与驾驶维修、搜狐汽车联合国内知名的33家车企共44个品牌发布“3·15”车企诚信服务联合声明。
2021年4月起，主办方策划并开展2021金扳手服务暗访行动，对20多家候选品牌4S店的售后服务进行实地调查暗访。主办方全新制定了GES-150金扳手服务评价标准，包括三大阶段、27个考察点，对各品牌4S店售后服务的专业性、规范性及人性化等方面进行综合评价，并在典礼现场发布《2021金扳手服务暗访总结报告》。
主办方还同期举办2021金扳手服务百强质选店评选活动，对金扳手奖获奖品牌选送的三百多家优秀经销商再次进行严格选拔，从一次性修复率、用户满意度等多个维度进行综合评审，优中选优，最终评选出首批金扳手服务全国百强质选店。
2021中国汽车金扳手奖评选的另外一个重要同期活动——2021全国十佳金扳手精英喷漆技师评选，采用抖音点赞+线上答题+喷漆实操的形式，多轮次、多角度对选手们做出专业、全面、准确的考核。评选期间，共有70余万名粉丝在抖音为入围技师点赞。经过层层严格选拔，最终来自9大品牌的10位技师从中脱颖而出，获得2021全国十佳金扳手精英喷漆技师荣誉。
除此之外，主办方在典礼现场发布了《2022中国汽车市场传媒发展规划》。
（文/晓航 图/官方提供）