12月24日，南都记者注意到，当天有很多网友在社交平台称，墨迹天气显示的气温异常，与实际情况不符。有南方城市的用户发现其所在地气温有零下55度，也有用户反馈其所在地温度在70度以上。随后，墨迹天气致歉称，事发系因后台系统故障，已修复问题。
24日午间，墨迹天气在微博公开致歉称，由于后台系统故障导致当天早些时间天气预报数据显示错误。墨迹天气技术团队已于11：03修复问题，目前系统已恢复正常。墨迹天气将做好天气服务保障，避免此类事故再次发生。
据悉，墨迹天气成立于2010年，是一款天气信息查询App，其开发和运营方是北京墨迹风云科技股份有限公司。据其官网披露，墨迹天气可支持199个国家20多万个城市及地区的天气查询，拥有约6.5亿用户。南都记者注意到，近年来，墨迹天气除了为C端大众用户提供天气服务外，还开拓了B端企业用户和G端政府用户，为后者提供定制化气象服务等。2020年3月，墨迹天气CEO金犁曾公开表示“未来的战略是从功能类App运营商升级为互联网综合气象服务提供商”。
采写：南都见习记者 方诗琪