12月24日，南都記者注意到，當天有很多網友在社交平台稱，墨迹天氣顯示的氣溫異常，與實際情況不符。有南方城市的使用者發現其所在地氣溫有零下55度，也有使用者回報其所在地溫度在70度以上。随後，墨迹天氣緻歉稱，事發系因背景系統故障，已修複問題。
24日午間，墨迹天氣在微網誌公開緻歉稱，由于背景系統故障導緻當天早些時間天氣預報資料顯示錯誤。墨迹天氣技術團隊已于11：03修複問題，目前系統已恢複正常。墨迹天氣将做好天氣服務保障，避免此類事故再次發生。
據悉，墨迹天氣成立于2010年，是一款天氣資訊查詢App，其開發和營運方是北京墨迹風雲科技股份有限公司。據其官網披露，墨迹天氣可支援199個國家20多萬個城市及地區的天氣查詢，擁有約6.5億使用者。南都記者注意到，近年來，墨迹天氣除了為C端大衆使用者提供天氣服務外，還開拓了B端企業使用者和G端政府使用者，為後者提供定制化氣象服務等。2020年3月，墨迹天氣CEO金犁曾公開表示“未來的戰略是從功能類App營運商更新為網際網路綜合氣象服務提供商”。
采寫：南都見習記者 方詩琪