李佳琦被点名

在前不久的“双十一”期间，浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台和17位主播的直播带货进行了消费体察。体察发现，个别主播夸大宣传、用绝对性广告语的现象仍存在，且商品质量不符合国家标准的问题较多，在李佳琦、呗呗兔直播间内，分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题。

12月23日，浙江省消保委针对上述问题，约谈了五大平台与相关主播，要求其在3个工作日内提交正式整改报告。

浙江省消保委约谈会

此次体察中，浙江省消保委选择了淘宝7位主播、拼多多4位主播、京东2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅等知名主播。以普通消费者身份购买商品共80个批次，包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等，并委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。

通过体察发现，夸大宣传、用绝对性广告语、与其他平台进行价格比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不符等问题仍较为严峻。

经第三方权威机构检测发现，本次购买的80个批次样品中，29个批次样品不符合国家标准，不符合率为36.25%。其中，三无产品10个，商品质量不符合国家标准9个（存在人身安全隐患4个），材质成分不符合国家标准7个（假冒材质1个），标签不规范3个。此类问题在拼多多、快手平台发现较多。

长安街知事（微信ID：Capitalnews）发现，近年来，针对规范网络促销行为的相关工作在不断推进。今年“双十一”前的11月1日，北京市市场监管局等15个部门联合召开了规范“双十一”网络集中促销活动行政指导座谈会，旨在引导电商企业进一步规范网络促销行为，保护消费者合法权益，促进公平竞争。共有包括京东、阿里、美团在内的14家重点电子商务平台企业参会。

11月5日，国家市场监管总局又向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》。

《提示》要求平台企业要切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。防止虚假交易、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。严格防范经营假冒伪劣商品行为。

然而，这些情况却依旧屡禁不止。在23日的约谈会上，各平台均就相关问题进行了说明，对存在问题的商品进行下架、封存，对涉事主播进行处罚、警示。

浙江省消保委副主任崔砺金表示，各网购平台及问题主播对存在问题应有清醒认知，要有主动作为，且保持初心善念。平台整改要态度、速度、力度“三度合一”，及时完善平台治理。浙江省消保委还明确要求5家平台和相关主播在3个工作日内（即12月28日前），向浙江省消保委提交正式的整改报告。

参考资料：浙江消保委公众号、北京市市场监督管理局官网、国家市场监督管理总局官网