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李佳琦的丛林:头顶悬的剑,等待刘擎老师们来解

李佳琦的丛林:头顶悬的剑,等待刘擎老师们来解

李佳琦的丛林:头顶悬的剑,等待刘擎老师们来解

写在前面的话,致打开这篇文章的读者:

电商如空气与水一般融入生活,每天网购的我以为自己对电商世界非常了解,直到无意间穿越信息茧房,看到电商背后的世界,才知道“李佳琦”们生存在怎样狼性厮杀的丛林法则之中。本文是对李佳琦身后丛林的初探,希望作为一封邀请函,邀请更多经济学、新闻传播学、社会学、哲学等专业人士穿越茧房,深度关注这个行业,帮助下一个即将发疯的“李佳琦”和身陷极致SOP体系必然贬值的普通打工者们。

电商行业狼性文化浓度超乎想象,胜则一夜暴富,败则一穷二白,贫富过分悬殊激发恶性竞争,为了赢,以效率碾压一切价值。李佳琦突然发疯,业内普通打工者越努力越降薪,李佳琦职业倦怠却无法退休,都与行业过分追求效率有关。据电商KOL透露,效率型公司通过抄袭模仿打败创新型公司,极细颗粒度SOP造成人才持续贬值,是行业发展趋势……(期待大家抽出宝贵时间阅读完整版。全文约6000字,阅读约15分钟)

正文开始:

《李佳琦的丛林:头顶悬的剑,等待刘擎老师们来解》

文/王姝蕲

“有人越努力,越降薪!李佳琦敢信吗?”

“工资涨没涨,有没有努力工作?李佳琦说这话,就是何不食肉糜。刘擎老师推荐的《精英的傲慢》里讲,成功者深信成功是自身努力的结果,忘记帮助他们的时机和运气,就会轻视比自己不幸和缺乏资格的人。”

“你这也是何不食肉糜。李佳琦那种工作强度,哪有时间读书?”

“他自己应该有所思考。”

“谁都能自己想明白的话,《精英的傲慢》就不会成为哈佛教授的代表作了。”

关于李佳琦怼粉丝“不努力涨工资”的事,我们在群里吵到半夜。主要是一天忙完,半夜才开始吵,持续了十几分钟就各自洗洗睡了,第二天得早起赶班车,如果错过免费班车,打车上班,更穷。当努力也很难赚钱的时候,省钱就是赚钱。

正是这种变相挣钱的“省钱”法子,惹毛了李佳琦。粉丝嫌眼线笔贵,李佳琦怼粉丝不努力,可是粉丝明明很努力啊,直接去店铺下单只需要一分钟,非要来直播间蹲一小时才买,这不就是努力省钱么?

无关阶层、无关贫富,李佳琦和猪猪女孩们从天性上不是同一类人,争分夺秒努力赚钱的人,无法理解“浪费”很多时间省十元二十元的人,真的有壁。有人说“几年前还在南昌欧莱雅门店当普通柜员的李佳琦,不过短短几年,就无法和普通打工者共情了。”我觉得即使回到几年前,因为穷忙着到处打工的李佳琦,和因为穷耐心守在直播间里等优惠券的人,也只能局部共情——能共情穷的处境,但共情不了心境。

从天性上,李佳琦可以和熬夜写文章拍视频骂他的自媒体们、趁火打劫的竞争对手们共情“卷”,却不能和自己的粉丝共情“舒”,狼血卷王和猪猪女孩,多么绝望的孽缘。

可是以前的李佳琦和猪猪女孩们其乐融融,为什么呢?彼时他的人生是一条窄路,他只有直播间,直播间里只有猪猪女孩。李佳琦幸运的是,带货主播这条路虽然窄,但极速通天,一夜暴富。而最大的不幸又在于,即使暴富,仍是一条窄路。李佳琦曾经说想要创立自己的国货彩妆品牌,如今他有名有利有地位有资源,具备奔赴理想的全部条件,可是理想摆在面前却不能去,仍然被困在直播间里。如今直播间不再是他的垫脚石,而是绊脚石。

今天我想要和大家讨论的几件事,现在正式开始:

1、  李佳琦为什么突然发疯?逼疯他的到底是什么?

2、  为什么努力却不能涨工资?甚至有人越努力,越降薪?

3、  为什么富豪李佳琦只能困在直播间里当售货员,谁把他困住了?

4、  谁能解救下一个濒临发疯的“李佳琦”,还有电商行业内越努力越降薪的普通打工者?

一切的答案都在李佳琦身后的丛林之中,被电商创业KOL们讲得明明白白,只不过他们是作为暴富经验讲给学员听的,知道答案的学员越多,效仿的人越多,这些矛盾越加剧,越把“李佳琦”们逼疯,越使猪猪女孩们降薪。

直播带货的舞台上,李佳琦的同行者有:明星刘涛、董洁、林依轮,知识分子罗永浩、董宇辉,名门贵族向太、章小蕙……但李佳琦与他们从来不是同一群人。读懂李佳琦的命运要看他身后的丛林里,海参哥、蒋晖、大蓝、孤狼、一诺老吴、刘思毅……这一众草根出身的电商创业KOL和他们的粉丝。很多人从没听过这些名字吧?秀才和一笑倾城出圈前,我们也不知道他二位是中老年人茧房里的super star。同样道理,这几位KOL在电商创业的茧房里大名鼎鼎,交游广阔,桃李满天下。李佳琦的生存空间不是直播间里猪猪女孩们的粉红世界,而是直播间背后群狼聚首的血色世界。

李佳琦为什么突然发疯?

一点也不突然,“贵”是他的死穴

KOL孤狼透露过直播电商这个赛道的丛林法则:“迭代速度超乎想象,是5分钟级别的赛马,抄袭速度快到次日就出同款,再加上价格战和全域ROI的比拼,让这个赛道拥挤到红得发紫。”有粉丝在评论里说:“不用等次日,一个款爆了,还没下播,同款低价就出来了。”

以这样的卷速,李佳琦去年消失3个月再复出,直播江湖已经迭代几百轮了。虽然水面上的粉丝没有流失,但水面以下李佳琦直播间的低价优势已经不再。曾经靠“全网最低价”立足的李佳琦,复出后最大的痛点就是“贵”,并且无力回天,仅仅3个月,天已经变了。

售货员不应该怼顾客,但李佳琦以前也是个暴脾气的售货员,“有没有努力”不是他第一次怼顾客,有一次直播间里顾客说助播小姐姐素颜丑,李佳琦当场炸了:“说我们丑的,你自己有多天仙啊?又没让你花钱进来看!”助播打圆场叫他别说了,他越怼越来气:“我就要说!三观很正确!”

复出之后的李佳琦,一直被诟病“贵”,去年11月还因为比资深堂官方店贵几百元上了负面新闻。“贵”是他的死穴,精神压力在他体内严重超负荷,有点火星子就会炸,说他贵比说助播丑还令他神经过敏。他头疼死也解决不了价格贵的问题,潜意识里寄希望于猪猪女孩们努力赚钱,接受他贵。

(这里留一个小问题,新型电商行业为什么要疯速迭代,卷这么快不累吗?本文稍后会有答案。)

努力为什么不涨工资?

李佳琦的丛林里,有人越努力,越降薪

李佳琦事件后,中工网做了个问卷调查:“最近三年你涨过薪吗?”,28.1万人参与调查,其中6%的人工资有较大增长,49%的人基本没变,37%的人降薪了。

出于各种原因,最近几年涨工资很难,但6%这个比例会让信奉“努力就能成功”的优绩主义者望而却步吗?不会。别忘了李佳琦是从什么样的比例里杀出来的,2016年欧莱雅专柜200个销售冠军参选,只有李佳琦1个人去美腕当了主播,2018年美腕创始人戚振波决定辞掉其他100多名主播,全公司围绕李佳琦来运转。(记住这个动作,李佳琦发疯的伏笔埋在这里。)

优绩主义的信念是,只要足够努力,就可以挤进那6%。这种信念在李佳琦的丛林里浓度特别高,薇娅、海参哥、蒋晖、大蓝、孤狼、一诺老吴……他们的共同特点是草根出身、白手起家、没背景、没学历,李佳琦大学肄业、薇娅高中辍学,另几位都是二本、专科、技校,刘思毅是北大毕业,但也是小镇青年靠不懈努力挤进北大。努力是他们手里唯一的工具,如果放下“努力就能成功”的信念,那只剩绝望。李佳琦因“工资涨没涨,有没有努力工作?”被围攻时,电商KOL蒋晖发了一条微博反映出他这个群体的真实想法:“李佳琦说了一句正确的,但是不能公开这么讲的话。如果是由一个电商博主这么讲,其实是一句正常不过的励志鸡汤。”

企业亏损造成工资不涨,是符合规律的,等公司扭亏为盈,工资会再涨起来。需要警惕的是,公司越赚钱,员工越贬值,这听起来匪夷所思,而这个诡异的趋势正席卷电商的丛林。

电商KOL海参哥和蒋晖交流管理经验:“电商的后半轮,做得越来越大的公司普遍特点是内部SOP颗粒度非常细,1个月薪50万的操盘手,带着100个月薪5千的执行人员,干1个亿的项目。我现在就追求这种颗粒度。给员工们讲个残忍的现实,不要觉得现在拿得少,以后会越来越不值钱。最开始会开直通车的人年薪50万、100万,这帮人现在都找不到工作了,因为现在月薪6千、7千的车手已经开得很好了,整个流程彻底SOP化,人才完全贬值。趋势就是极少数能拿100万的操盘手,和普遍拿5千、1万的执行人员。”(注:直通车车手是电商行业的一种岗位。)

他们口头举例的数字当然不准确,但从中可以粗略感受到在这个极速增长的行业里,约1%的员工努力当上操盘手挤进富裕阶层,剩下约99%的员工则贬为低薪螺丝钉,从事极简单的执行工作,这又将导致能力无法在工作中增长,花在简单工作上的时间越多,越失去成长机会,持续贬值。令人警惕的是,在这个体系中,99%员工降薪与经济好坏无关,是极致SOP管理模式造成的必然趋势。(注:比例是根据海参哥、蒋晖对话粗略估算的,非调研数据。)

自从我开始关注SOP,和同事们探讨过几次。工业革命之后,科学管理的理念就是走向标准化和专业化分工,事实上SOP已经在现代社会存在很久了,是先进的管理经验,那为什么蒋晖描述的电商行业SOP趋势如此令人担忧呢?他们追求的颗粒度太细了,前所未有。

1、  科学管理中专业化分工的目的是,把每位员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而提高工作效率。而颗粒度极细的SOP恰恰是通过消弱专业知识和技能的积累,来提高效率。蒋晖分享了孵化健康类IP的成功经验,整个团队完全不懂健康,操盘手抄书写稿子,交给IP念,IP只要会念稿就行了,为什么选他念稿呢,因为他的形象气质符合健康类用户的期待,念完之后就没他什么事了,后续交给其他工种。

2、  过去颗粒度极细的流水线作业只在制造部门,制造部门追求效率,很合理。现在流水线作业进入到了创意部门,然而SOP颗粒度太细显然会严重阻碍创新,这个矛盾怎么解决?电商培训鼻祖蒋晖说,电商行业的趋势是效率型打败创新型,所以要放弃创新,选择效率。可是没有创新,公司效率再高也是原地打转,如何解决呢?答案是模仿,模仿别人的原创,用更高的效率打败原创。

行业苦抄袭久矣,有人咨询:“面对同行模仿怎么办?”

蒋晖的解答是:“其实我做项目的核心,重点寻找那些同行模仿不了的地方去发力。而对于同行就能模仿的地方,我们要成为模仿同行的人,而不要成为创新者。”

简而言之:能抄则抄,抄不了的才自己想。要成为抄袭者,而不要成为创新者。

3、  互联网进入AI时代,单一技能极易被AI替代。当下需要加强通识、学科跨界来增强人的竞争力。而电商企业内部“SOP追求极细的颗粒度”,正好与AI时代人才升级提升综合能力的大趋势相悖。对于员工个体而言,越小的颗粒度被AI替代的风险越大。对于人类整体而言,丧失创造力,意味着在AI面前彻底缴械投降。

然而这些都不在电商老板们的考虑范围内,他们争先恐后竭泽而渔,为什么?这片丛林里效率的倾轧、狼性的厮杀,让人瞠目结舌,仿佛一片从未出现过人类文明的原始森林。李佳琦出事,同行们马上蹭流量玩梗卖货,电商KOL天诺老吴马上拍视频教学:“真实的商战就是趁你病,要你命。”

每一个行业里都局部存在狼性文化,但是从未见过任何一个行业,狼性浓度这么高。是什么将他们吸引到了一起?或者说是什么将他们筛选到了一起?

1、大环境文凭至上,唯独这个小世界不看学历,草根群体来寻找机会。

2、这个小世界的造富神话太惊人了,大家逐利而来。

3、基于以上两个原因,部分从业者没有退路,只能成功,不许失败,胜则一夜暴富,败则一穷二白,悬殊太大,激发恶性竞争。(还记得我们前面留的小问题吗,这个行业为什么疯狂追求效率?答案就在这里。)

4、行业卷速太快,从业者忙于学习商业增长,无暇兼顾人文社科等“无用”知识。知识结构偏科,具备极强的赚钱智慧,但缺乏人文社科视角,难以洞察竭泽而渔的后果。

李佳琦职业倦怠,为什么不退休?

心理学治不了他的重症

在“李佳琦带货怼网友”上热搜之后,“李佳琦职业倦怠”也跟着上了热搜。很多网友感到疑惑,李佳琦那么有钱了为什么不退休?是欲望没有止境,还没赚够吗?面对同样的问题,我们普通人喝几碗“舍得放下”的鸡汤就解决了,而李佳琦的重症要放进他身后的丛林去看。

李佳琦所在公司美腕,2022年以超650亿元的GMV高居MCN行业榜首,相当于一个肩部电商平台的体量。他们是怎么从狼群里厮杀出来的呢?成为最狠的狼。2018年创始人戚振波辞掉其他100多名主播,全公司围绕李佳琦来运转,李佳琦常年凌晨4点收工,中午12点开工,每天工作16小时,完全没有个人生活,因为高强度直播患上支气管炎,发作的时候呼吸都很困难,随身携带药剂救命。他一天都不能休息,一休息,粉丝就被其他主播吸走。

美腕靠不是人的效率和李佳琦不要命的努力战胜对手,成为行业榜首,然而这也为他们2023年最大的危机埋下了伏笔,全公司只有李佳琦一个头部网红,没有主播矩阵。美腕旗下三大账号,"所有女生"粉丝 273.9万,"所有女生的衣橱"粉丝163.9万,距离 "李佳琦 Austin"的 7515.14万粉丝有很大距离。李佳琦能打,不仅仅因为粉丝多,还因为他的大脑中有一个庞大的数据库:“我脑袋里有很多阿里巴巴都想要的数据,我收集到的数据比机器还准确。”如果李佳琦退休,美腕失去唯一竞争力,顷刻之间就会被电商丛林中的狼群剿灭。因此李佳琦现在无论是否财富自由,是否职业倦怠,仍然必须坐在直播间做售货员,哪怕压力大到乱怼粉丝,被全网追着骂,也不能趁机休息或引咎辞职,而是哭着道完歉再继续直播,直到美腕完成“去李佳琦化”这个大工程,有了新的竞争力,李佳琦才可以喘气。

在遵循丛林法则的电商行业里,美腕和李佳琦过去如何以狼性倾轧对手,成为行业第一,现在就要顶住对手们怎样的狼性倾轧。

谁能解救下一个“李佳琦”?

李佳琦的丛林,等待刘擎老师们走入

看到这里,李佳琦生存的丛林里似乎全是穷凶极恶的狼群。也不是,他们是非常复杂的矛盾体,哪怕最凶猛的狼也保留着善的一面。

李佳琦怼粉丝事件后,危机公关发了很多新闻稿突出“李佳琦从道歉到公益”。李佳琦这些年的确参与过不少公益事业,比如2020年9月成立“李佳琦爱心基金”,捐赠1000万元主要用于全国52个未摘帽贫困县援建20所希望小学。

利己主义者海参哥频频输出有毒的观点:“不要做匠人精神,会让你倾家荡产” “作为一个创业者一定要简单,就是照抄,找对标的案例直接抄。”他给创业者出的很多点子明显存在物化女性的问题。但海参哥公司写在墙上的企业文化是“不作恶”。他旗下某知名IP的团队多数是35岁以上的女性员工,他在视频里热情地跟创业者介绍35岁以上的女员工们有多能干。

本文很多竭泽而渔的案例都来自蒋晖,但在商业以外的部分又不得不说,蒋晖是个好人。李佳琦被围攻,蒋晖是少数发微博替李佳琦说话的同行。中公网做调查,近几年只有极少数人涨薪,蒋晖也会发微博表达感伤。不知道他推崇的极致SOP管理模式导致大多数人必然贬值,是何心情?

蒋晖在业内口碑很好,北大毕业的创业者刘思毅说:“蒋晖我一直很感激,最能在我最孤独、最无助的时候给我情绪价值的大哥。他走过我所有的商业模式,我每次困惑的时候问他,总能得到一些他的见解。”作为电商培训鼻主,蒋晖的管理思维影响了很多创业者,其中一些人也开始做电商培训,比如他的“学生”刘思毅建立了流量操盘手社群,影响着8000位各行各业的老板、业务负责人。在我们文章开头列举的KOL:海参哥、蒋晖、大蓝、孤狼、一诺老吴、刘思毅……每个人都有上百万粉丝,开设商业课,创办私董会。以海参哥为例,他的商学院一年帮助超过50万各行各业学员解决商业问题,私董会会费高达8万,有约两千人入会,他们交流的商业经验又以短视频形式发到网上分享给几百万粉丝。他们以创业导师的身份影响着电商行业的一大批从业者,他们善,则行业善;他们竭泽而渔,则行业竭泽而渔。

新型电商群体学习精神极强,然而信息茧房造成他们的知识结构非常偏狭。在另一个茧房中的我们,同样偏狭。蒋晖、海参哥、孤狼……与刘擎、项飙、施展……同样作为导师在网上授课,却从未相遇,从无交集。谁能解救电商丛林中下一个即将发疯的“李佳琦”和身陷极致SOP体系必然降薪的普通打工者?在两个茧房打开大门建立来往之前,恐怕谁也没有能力解救。

电商KOL们擅长的丛林生存法,无法取下悬在李佳琦头上的把人逼疯的达摩克利斯之剑,甚至那把剑就是丛林法则挂上去的。

人文社科现有的课程和书籍暂时也解救不了,因为新型电商行业问题太新、卷速太快、利益太大,电商从业者很难依靠人文社科书籍,为自己诊断开药。何况在惊人的迭代速度下,谁敢花时间读一本与商业增长无关的“闲书”?

希望有更多的经济学、新闻传播学、社会学、哲学等专业人士深度关注这个行业,有针对性的找到解法,帮助下一个即将发疯的“李佳琦”和身陷极致SOP体系越努力越降薪的普通打工者。无论是从业者的个人利益还是社会公共利益,这片丛林都需要得到帮助。(请坚持看到这里的朋友,多转发分享,点击在看,让更多人突破茧房关注到这个行业背后的丛林生态,而不是表面的繁华。)

为什么涉及到“新闻传播学”?电商进入内容电商和直播电商阶段,与自媒体密切捆绑,短视频和直播是新型电商必备的载体,以上说的所有问题,既是电商的困境,也是自媒体的困境。在海参哥的商业课中,很重要的一项就是教商家转型做短视频,他的“短视频流量运营认知课”日常价为10000元,限时优惠为5980元,课程显示目前有5033人已学习。而作为短视频导师的海参哥本人,时常因内容违规被平台封号。

最后也与张雪峰老师商榷,您考虑到现在每个人都能做自媒体,所以不建议专门报考新闻传播学。反过来看,如果每个人都在吃自媒体这碗饭,却没有任何人研究新闻传播学,任由自媒体野生发展,有没有可能最后所有人吃的都是馊饭,直至所有人咽不下这碗饭?如果新闻传播学的课程不合时宜,那就优化课程,而不是因噎废食,在全民自媒体的时代,把事关大众最广泛利益的一门重要学科劝退在高考志愿表之外。

后记

我作为文化类媒体从业者,因工作原因学习短视频流量运营,在网上搜来搜去,无意之间穿越茧房,进入到同样重视短视频流量运营的新型电商行业,由此见识到这个极速迭代,以效率碾压一切价值的世界,还有提高效率的逆天手段:极致SOP进入内容领域。于是在我的视频《77野早记》中持续讲解SOP这个冷门概念,希望大家警惕过度SOP潜在的风险。视频发到第5集时,李佳琦事件爆发了,这是巧合也不是巧合,是过分追求效率,竭泽而渔,矛盾积累到临界点时的必然结果。

《77野早记》的SOP系列5集已经完结,我本应转入下一个老龄化及亲子关系的系列,但是李佳琦事件使我对效率问题展开了更多思考,觉得有必要写成文章分享给大家。这篇文章写了很久,造成了《77野早记》视频断更,文章太长也不利于传播,从效率角度来说非常不明智。但是新闻系毕业生、媒体从业者的职责不就是这个吗,如果我在这篇反思“效率”的文章上也追求效率,那新闻系真是白读了,如张雪峰老师说的新闻系不读也罢。

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