李佳琦被點名

在前不久的“雙十一”期間，浙江省消費者權益保護委員會對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平台和17位主播的直播帶貨進行了消費體察。體察發現，個别主播誇大宣傳、用絕對性廣告語的現象仍存在，且商品品質不符合國家标準的問題較多，在李佳琦、呗呗兔直播間内，分别發現1批次和2批次商品标簽不規範問題。

12月23日，浙江省消保委針對上述問題，約談了五大平台與相關主播，要求其在3個工作日内送出正式整改報告。

浙江省消保委約談會

此次體察中，浙江省消保委選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，包括網絡人氣排名前十位的李佳琦、薇娅等知名主播。以普通消費者身份購買商品共80個批次，包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等，并委托第三方權威機構就商品品質、辨別标簽、理化名額等按國家标準進行檢測。

通過體察發現，誇大宣傳、用絕對性廣告語、與其他平台進行價格比較、少發漏發、發錯尺碼、宣傳與實物不符等問題仍較為嚴峻。

經第三方權威機構檢測發現，本次購買的80個批次樣品中，29個批次樣品不符合國家标準，不符合率為36.25%。其中，三無産品10個，商品品質不符合國家标準9個（存在人身安全隐患4個），材質成分不符合國家标準7個（假冒材質1個），标簽不規範3個。此類問題在拼多多、快手平台發現較多。

長安街知事（微信ID：Capitalnews）發現，近年來，針對規範網絡促銷行為的相關工作在不斷推進。今年“雙十一”前的11月1日，北京市市場監管局等15個部門聯合召開了規範“雙十一”網絡集中促銷活動行政指導座談會，旨在引導電商企業進一步規範網絡促銷行為，保護消費者合法權益，促進公平競争。共有包括京東、阿裡、美團在内的14家重點電子商務平台企業參會。

11月5日，國家市場監管總局又向全國網際網路平台企業和各地市場監管部門下發《關于規範“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》。

《提示》要求平台企業要切實維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序，禁止采取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。防止虛假交易、虛假評價等不正當競争違法行為發生。嚴格防範經營假冒僞劣商品行為。

然而，這些情況卻依舊屢禁不止。在23日的約談會上，各平台均就相關問題進行了說明，對存在問題的商品進行下架、封存，對涉事主播進行處罰、警示。

浙江省消保委副主任崔砺金表示，各網購平台及問題主播對存在問題應有清醒認知，要有主動作為，且保持初心善念。平台整改要态度、速度、力度“三度合一”，及時完善平台治理。浙江省消保委還明确要求5家平台和相關主播在3個工作日内（即12月28日前），向浙江省消保委送出正式的整改報告。

參考資料：浙江消保委公衆号、北京市市場監督管理局官網、國家市場監督管理總局官網