美容门店如何做一场成功的营销活动（1）

一般美容院做营销活动，美克拉认为大致可以分为三个阶段：活动筹备期、活动执行期、售后跟进期。大多数人会关注活动的执行期，其实活动筹备期工作越到位，活动的成功率越高，同样每场活动都要有个漂亮的收尾，售后跟进必须也要做到完善，才能给一场活动画上完美的句号。

活动筹备期

处于活动筹备期的时候，以下几项工作是我们必须要做的：

门店客户盘点，包括门店各类客户数量、客户消费额度、消费项目、已购买项目满意度、余项余次、消费需求等，通过全面的客户盘点，来预估我们年底的收现业绩承载量。

门店库存盘点，库存盘点主要两方面，一方面是门店的产品库存盘点，门店整体的库存数量，临期产品和淘汰品项的库存；另外一方面是礼品库存，门店每次做活动都会购买一些礼品和活动物料，把这些做下盘点，能二次使用的就优先使用，合理控制成本就是为门店在创收。

门店资源盘点，这个一般是门店总裁来做，这里的资源指的是所有我们门店年底收现可以借力的资源，包括酒店会场、广告策划公司、礼品渠道等。

厂家对接，一场成功的活动必然离不开厂家的支持，所以前期一定要先跟厂家对接好他们可以提供的产品支持、人员支持、时间档期等。

活动方案设计，结合客户盘点、门店库存盘点以及厂家给到的支持政策，来综合设计门店的活动方案，活动方案不能是“我们以为”，一定是站在顾客的角度来思考方案是否具有诱惑力，是否足够吸引人，很多门店的活动方案都是站在门店的角度去看，而没有换位思考顾客的角度，最后导致老板觉得付出很多，团队觉得优惠，但是客户就是不买单。

奖励政策设计，活动方案设计完，我们就要考虑给团队设立奖惩机制，活动方案一般是奖大于罚，激发团队更大的积极性，产出更好的结果。给员工的奖励政策设计，首先要从活动的整个执行流程和关键节点、关键指标考虑，按照不同的岗位，来设定奖惩政策，举个简单的例子，美容师负责邀约顾客，顾问负责协助店长进行客户的成交，店长主要是针对大客户的销售开发，那我们美容师可以以到店客流作为奖励指标；顾问以成交人头数作为奖励指标；店长以大单成交量为奖励指标，最后再设定一个业绩目标达成的团队奖励，就把整个团队的配合涵盖在内，保证结果更好地产出。

成本核算，在我们确定所有的活动方案和奖惩机制后，由财务进行核算，对利润进行预估，方便我们对活动方案和政策进行调整优化，确保门店利润。

物料采买，财务审核通过之后，我们就要对活动所需物料进行采买筹备；同时对接广告策划公司对所有宣传设计类物料进行设计制作，确保活动开始前所有准备工作到位。一场营销活动的筹备期非常重要，但是常常被放在不被重视的位置上，这也是为什么做了那么多场营销活动，业绩变化没有明显起色的原因之一。

美克拉，美容院营销管理系统