美容門店如何做一場成功的營銷活動（1）

一般美容院做營銷活動，美克拉認為大緻可以分為三個階段：活動籌備期、活動執行期、售後跟進期。大多數人會關注活動的執行期，其實活動籌備期工作越到位，活動的成功率越高，同樣每場活動都要有個漂亮的收尾，售後跟進必須也要做到完善，才能給一場活動畫上完美的句号。

活動籌備期

處于活動籌備期的時候，以下幾項工作是我們必須要做的：

門店客戶盤點，包括門店各類客戶數量、客戶消費額度、消費項目、已購買項目滿意度、餘項餘次、消費需求等，通過全面的客戶盤點，來預估我們年底的收現業績承載量。

門店庫存盤點，庫存盤點主要兩方面，一方面是門店的産品庫存盤點，門店整體的庫存數量，臨期産品和淘汰品項的庫存；另外一方面是禮品庫存，門店每次做活動都會購買一些禮品和活動物料，把這些做下盤點，能二次使用的就優先使用，合理控制成本就是為門店在創收。

門店資源盤點，這個一般是門店總裁來做，這裡的資源指的是所有我們門店年底收現可以借力的資源，包括酒店會場、廣告策劃公司、禮品管道等。

廠家對接，一場成功的活動必然離不開廠家的支援，是以前期一定要先跟廠家對接好他們可以提供的産品支援、人員支援、時間檔期等。

活動方案設計，結合客戶盤點、門店庫存盤點以及廠家給到的支援政策，來綜合設計門店的活動方案，活動方案不能是“我們以為”，一定是站在顧客的角度來思考方案是否具有誘惑力，是否足夠吸引人，很多門店的活動方案都是站在門店的角度去看，而沒有換位思考顧客的角度，最後導緻老闆覺得付出很多，團隊覺得優惠，但是客戶就是不買單。

獎勵政策設計，活動方案設計完，我們就要考慮給團隊設立獎懲機制，活動方案一般是獎大于罰，激發團隊更大的積極性，産出更好的結果。給員工的獎勵政策設計，首先要從活動的整個執行流程和關鍵節點、關鍵名額考慮，按照不同的崗位，來設定獎懲政策，舉個簡單的例子，美容師負責邀約顧客，顧問負責協助店長進行客戶的成交，店長主要是針對大客戶的銷售開發，那我們美容師可以以到店客流作為獎勵名額；顧問以成交人頭數作為獎勵名額；店長以大單成交量為獎勵名額，最後再設定一個業績目标達成的團隊獎勵，就把整個團隊的配合涵蓋在内，保證結果更好地産出。

成本核算，在我們确定所有的活動方案和獎懲機制後，由财務進行核算，對利潤進行預估，友善我們對活動方案和政策進行調整優化，確定門店利潤。

物料采買，财務稽核通過之後，我們就要對活動所需物料進行采買籌備；同時對接廣告策劃公司對所有宣傳設計類物料進行設計制作，確定活動開始前所有準備工作到位。一場營銷活動的籌備期非常重要，但是常常被放在不被重視的位置上，這也是為什麼做了那麼多場營銷活動，業績變化沒有明顯起色的原因之一。

美克拉，美容院營銷管理系統