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喜提新车却连出故障,该怎么维权?【荣凯说法】

济南章丘的毕先生反映,今年11月底,他在匡山汽车大世界,花12万元购买了一辆全新的解放牌厢式货车,没想到,刚提车不足一个月,车辆却频繁出故障。

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毕先生说,他购买这辆箱货本来是打算跑运输的,没想到才刚上路没几天,这辆车就三天两头出问题,一连维修了好几次。

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漏机油、变速箱异响……新买的车一次次维修,让毕先生实在无法接受。张先生表示,当他将车辆发生的问题反馈给4S店时,对方的态度一直是建议毕先生先维修车辆,至于能不能彻底解决问题也无法保证。

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4S店工作人员表示,之前毕先生买的这辆车确实发生过一些问题,比如钥匙不匹配、联电等问题,但都第一时间给毕先生做了处理!后来,这辆车又出现发动机漏机油、抖动等问题,4S店也将车辆送去了维修站。

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但由于没有对车辆进行全面检测,下一步,这辆车还会不会出现其他问题,他们也无法承诺。

工作人员还表示,如果确实是发动机有问题,他们的解决方案是直接换整机。

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另外,针对毕先生提出的问题和要求,他们也会上报并商讨。

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而针对毕先生购买车辆遭遇的问题,下一步他该怎么维权,这件事又该怎么处理,记者就此咨询了法律工作者。

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来源 | 济南都市频道

记者 | 王真

编辑 | 锄药

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