花2万请主播带货保6万销售额只卖出千元！直播公司被判退钱

12月16日，南都记者从山东省济南市历城区法院获悉，某文化公司安排主播直播带货未达到约定的销售额，法院判决该公司退还全部服务费2万元。

据了解，2021年5月24日，某食品公司全权委托某文化公司安排主播进行直播工作，双方签订《直播专场/单坑合作合同》，约定服务费用2万元，ROI比例1:3（即2万元服务费保6万元销售额），双方同时约定某文化公司保证退货率不超过销售量的15%，超过部分某文化公司需顺期补齐，按照最终实际成交额比例退还服务费。

双方同时约定了销售品牌、直播平台、直播账号等内容以及其他权利义务，并约定若某文化公司未在合作期间内完成ROI所承诺销售额，应当与某食品公司协商在一个月内补齐销售差额。若仍未完成按1:3核算的服务费，则在15个工作日内退还某食品公司服务费等。

后某食品公司因直播带货未达到约定销售额要求退回服务费未果，将某文化公司诉至历城法院。

据济南市历城区法院介绍，2021年5月29日，主播通过网络直播销售案涉产品1393单，退货1331单，实际成交62单，销售额1357.9元。双方约定其后补播或由其他主播直播，但截至2021年7月12日某文化公司仍未实际安排人员对案涉产品进行补播或直播，亦未补齐销售差额及退货率。后双方达成退费合意，但某文化公司称其已经款项转给主播，故无法退费。

济南市历城区法院认为双方签订的《直播专场/单坑合作合同》合法有效。某文化公司未按照双方约定履行合同义务，存在违约情况。法院支持某食品公司要求某文化公司退还服务费、支付违约金并承担律师代理费，故判决被告退回原告服务费2万元。

南都记者此前调查发现，为了匹配品牌主蓬勃的直播带货需求，广告公司、媒介代理公司、MCN机构、直播平台等各方正在合力“造卫星”。与此同时，直播带货背后的技术攻防战也正开打，一些精明的品牌主在向广告代理公司掏出真金白银的同时，也会购买第三方数据监测公司提供的数据清洗服务。此外，一些电商巨头公司的风控团队也正在对虚假数据围追堵截。

采写：实习生 曾汉 南都记者 吴佳灵