都说人红是非多，
没想到狐狸红了，
是非也多！
上周我们刚刚报道过：顶流女明星“翻车”了，粉丝直呼“下头”！没想到12日晚，“迪士尼”和“玲娜贝儿预约”再次双双冲上热搜，原因是预约通道开放后长时间内难以刷出页面。
14日，“玲娜贝儿玩偶价格太离谱了”也冲上热搜第一。值得注意的是，这个价格不是说原始售价，而是在二手市场上的售价。
白屏，白屏……然后就约满了？
对于24小时驻守互联网的年轻人而言，“川沙妲己”玲娜贝儿的名号可谓是无人不知，无人不晓。这只热爱冒险、喜欢解谜的粉色狐狸，凭借她可爱的外表、元气治愈的行为，赢得了无数人的喜爱。
加上互联网用户的裂变式传播，9月29号才推出的玲娜贝儿已经收获超20个热搜，话题阅读量超6亿，被粉丝奉为“国民闺女”，迅速成为迪士尼新晋“顶流”和新一代“销量冠军”。
12月12日20时，原本是玲娜贝儿的三款商品“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”、“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”以及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”开启预约购买通道的时间。
圣诞系列玲娜贝儿及达菲家族
按照上海迪士尼事先公布的规则，这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式，只要成功预约的游客都可保证购买到以上三款商品，每款至多可购买两个。
上海迪士尼度假区在公告中表示，季节性商品数量有限，售完即止。加上这是玲娜贝儿面世以来的首款季节限定商品，关注度颇高。
但是许多网友反映，12月12日晚上他们早早设好闹钟、守在屏幕前等待预约通道开启，可是到了原定通道开启时间，预约页面却显示白屏无法打开。
网友提供截屏
等到半个多小时后好不容易刷开页面时，显示所有预约已满。
二手市场挂出价格3000+
粉丝炸锅：饥饿经销还是黄牛？
没能预约成功，已经让不少游客和粉丝感到失望。而与此同时，当天晚上二手平台开始出现代购上新相关产品的销售链接，价格被爆炒到3000+，还注明“价高者得”。
还有不少消费者开出高价，求购玲娜贝儿相关商品。甚至提出用市场价同样3000多元的“飞天茅台”交换。
粉丝们“炸锅”了，种种疑惑中，迪士尼和玲娜贝儿被送上热搜。有人质疑这是上海迪士尼刻意的“饥饿营销”策略，还有人埋怨这是黄牛利用外挂软件抢占所致。
迪士尼回应：绝不会“饥饿营销”
会加大补货！
12月13日，澎湃新闻记者联系到上海迪士尼度假区。上海迪士尼表示，不会制造任何“饥饿营销”，目前货源短缺的原因是短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈。
至于12月12日晚上预约通道为什么刷不开，上海迪士尼表示，其预约系统本身没有中断，从当天20时起正常接受预约，当晚已完成全部预约名额。预约成功的游客，将可在预约时确认的日期和时间段内按购买流程进行线下购买。
值得注意的是，12月12日晚上，上海迪士尼度假区曾在“达菲友你”微博账号上发文作出上述解释，但大部分网友评论还是不买账。
评论留言区有网友质疑说“黄牛的链接可以秒进”；也有网友直接失望表示“太下头了！想退年卡”；还有网友提出疑问：明明备足货、拉长购买时间就能解决的矛盾，为什么迪士尼就是不愿意做。
此次，上海迪士尼度假区除了表达歉意，再度强调将加大玲娜贝儿相关商品的补货力度。
“对于首次补货数量有限、暂时未能满足大部分游客和粉丝的购买需求，我们深表歉意。”上海迪士尼度假区称，作为常规款商品之一，常规款玲娜贝儿毛绒玩具将会陆续不断补货，“目前已经加大补货数量，尽快让更多游客购买到心仪的商品”。
其它回应
已购12月14日门票及早享卡怎么办？
回应：可改期或退款
在12月10日发布的一则通知中，上海迪士尼度假区表示，针对“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”中除玲娜贝儿外的其他商品，于2021年12月14日起，在迪士尼小镇和上海迪士尼乐园的正常运营时间内进行线下发售。
通知发布后，不少游客购买了12月14日乐园的门票、早享卡等产品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次发出了通知，表示根据相关部门就疫情防控举措的最新指导意见，将再次推迟除玲娜贝儿主题商品之外的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的发售计划，计划同样采取提前线上预约+线下购买的方式发售，取消了12月14日起的发售。
对于游客已经购买的乐园门票、早享卡以及用年卡兑换的早享卡权益，上海迪士尼度假区表示，都可以联系原渠道进行改期、取消或者退款。
部分商品销售方式和时间为何一再更改？
回应：疫情防控需要，同时要公平审慎
近期，包括玲娜贝儿及“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的销售方式、销售时间一再变动，也引起了网友的不满和质疑。
上海迪士尼度假区表示，在此次首批补货之前，与相关政府部门始终紧密沟通，谨慎制定并不断优化发售方案，既要符合疫情防控的各项指导意见，又要遵循公平、审慎的原则，为游客提供购买机会。
话匣子综合自澎湃新闻、新闻晨报、深圳商报等
编辑：玫瑰砂
责任编辑：陈敏
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