都說人紅是非多，
沒想到狐狸紅了，
是非也多！
上周我們剛剛報道過：頂流女明星“翻車”了，粉絲直呼“下頭”！沒想到12日晚，“迪士尼”和“玲娜貝兒預約”再次雙雙沖上熱搜，原因是預約通道開放後長時間内難以刷出頁面。
14日，“玲娜貝兒玩偶價格太離譜了”也沖上熱搜第一。值得注意的是，這個價格不是說原始售價，而是在二手市場上的售價。
白屏，白屏……然後就約滿了？
對于24小時駐守網際網路的年輕人而言，“川沙妲己”玲娜貝兒的名号可謂是無人不知，無人不曉。這隻熱愛冒險、喜歡解謎的粉色狐狸，憑借她可愛的外表、元氣治愈的行為，赢得了無數人的喜愛。
加上網際網路使用者的裂變式傳播，9月29号才推出的玲娜貝兒已經收獲超20個熱搜，話題閱讀量超6億，被粉絲奉為“國民閨女”，迅速成為迪士尼新晉“頂流”和新一代“銷量冠軍”。
12月12日20時，原本是玲娜貝兒的三款商品“正常款玲娜貝兒毛絨玩具”、“2021聖誕系列玲娜貝兒毛絨玩具”以及“2021聖誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈”開啟預約購買通道的時間。
聖誕系列玲娜貝兒及達菲家族
按照上海迪士尼事先公布的規則，這三款商品采取線上預約+線下購買的發售方式，隻要成功預約的遊客都可保證購買到以上三款商品，每款至多可購買兩個。
上海迪士尼度假區在公告中表示，季節性商品數量有限，售完即止。加上這是玲娜貝兒面世以來的首款季節限定商品，關注度頗高。
但是許多網友反映，12月12日晚上他們早早設好鬧鐘、守在螢幕前等待預約通道開啟，可是到了原定通道開啟時間，預約頁面卻顯示白屏無法打開。
網友提供截屏
等到半個多小時後好不容易刷開頁面時，顯示所有預約已滿。
二手市場挂出價格3000+
粉絲炸鍋：饑餓經銷還是黃牛？
沒能預約成功，已經讓不少遊客和粉絲感到失望。而與此同時，當天晚上二手平台開始出現代購上新相關産品的銷售連結，價格被爆炒到3000+，還注明“價高者得”。
還有不少消費者開出高價，求購玲娜貝兒相關商品。甚至提出用市場價同樣3000多元的“飛天茅台”交換。
粉絲們“炸鍋”了，種種疑惑中，迪士尼和玲娜貝兒被送上熱搜。有人質疑這是上海迪士尼刻意的“饑餓營銷”政策，還有人埋怨這是黃牛利用外挂軟體搶占所緻。
迪士尼回應：絕不會“饑餓營銷”
會加大補貨！
12月13日，澎湃新聞記者聯系到上海迪士尼度假區。上海迪士尼表示，不會制造任何“饑餓營銷”，目前貨源短缺的原因是短期内的巨大需求量和疫情等因素影響下的生産瓶頸。
至于12月12日晚上預約通道為什麼刷不開，上海迪士尼表示，其預約系統本身沒有中斷，從當天20時起正常接受預約，當晚已完成全部預約名額。預約成功的遊客，将可在預約時确認的日期和時間段内按購買流程進行線下購買。
值得注意的是，12月12日晚上，上海迪士尼度假區曾在“達菲友你”微網誌賬号上發文作出上述解釋，但大部分網友評論還是不買賬。
評論留言區有網友質疑說“黃牛的連結可以秒進”；也有網友直接失望表示“太下頭了！想退年卡”；還有網友提出疑問：明明備足貨、拉長購買時間就能解決的沖突，為什麼迪士尼就是不願意做。
此次，上海迪士尼度假區除了表達歉意，再度強調将加大玲娜貝兒相關商品的補貨力度。
“對于首次補貨數量有限、暫時未能滿足大部分遊客和粉絲的購買需求，我們深表歉意。”上海迪士尼度假區稱，作為正常款商品之一，正常款玲娜貝兒毛絨玩具将會陸續不斷補貨，“目前已經加大補貨數量，盡快讓更多遊客購買到心儀的商品”。
其它回應
已購12月14日門票及早享卡怎麼辦？
回應：可改期或退款
在12月10日釋出的一則通知中，上海迪士尼度假區表示，針對“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”中除玲娜貝兒外的其他商品，于2021年12月14日起，在迪士尼小鎮和上海迪士尼樂園的正常營運時間内進行線下發售。
通知釋出後，不少遊客購買了12月14日樂園的門票、早享卡等産品。然而，12月12日下午，上海迪士尼再次發出了通知，表示根據相關部門就疫情防控舉措的最新指導意見，将再次推遲除玲娜貝兒主題商品之外的“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的發售計劃，計劃同樣采取提前線上預約+線下購買的方式發售，取消了12月14日起的發售。
對于遊客已經購買的樂園門票、早享卡以及用年卡兌換的早享卡權益，上海迪士尼度假區表示，都可以聯系原管道進行改期、取消或者退款。
部分商品銷售方式和時間為何一再更改？
回應：疫情防控需要，同時要公平審慎
近期，包括玲娜貝兒及“2021達菲和朋友們聖誕系列商品”的銷售方式、銷售時間一再變動，也引起了網友的不滿和質疑。
上海迪士尼度假區表示，在此次首批補貨之前，與相關政府部門始終緊密溝通，謹慎制定并不斷優化發售方案，既要符合疫情防控的各項指導意見，又要遵循公平、審慎的原則，為遊客提供購買機會。
話匣子綜合自澎湃新聞、新聞晨報、深圳商報等
編輯：玫瑰砂
責任編輯：陳敏
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