有时候我们会碰到用户忘记VNX存储账户名密码的麻烦问题，或者是自己初始化设备的时候稀里糊涂的输了一个自己意想不到的账号密码，以至于无法登录到系统进行管理。对于VNX系列存储，将有两种方式来重新建立账户名密码以登录系统。
下面将介绍两种方法来重置VNX存储系统账号密码。
方法一：通过PPP拨号连接VNX存储。
我们需要在PC和存储间建立PPP连接。电脑和Clariion的SP之间只有串口线连接，通过在电脑上做PPP拨号配置，电脑可以从VNX获得一个私有IP 192.168.1.2，从而登陆VNX内部的管理界面，两个控制器都要进行相应的步骤。
建立PPP连接的详细步骤请参见步骤，以下是串口示意图：
连接建立好之后在浏览器地址栏输入：http://192.168.1.1/setup，即可以进入阵列的Setup界面。
1.若可以找到“Create New Account”按钮，就可以重新设置具有管理员权限的账号：
2.若不能找到“Create New Account”按钮，请您选择”Recover Domain”操作，确认完毕请您重新登录管理界面：
建立PPP拨号的步骤以及配置等方法：
在步骤之前我们需要找到随机包装中的专用串口线，还有自己需要准备一根USB转串口的线，如图：
将串口本文适用于Windows7系统，打开计算机的管理，找到设备管理器界面查看COM口。
在控制面板中找到电话和调制解调器。
在调制解调器选项中选择新建，弹出对话框中选择不要检测调制解调器。
选择两台计算机之间的通讯线缆。
选择你的USB串口对应的COM口的number。
选择finish结束调制解调及的配置。
现在我们可以看到刚才简历的调制解调器已经对应的COM口。
选择属性，将端口速度调整到115200。
新建网络连接。
选择拨号连接。
选择两台计算机之间的连接。
号码随便设置，这边我设置了1，输入密码账号如图，随便给连接取个名字。
点击连接。
初次连接会出现连接失败提示错误777，没关系，还没设置好。
在上面的那一步中选择set up connection anyway就出来这个准备使用的界面。
选择更改适配器设置。
找到新建的拨号连接属性进行上图配置。
PPP设置如上图。
安全设置如上图。
网络设置如上图。
至此就可以进行拨号连接，通过最前面的方法对用户名密码进行重置后就能进系统了。
方法二：
1.进入两个SP的Remotely Anywhere界面(其实就是访问9519端口)
https://<SP_ip>:9519
我们可以利用service port端口，SPA:128.221.1.250或者SPB：128.221.1.251来进行连接。
2.进入之后会有两层密码，第一层是clariion1992/clariion1992，第二层（即Windows的用户名密码）是clariion/clariion!
3.将脚本导入C:盘，然后打开命令行直接运行脚本即可。
运行脚本：
echo Separating a Fused Domain
echo Step1 in processing....
net stop k10governor
ping 1.1.1.1 -n 5 -w 1000 >NULL
del /Q "C:\Emc\ManagementSerVer\common\providers\DirectoryProvider\*.*"
psmtool del SP-B-NaviDirectory
psmtool del SP-A-NaviDirectory
psmtool del PPSecurityGlobalAccounts.xml
echo Step 2 in process
psmtool del NaviDir_NodeFile_settingsPSMShared.xml
psmtool del SP-B_NaviDir_NodeFile_settingsPSM.xml
REM ping 1.1.1.1 -w 1000 >NULL
psmtool del SP-A_NaviDir_NodeFile_settingsPSM.xml
psmtool del NaviDir_settingsPSMShared.xml
psmtool del SP-A_NaviDir_settingsPSM.xml
psmtool del SP-B_NaviDir_settingsPSM.xml
del /Q "C:\EMC\ManagementServer\common\settings\NaviDir_NodeFile_settingsPSMShared.xml"
del /Q "C:\EMC\ManagementServer\common\settings\NaviDir_NodeFile_settingsPSM.xml"
net start k10governor
总结：大家碰到VNX系统账号密码丢失的情况下，两种方法都可以尝试一下，第一种方法需要对设备进行重启，第二种方法不需要重启SP，而且配置相对简单，但是对系统后台要比较了解，以后碰到类似的情况可以自行动手了。