承德银行首席数据官
李鑫
由《银行家》杂志社主办的“中国金融创新论坛”暨2021中国金融创新成果线上发布会在京召开，本次论坛主题为“银行数字化转型：路径与策略”，在主题“中小银行数字化转型的实践探索”的圆桌论坛环节，承德银行首席数据官李鑫进行了专业探讨。
近年来，承德银行在数字化转型方面做了一些尝试，包括互联网金融贷款、医疗场景金融、数字营业厅等单点性质的尝试。去年三季度开始我们真正把数字化转型作为全行的战略来发展，并于四季度成立了数字银行部。我在此分享这一年时间探索和认识。
数字银行部成立以后一直在思考数字化转型策略和道路，期间我们走访了南京银行、苏州银行、郑州银行等多家国内的在数字化转型方面做得比较好、比较早的银行，同时我们对接了超过70家科技公司、咨询公司、产品公司和数据公司，做了几十场交流。通过我们的探索，发现了一些很好、很适合我们的产品，但由于数据标准不统一、基础的平台系统尚未搭建等问题，很多想法难以落地。因此，我们认为数字化转型是一个全局性的工作，而不能单靠某一点的发力。在此基础上我们对全行的数字化转型做一个规划，包括IT系统架构、数据治理、业务与科技融合等方面，目前我们的认识是，数字化转型应该是“业务+数据+IT”这样一个思路前行。
从业务层面来看，包括客户的洞察、营销、风控、运营等等，几大板块要共同发力，每一个板块都要细化做什么、怎么做，明确路径、层层推动。在数据方面，我们感觉到数据是架起科技和业务的桥梁，很多事情科技想做、业务也想做但是都卡在数据上，所以一定要在数据治理上下功夫。对此，我们成立了数字化转型和数据治理领导小组并下设办公室，从组织架构方面加以保障。在这个基础上，我们计划打造三项能力体系建设，并在三年规划中统筹安排，深度融合：一是业务能力体系。以客户为中心，通过客户洞察和精准画像了解客户，增强客户体验和粘性为出发点，提供差异性数字化服务，以期提升数字化营销、运营和风控能力；二是数据能力体系。以数据治理为抓手，推动数据应用架构、平台架构的搭建，夯实数据标准、数据质量和数据安全基础，逐步提高数据服务和数据应用能力；三是IT能力体系建设。以技术平台系统的搭建为基础，逐步完善和优化数据应用系统和业务应用系统，统筹和梳理各系统之间的关系，按业务能力和数据能力发展需求，明确系统建设优先级，制定系统建设路线图。
李鑫系承德银行首席数据官
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