承德銀行首席資料官
李鑫
由《銀行家》雜志社主辦的“中國金融創新論壇”暨2021中國金融創新成果線上釋出會在京召開，本次論壇主題為“銀行數字化轉型：路徑與政策”，在主題“中小銀行數字化轉型的實踐探索”的圓桌論壇環節，承德銀行首席資料官李鑫進行了專業探讨。
近年來，承德銀行在數字化轉型方面做了一些嘗試，包括網際網路金融貸款、醫療場景金融、數字營業廳等單點性質的嘗試。去年三季度開始我們真正把數字化轉型作為全行的戰略來發展，并于四季度成立了數字銀行部。我在此分享這一年時間探索和認識。
數字銀行部成立以後一直在思考數字化轉型政策和道路，期間我們走訪了南京銀行、蘇州銀行、鄭州銀行等多家國内的在數字化轉型方面做得比較好、比較早的銀行，同時我們對接了超過70家科技公司、咨詢公司、産品公司和資料公司，做了幾十場交流。通過我們的探索，發現了一些很好、很适合我們的産品，但由于資料标準不統一、基礎的平台系統尚未搭建等問題，很多想法難以落地。是以，我們認為數字化轉型是一個全局性的工作，而不能單靠某一點的發力。在此基礎上我們對全行的數字化轉型做一個規劃，包括IT系統架構、資料治理、業務與科技融合等方面，目前我們的認識是，數字化轉型應該是“業務+資料+IT”這樣一個思路前行。
從業務層面來看，包括客戶的洞察、營銷、風控、營運等等，幾大闆塊要共同發力，每一個闆塊都要細化做什麼、怎麼做，明确路徑、層層推動。在資料方面，我們感覺到資料是架起科技和業務的橋梁，很多事情科技想做、業務也想做但是都卡在資料上，是以一定要在資料治理上下功夫。對此，我們成立了數字化轉型和資料治理上司小組并下設辦公室，從組織架構方面加以保障。在這個基礎上，我們計劃打造三項能力體系建設，并在三年規劃中統籌安排，深度融合：一是業務能力體系。以客戶為中心，通過客戶洞察和精準畫像了解客戶，增強客戶體驗和粘性為出發點，提供差異性數字化服務，以期提升數字化營銷、營運和風控能力；二是資料能力體系。以資料治理為抓手，推動資料應用架構、平台架構的搭建，夯實資料标準、資料品質和資料安全基礎，逐漸提高資料服務和資料應用能力；三是IT能力體系建設。以技術平台系統的搭建為基礎，逐漸完善和優化資料應用系統和業務應用系統，統籌和梳理各系統之間的關系，按業務能力和資料能力發展需求，明确系統建設優先級，制定系統建設路線圖。
李鑫系承德銀行首席資料官
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