CloudCC:企业如何向CRM要效益

本文讲的是 :  <b>CloudCC:企业如何向CRM要效益</b>  ,【IT168 资讯】当前，众多企业引入并实施CRM系统的初衷和目的，就是为了要降低企业成本、提升企业运行效率、增加企业销售利润。那么，企业如何才能向CRM要效益呢？

　　其次，使用CRM能够管好客户资源。当今时代，对于企业发展来说，用“得客户者得天下”来形容一点都不过分。提高客户忠诚度和持久度，是企业发展的生命线。企业可以使用CRM设立会员制度，定期向客户推送精准的营销信息，还能通过系统的大数据分析能力，准确把握客户的兴趣爱好、消费习惯等情况，以便有针对性地为客户提供满足其个性化需求的产品和服务，全方位提升客户购买体验，保证企业在维护好与老客户关系的同时，有效开发新客户，并有效提升客户对企业的忠诚度。

　　最后，使用CRM能帮企业有效落实品牌营销战略。CRM系统能够帮助企业牢牢抓住目标客户，有针对性地开展精准的市场营销活动，强化企业的品牌建设，让企业品牌牢牢扎根在客户内心深处。同时，CRM系统能够帮助企业深入挖掘海量客户信息所包含的商业价值，通过优质的服务来提升客户对企业的产品和服务的忠诚度，提升客户的良好体验，让企业产品和服务在客户群体中建立良好的口碑，并在更大范围实现口碑传播。更为重要的是，企业能够借助CRM将营销和销售经验模式化，让成功案例不断被复制，从而进入良性商业循环的发展轨道。

原文发布时间为：2015年7月6日

本文作者：陕西分站

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