逐渐成型的企业云计算服务市场

 不令人意外的，有愈来愈多的本土业者看好并开始提供云计算服务了：台湾明基逐鹿软件、超义科技与东捷科技等本土软件业者计划以saas模式提供软件服务…但企业的接受度到底如何？

有谁受惠？民众与企业皆受惠。云计算软件服务对企业与一般民众来说，到底有何效益？云计算服务的普及，让那些没有高硬件（运算）资源的民众亦可使用各种软件服务，如可以google docs进行文书编写；至于企业，根据amazon、google、惠普（hp）、ibm、微软（microsoft）、趋势科技（trendmicro）、思爱普（sap）、salesforce.com、赛门铁克（symantec）与甲骨文（oracle）等业者的说法，云计算服务则有助于企业降低系统部署与维运费用。

基于成本考虑，企业确实有可能以云计算服务取代委外与自建，鉴于此，软件业者莫不前仆后继的投入该块市场。

云计算服务日渐盛行。把时间往前推两年，一提到随选软件（software on demand）或软件即服务（software as a service）等云计算服务，企业多只会联想到salesforce.com、甚至认为saas等同于租赁服务，现在则不然，一提到云计算服务，多数人都可朗朗上口amazon ec2/s3与google docs等。

企业云计算服务市场逐渐成型。根据idc与mic等单位释出的调查报告，可将企业云计算服务简单区分成架构即服务（iaas）、平台即服务（paas）与软件即服务（saas）等三种，而且，有愈来愈多的厂商开始提供上述三种云计算服务了。

iaas是以amazon提供的服务为代表。云计算服务之所以能受到企业市场关注，与amazon开始提供ec2/s3等服务有着绝对的关系。不看好paas服务的网威（novell）总裁暨执行长ron hovsepian表示，在众多的云计算服务中，就属amazon提供的iaas，以及各国软件业者提供的saas服务较具市场潜力，因为，选购paas意味着企业只能完全接受业者提供的产品服务（即便paas厂商开放企业开发人员或独立软件开发商至该平台上进行客制化开发），而这对一向希望能掌控自家it系统架构的企业来说，吸引力自然不大。

paas又以amazon、google、salesforce.com与微软等业者提供的方案较受企业市场关注；如amazon web services与google app engine等；另外，除amazon外（其选择提供iaas服务），上述业者皆有提供saas服务；事实上，相较于众多it厂商纷纷投入saas市场，paas市场显得较为冷清。

进入门坎相对低让软件业者纷纷选择投入saas市场。相较于一、二年前，有愈来愈多的国内外软件厂商宣布加入saas市场，就以台湾地区市场来看，除台湾明基逐鹿软件（bbsc）于去年（2008年）宣布开始以saas模式提供标准化的flower窗体引擎及办公室自动化系统（digioffice）服务与相对应的咨询/支持服务。

超义科技与东捷科技等业者亦不约而同的表示将于今年开始提供saas服务：前者计划于今年开始向中小企业推rosettanet on demand服务，后者则于日前表示将以saas方式销售既有软件服务。

熟悉台湾地区企业的domain know how的软件业者纷纷加入saas市场，有助带动企业选购云计算服务的意愿。

saas市场百花齐放。别于既往，现今的企业可视需求选择以传统的on premise或者是saas模式部署各项信息系统：例如前端的文书系统（google）、网络分析机制（interwoven）与后端的信息安全防护（趋势科技）、人力资源管理（宏道信息）、顾客关系管理（salesforce.com与微软等）、业务流程管理（台湾明基逐鹿软件）等系统；而且，提供上述saas服务的厂商，不乏了解台湾地区企业真实运作状况的本土业者。

最大获利者仍是企业。姑且不论云计算服务是否仍旧朦胧、云计算服务是否够安全、网络联机质量是否足以乘载云计算服务、是否可克服使用者（含员工与it人员）门坎问题，以及是否可与既有软件兼容（不需与企业内部信息系统界接的云计算服务不在此限）等，愈来愈多的厂商（尤其是本土厂商）加入云计算服务市场，除意味着企业可以另一种方式部署与维运it外，亦代表企业云计算服务市场日渐成型，以及市场竞争日趋白热化。

云计算服务市场竞争日趋白热化代表着企业有机会以较优惠的方式选购saas，如有意选购crm on demand的企业可以同时评估salesforce.com与微软等业者提供的crm on demand方案，而这对新兴企业或者是有意部署上述saas服务的企业来说，绝对是利多消息。

 作者：蔡宜秀

来源：51cto