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使用者、巨頭、計算平台,最終都是“社交”的傀儡?

幾個“xx日記”的圈子似乎在一夜之間圓了阿裡的社交夢。

盡管外界的評論多是批駁,甚至上升到了人性的角度,馬雲和螞蟻金服董事長彭蕾也在事态惡化之前“積極認錯”,支付寶卻前所未有的被貼上了“社交”的标簽。

這早已不是阿裡第一次籌謀社交,從2010年的“淘江湖”到馬雲親自上陣的來往,再到占據微網誌、投資陌陌、上線釘釘以及支付寶的社交化,阿裡對于社交的“愛”可謂是至死不渝。

事實上,對社交寄予厚望的也絕非阿裡一家,細數中國網際網路陣營中叫得上名号的公司,騰訊、百度、網易、新浪、搜狐……哪家不曾和“社交”有過一場淵源?

社交隻是手段,網際網路公司的野心仍是入口

如果給網際網路公司紮堆社交的現象找一個理由,“入口”或許是一個很好的說辭。在移動網際網路剛剛興起的時候,所有人都在談論入口,也都在争奪入口,甚至不惜跨界做手機要占領入口。

可能在今天“入口”的含義越來越廣泛,那種占有了入口又害怕失去的危機感,似乎是網際網路巨頭們永遠的痛,尤其對正值盛年的bat而言。

在bat的陣營裡,最年輕的百度也有着16年的曆史,可以說如今的網際網路巨頭仍然是pc時代的産物。在智能手機興起之前,百度之于搜尋,阿裡之于電商,騰訊之于社交,無論是搜尋、電商還是社交,不管是在pc時代還是在所謂的移動網際網路時代,這三個入口決定了bat在中國網際網路行業裡的絕對地位。

可惜世界并沒有這麼和平,bat在不斷的投資布局中彼此的業務重合也越來越多。

可以想象,當年騰訊進軍電商的時候,阿裡不可能沒有危機感,而當微信推出“紅包”功能之後,阿裡的危機感顯露無疑。

在網際網路圈流行着這樣一個說法,騰訊的成功是逐漸演化的,從qq到微信,最終成為社交帝國。而阿裡的成功在于營運和戰略,電商、支付、雲計算、文娛等等,幾乎所有的戰略布局都顯示了馬雲的高瞻遠矚。

但不可否認的是,對于騰訊、對于社交平台的威逼,阿裡的戰略布局并沒有想象中的那麼成功,甚至說有些被動。

最近幾年,阿裡進行了多樁堪稱典型的并購。重金投資uc,希望占領浏覽器進而占領移動端入口;在yunos上耗費了數百億,起初也是為了占領手機這個入口;随後的高德地圖、微網誌、優酷洋芋等,或多或少能夠看到入口的身影。

相比之下,騰訊的政策要簡單的多,微信支付成為僅次于支付寶的第三方支付,京東在微信和手q上得到的流量收益正在逐漸顯現,微信公衆号和服務号成為億級的内容入口。微信小程式出現之後,半個網際網路為之震蕩,而誰又知道接下來會有什麼“幺蛾子”呢?阿裡在移動網際網路時代做了很多事情,但騰訊隻做了社交這一件。

對了,還有百度。百度空間、百度hi等社交産品早已作古,百度貼吧經曆過年初的風波之後已經老态畢現。而從估值上來看,雖然百度在搜尋領域仍然具有近乎壟斷的市場地位,百度地圖、手機百度等也是使用者量上億的超級app;百度糯米、百度外賣等占據了國内市場前三;人工智能、無人駕駛也吊起了無數網民的胃口。

但華爾街并沒有對百度寄予太多,至少百度在市值上已經不能和阿裡、騰訊同日而語。

那麼社交的價值在哪裡?賬戶體系、使用者黏性、流量紅利、連接配接一切等等,似乎有很多令人信服的解釋。

可從本質上來說,社交是人與人之間的關系,它具有情感和依賴性在裡面,任何社交工具發展到一定規模都會産生“生産”和“消費”,形成獨立于實體世界的虛拟世界。正是這種社交關系,我們才會對網絡産生依賴,廢寝忘食不舍晝夜,在社交app上所花費的時間遠超過其他應用。

如果沒有社交的屬性在裡面,搜尋、電商、o2o等都隻是一個工具,随時有被同行或新興事物取代的可能。而占據了社交的入口,占領了使用者的時間,再進入其他入口的門檻要小很多,這在微信和facebook上都得到了驗證。

于是,那些曾經以科技為目的的網際網路公司,當下的首要目的卻變成了社交。這也就不難了解支付寶在社交方面打“擦邊球”的心态和另公知們不恥的吃相。

誰才是社交的傀儡?恐怕不隻是網際網路巨頭

當然,社交平台并不是無所不能的巨無霸,任何社交平台都有自己的生命周期,任何網際網路公司都有謝幕的那天。除此之外,人類的社交關系是如此的複雜,既需要熟人社交也需要陌生人社交,既要滿足私人情感也要迎合大衆化需求。

這也是為什麼在出現了微信、qq、facebook的情況下,twitter、微網誌、陌陌等仍然是一些人的剛需。然而,随着網際網路的繁榮和社交平台的爆發,計算平台業已淪為社交的傀儡。

在pc完成生産力工具的聯網後,人們開始接觸社交産品,從最早的論壇、bbs、部落格等轉戰到qq、msn、skype等聊天工具,再逐漸過渡到人人網、qq空間、facebook等社交網絡和網絡遊戲。僅僅在前兩種形态的時候,pc并沒有吸引到太多人的興趣,畢竟它所實作的社交行為并不能取代現實世界中的交往。後者卻并非如此,人們的社交關系進一步遷移到網絡上,并産生了更多的依賴。

如果說人人網、facebook等滿足了人類的理性依賴,為人們提供了切實有益的社交需求;那麼網絡遊戲中的社交元素則滿足了情感依賴,人們願意為不真實的事物付費并花費大把的時間。

當手機還是純粹通訊工具的時候,人們習慣于把手機戴在身上或是身份的象征,很少把手機時刻拿在手中,更難想象有一天當你和熟人聊天時眼睛也不曾離開螢幕。而當手機開始智能化,在取代pc成為新一代計算平台的同時,社交工具也産生了新一輪的變革。微信、微網誌強勢崛起,qq、人人網逐漸式微,而且這個趨勢遠未結束。

就拿2016年而言,來勢洶洶的直播讓每一個社交平台為之警惕,不管是國外的facebook還是國内的騰訊。

如何了解這一趨勢?在硬體層面,手機等智能硬體産品在性能上已經滿足了直播的硬體需求,而4g時代的來臨又解決了帶寬方面的瓶頸。雖然直播尚未成為下一代社交工具,相比于即時通訊和“朋友圈”來說,直播無疑更能占用使用者的時間。

這也就揭示了另一個真相,那些試圖占領硬體來占據移動網際網路入口的政策大多失敗,那些占領社交的網際網路公司卻牢牢抓住了入口。就好比說小米的“米聊”在産品上線時間上早于微信,且小米擁有上億台激活裝置的情況下,依然難以撼動微信的市場地位。

總的來說,這裡面有兩個不容忽視的趨勢:

其一,社交工具占領計算平台的速度令人難以想象。

微信、陌陌之流的火爆和lbs不無關系,智能手機剛剛解決“定位”的難題,社交平台們早已蜂擁而上。而在手機拍照越來越好的情況下,類如instagram、snapchat等迅速崛起。社交産品的演化速度不容小觑,甚至可以說硬體領域的發展已經滞後于社交app的想象力。

舉個例子來說,vr能否成為下一代計算中心尚未知曉, facebook和oculus已經在籌謀vr社交,華為也在不久前公布了其在社交vr網絡承載方面的研究成果。

其二,社交平台最基礎的商業模式就是占領使用者時間。

占領了使用者時間意味着更強大的使用者依賴,也就意味着更豐富的場景。任何線下場景都有機會成為社交化的場景,從衣食住行到内容消費莫不過如此。按照這個邏輯,要想成為新一代計算平台勢必要占領更多的使用者時間,而社交app無疑是做合适的工具。

由此可見,支付寶不遺餘力的進軍社交,就是想更多的占領使用者時間,進而激活理财、o2o、信貸等場景。也正因如此,社交平台所能看到的利潤空間要優于硬體本身。

那麼,網際網路發展了20多年,最終會被社交所統治嗎?

本文轉自d1net(轉載)

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