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「大醜局之憤怒的小鳥」涉嫌出售兒童隐私,憤怒小鳥變恐怖小鳥

作者:危機公關專家
「大醜局之憤怒的小鳥」涉嫌出售兒童隐私,憤怒小鳥變恐怖小鳥

近日,《憤怒的小鳥》遊戲開發商rovio公司因涉嫌故意收集《憤怒的小鳥》13歲以下兒童玩家的個人資訊,憤怒的小鳥變成了恐怖小鳥。rovio公司還将資料出售給第三方營銷公司,這才被美國新墨西哥州總檢察長提起訴訟。此事已登上了新浪熱榜,被大衆廣泛閱讀。

說起憤怒的小鳥,在國内可是風靡了很長一段時間。在2009年,《憤怒的小鳥》首次發行于ios,随後在其他平台釋出。那個時間點,也是國内智能手機的初步發展階段。而《憤怒的小年》在那時,更是佼佼者之一。筆者想,應該有大部分人都玩過這款遊戲吧?

「大醜局之憤怒的小鳥」涉嫌出售兒童隐私,憤怒小鳥變恐怖小鳥

這次的事情,雖然是在國外傳出,但是對于國内營運《憤怒的小鳥》的廠商,也是一種影響。盡管在國内,收集使用者資訊這一話題已經不算新鮮事。但是,最近對于兒童未成年這一話題非常火熱,如果處理不好就會有較大的麻煩。

剛剛筆者查找了一下《憤怒的小鳥》的社交号,發現最近發文時間為8月14号。而這次的輿論危機出現之後,憤怒的小鳥看來對此并沒有做出過多的危機預防方式。

速度第一原則這一條,憤怒的小鳥沒有占據。其他原則,也就無從談起。那麼這時出現了對憤怒小鳥有危機影響的資訊,依照現在憤怒的小鳥的反應手段,很容易對其造成較大的影響。

「大醜局之憤怒的小鳥」涉嫌出售兒童隐私,憤怒小鳥變恐怖小鳥

不提使用者或許流失這一方面,單在形象上的損失,就是無可避免的。而身為一家遊戲營運商,在危機公關處理一方面,也要有相對的應急手段。防止危機爆發之後,不能及時作出相對的解決方式,對企業造成一定的影響。

這次《憤怒的小鳥》雖然是國外被起訴,并曝出涉嫌出售兒童隐私資料的事情,但是國内也要對危機也要有足夠的認識。對于《憤怒的小鳥》這款遊戲,不知大家以後還會玩嗎?

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