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撐老闆丨春天來了,停擺了三個月的高端度假酒店怎麼樣了?

其中,一座由四幢三層英式鄉村别墅組成的建築格外引人注目,這便是隐居集團最頂級的酒店之一「隐居繁華·武康路公館」。在成為酒店之前,這裡曾是美商德士古石油公司的進階職員較高價的電梯大廈,始建于1918年,後經建築設計師孫雲老師之手後打造成保留了海派調性與法式風情的酒店,至今已跨越了一百多個春秋……

在武康路公館裡,記者見到了上海隐居集團副總裁周豪先生,他臉上帶着淡淡的微笑,如這棟建築給人的感覺一樣,談吐之間令人如沐春風。

他坦言,這次疫情讓整個酒店行業都遭受了不小的損失,作為高端度假品牌的隐居更是首當其沖——

為了配合國家的防疫政策,隐居旗下酒店停業了一大半,還有一些坐落于景區中的酒店則因為景區的關閉而被迫停業,第一季度營業額損失慘重……

不過,随着國内疫情得到基本控制,如今所有門店都陸續恢複了營業。周豪坦言,春天來了,一切都會好起來。

隐居集團目前擁有隐居繁華、隐居度假、隐居酒店等多個國内知名的連鎖度假酒店品牌,在上海、揚州、麗江等地超過60家簽約連鎖度假酒店,希望引領與締造一個平行于現實世界之外的「隐居世界」。

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■ 隐居繁華·武康路公館

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■ 隐居·瘦西湖溫泉度假酒店

盡管隐居大部分門店在缺席了三個月後都迅速回歸,但其中一家卻永遠地與大家告别了——

3月23日,因疫情影響及公司戰略性調整,隐居集團宣布撤出吳興路85号的洋房,隐居繁華在上海的第一家酒店隐居繁華·吳興路公館在營運六年後正式退出了隐居的舞台。“新章還将在明媚中續寫,但她永遠都是隐居的絕版記憶。”周豪認為,這一次的告别是為了下一次更好的重逢,隐居的文化精神會在其他酒店繼續延續下去。

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■ 隐居繁華·吳興路公館

談及隐居剛剛過去的那段“抗疫”歲月,周豪回憶說,疫情發生以後,無論是取消房間還是推遲日期,隐居都會第一時間滿足客人的所有需求。“希望讓大家感受到隐居在疫情期間對社會的回饋。”

複工以後,隐居也采取了很多防疫措施。盡管國内疫情得到了控制,但國外疫情依然嚴峻,是以所有入住的客人都必須進行登記和測溫,前台還會提供一些防疫用品,從各方面保證客人的入住體驗。

由于疫情的影響,國内及國際旅遊度假市場面臨重大考驗,疫情過後,國内出行度假需求勢必會有一波釋放,未來産品如何滿足國内中高端消費者擺在了所有文旅企業的面前。不少企業開始重新規劃業務,隐居也開始了對未來布局的思考。

目前,隐居主要有鄉村、城市、度假目的地這三類産品布局,每一家店都在「連鎖而不複制」的品牌精神指引下,研磨着獨特的在地文化與個性化服務。此外,從誕生之日起,隐居就打造了自己的會員系統,他們的會員被稱為「樂隐族」,目前數量已超過20萬人。周豪表示,這些會員觀念現代、行動積極、精神富足,比一般客人更注重對旅途中文化和精神内容的追求,對品牌的忠誠度很高,隐居每開一家新店都會有不少老會員去打卡,回頭率高達30%-40%。

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周豪認為,疫情之後,酒店業必須要尋求新一輪發展。他表示,隐居正在嘗試把酒店資源與周邊景點資源串聯起來,計劃推出一些個性化定制的旅遊線路,讓大家在出行的同時能充分體驗到曆史文化方面的内容:

春天來了,人們向往大自然的心越來越強烈。接下來,隐居準備推出一些個性化旅遊套餐,如春日賞花套餐、周邊自駕遊套餐、親子遊套餐等等。未來,隐居還可能會推出專屬老洋房線路,帶大家逛一逛武康路上的曆史建築,感受一下這條路上的厚重文化。白天可以參觀一下巴金等名人故居,晚上去上海話劇藝術中心看一場話劇……”周豪還透露,這些個性化産品預計會在第二季度與大家見面。

當下,除了現有的60多家簽約連鎖度假酒店,隐居世界的版圖還在不斷擴張,與隐居繁華同源的生活美學、公共布局與豐富功能将在全國各地其他門店中延續。

為了營造獨一無二的生活品質體驗,隐居集團酒店選址一直遵循五大原則:

須處清雅甯靜之地,縱置身繁華市井,亦求鬧中取靜;

窗外風景須别具風情,使人悅目賞心;

酒店内設須精益求精、匠心獨運;

注重客人居住體驗的點滴細節,時刻輔以物質與人文雙重關懷;

務必控制規模,精巧兼具雅緻,脫俗而非大衆。

隐居希望,在以鄉村、城市和度假目的地為基礎的三種産品布局之上,針對不同的度假場景、不同的度假客群以及度假需求,推出更多全新品牌,讓賓客從不同的城市了解隐居,感受隐居酒店提供的文化核心與服務。

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周豪告訴記者,今年四月中旬,隐居酒店集團的全新品牌——鎮江店即将開業。該項目位于鎮江金山寺景區附近,與揚州僅一江之隔。酒店将鎮江民國時期的文化、金山寺佛學文化與酒店的空間結合起來,此外每個客房還設有私湯入戶,在乍暖還寒的四月,去江北看看風景、泡泡私湯、品嘗一下淮揚菜和河鮮,将會是一場難忘的體驗。

今年,隐居還将推出雲南楚雄和河北張家口這兩個風格迥異的新項目。周豪表示,隐居楚雄店吸納了當地的恐龍化石、菌菇松茸等地域文化特色,預計在今年國慶節期間推出;另一個項目所在地是第24屆冬奧會的主場館之一張家口崇禮區,由于位于内蒙古高原和華北平原交界處,是以張家口的地貌特色與文化風貌都非常鮮明,周豪透露,隐居張家口店将會把冰雪文化、滑雪度假等元素與酒店融合在一起,預計在今年年底開業。

随着疫情的逐漸的好轉,大家的出遊的計劃正在慢慢恢複。周豪表示,五一小長假即将到來,歡迎大家在保證安全的前提下,來上海隐居酒店度個假。

正如隐居官方智語寫的那樣:是時候去隐居,哪怕隻有一天。”

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