11月6日上午，一條維修資訊出現在長慶石化小區物業管家趙小婉手機上，确認之後，趙小婉及時與社群網格員對接，并聯系物業維修工一同前往居民家中，很快就維修好了爆裂的水龍頭。業主滿意地說：“服務好、效率高，社群物業真是有求必應。”
渭陽街道長慶石化小區共有49棟樓、133個單元，1847戶、4000餘人，是渭城區老舊小區改造項目之一。2018年國有企業“三供一業”分離移交完成，社會事務交由渭陽街道長慶石化社群管理，物業服務由寶石花物業管理有限公司提供。
随着時代發展，傳統“街道統籌+社群治理”模式已不再适應新形勢。渭陽街道把握時代脈搏，主動求新求變，聚焦社群治理痛點難點問題，充分發揮基層首創精神，在長慶石化社群試點推行社群物業黨建聯建工作機制，以社群物業“五聯共建”（組織聯建、機制聯創、黨員關聯、活動聯辦、公益聯做）夯實基層社會治理根基，探索推動基層黨建、社會治理和物業管理融合共進，為全區創新社會治理提供了可借鑒、可複制、可推廣的生動範本。
社群小網格，網羅“居務事”。社群設有4名網格員，全面擔負社群宣傳員、采集員、排查員、服務員、調解員職責，基本實作“瑣事不出網格、小事不出社群、大事不出街道”的工作目标。另外，社群黨群服務站設有民政、計生、社保等6個服務視窗，為居民提供一條龍、全周期服務，全面辦好小區居民“居務事”。社群還建設了2萬平方米的多功能文化活動中心，内設圖書閱覽室、乒乓球場、遊泳館等，并免費提供多種室内健身器械；開辦老年大學，設有形體、古筝、民族舞、電子鋼琴等多個課程；組建太極拳協會、書畫協會、乒乓球協會、籃球協會、足球協會等12支文化團體，充分滿足社群居民的精神文化需求。
物業大管家，管好“家務事”。物業設有4名物業管家，依托“享惠家”app和“物小寶”小程式，為小區居民提供維修、網購、繳費、咨詢等14種服務，基本實作“15分鐘快速響應、30分鐘及時回複、24小時圓滿解決”的工作目标。據了解，除了4名物業管家，寶石花物業管理有限公司22名保安、15名保潔員、3名綠化員、3名維修工，以明确的物業服務内容、服務時間、服務責任，為小區居民提供全鍊條、全閉環、精細化服務，全方位管好居民“家務事”。
“小網格”+“大管家”通過組織聯建、機制聯創、黨員關聯、活動聯辦、公益聯做，以“小支點”撬動“大治理”，合力管好社群居務事和居民家務事，有效打通基層社會治理“神經末梢”，解決服務群衆“最後一米”問題，讓居民更有獲得感、幸福感。（付靜 鹹陽日報全媒體記者 崔亦馨）