“并不是所有停車場都有無障礙停車位，你看這就沒有，而且這還是在鬧市區。”
在南京路步行街旁的一座停車場裡，金晶習慣性地四下張望。走了一圈，确認沒有無障礙停車位後，略感無奈地搖了搖頭……
金晶這個名字，這些年雖已淡出了公衆視野，卻一直和她的故事一起，停留在人們記憶深處。
2008年，作為北京奧運會火炬境外傳遞的火炬手，她在火炬傳遞途中勇敢抵制“藏獨”分子幹擾，用柔弱的身軀捍衛了奧運精神與民族尊嚴，成為全國人民心中的“最美火炬手”。
時光荏苒，今天的金晶，已經成為上海市殘聯副理事長，普陀區殘聯副主席、副理事長，長年為加強殘障人士權益保障和公共服務奔波忙碌，作為一名市人大代表，她又将這一話題帶進了兩會會場，她認為，隻有不斷完善無障礙設施建設，殘障人士才能更多地走出家門、融入社會。
殘障人士能開車了，停車卻很難？
2010年，殘障人士被允許參加駕考，金晶第一時間報了名：“有朋友問我：你為啥還要開車？言下之意，殘障人士待在家裡就好了。但我們為什麼就不能上街呢？”
她表示，以往不少殘障人士自己也認為，應該盡可能待在家裡，以免給他人帶來麻煩。“但哪個人内心不希望自己也能在上海的繁華街道購物休閑、去公園草地享受陽光呢？”要實作這個願望，就需要無處不在的無障礙設施，來為殘障人士默默保駕護航。
就拿停車位來說，與普通停車位有所不同，無障礙停車位兩側留出了供輪椅行進的空間，友善殘障人士進出。國務院曾發文明确要求，城市的大中型公共場所的公共停車場和大型居住區的停車場，都應設定無障礙停車位。金晶卻發現，這一要求距離成為現實還有一定差距。
去年，金晶參與了上海市肢殘協會開展的“無障礙環境建設調研”，她在浦東濱江的盧浦大橋至陸家嘴一段，調研了6個停車場，卻發現沒有一家有無障礙車位。
而在奉賢古華園、長甯中山公園、崇明東灘濕地公園、豫園、四行倉庫抗戰紀念館、普陀元代水閘遺址博物館、金山“花開海上”生态園、楊浦濱江漁人碼頭等地點，均沒有無障礙車位。
而在設定了無障礙停車位的停車場，也并非沒有問題。有些無障礙停車位辨別不清晰，有些無障礙停車位則經常被占用。
“既然提出了要設立無障礙停車位，那麼由誰來管理、誰來執法，也應該相應明确。”金晶指出，關于殘障人士權益保護的相關法規也應盡快出台，明確定障殘障人士權益的責任主體，進而使他們的生活環境變得更加友好。
聾人去醫院，如何“聽懂”醫生說話？
“前幾天一位盲人朋友告訴我，在買機票時無法線上上單獨申請，隻能去線下營業廳辦理，盲人本來就行動不便，怎麼還能讓他們去營業廳辦呢？”作為人大代表，金晶平時更加注意了解殘障人士群體的問題與困難，并向人代會反映。“在努力實作全面小康的當下，殘障人士同樣追求着更高品質的生活。”
金晶發現，面向聾人的手語翻譯服務十分緊缺。“聾人融入社會，最主要的障礙就在于語言，能解決這一困境的最直接手段便是使用翻譯人員。”金晶表示，對手語翻譯服務的需求貫穿聾人的一生，從學習到工作，從問路到購票，從家人溝通到出國旅行……然而目前，專業的手語翻譯在“供”和“需”之間仍有一條“鴻溝”：“比如聾人獨自去醫院看病，醫生說的話都聽不懂，怎麼能把病看好呢？”
目前，上海有約23萬聽力障礙人士，而活躍在本市、翻譯品質及職業道德水準能被聾人認可的手語翻譯僅有大約30人，其中還有約10人左右為60歲以上的老年翻譯。
金晶介紹，上海雖有持證手語翻譯員5000人左右，品質卻無法保證。甚至有翻譯不能了解聾人手語意義，聾人看不懂翻譯的情況發生。不僅時間無法保證，服務場所也很有限，手語翻譯人才流失也十分嚴重。
她建議，在手語翻譯沒有職業化的現在，可以嘗試政府購買服務和聾人付費并行的方式，開展專業化翻譯服務。一些聾人負擔不起手語翻譯的費用，是以在醫療、法務等公共服務方面可以由政府托底，向組織或企業購買專業的翻譯服務。在私人事務上，比如談生意、婚禮等場合，則由聾人付費。
在專業翻譯人員不足的情況下，可以允許專業與非專業翻譯人員并行，将專業要求高的工作派給更專業的翻譯員，将專業要求較低的工作派給志願者。同時建立合理的教育訓練機制，推進手語翻譯的專業化、職業化。
欄目主編：張駿 文字編輯：吳頔 題圖來源：視覺中國 圖檔編輯：邵競