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不帶感情,冷血分析企業内部的階層關系

作者:握旗

最近幾年,年紀長了,好奇心更強了,總喜歡研究為什麼,研究萬事萬物本質。比如幸福的本質、痛苦的本質、成長的本質、企業經營的本質等等。發現了一個有意思的事,也就是,你在研究萬物本質的時候,是不能帶感情的,否則必有偏頗。天地不仁以萬物為刍狗,你不可以喜歡什麼不喜歡什麼,你寫文章的時候不能考慮誰看了會高興誰會不高興,你甚至在文章裡都不能帶有情緒,這也造成了,這一類的文章看起來沒那麼有意思。沒有《滿江紅》的滿腔豪邁,讓人血脈偾張,也不能像《背影》一樣,溫情款款,動人心弦。

不帶感情,冷血分析企業内部的階層關系

但,研究天地之道,研究萬物本質,卻令自己有溶洞探險般的樂趣,時不時有令人驚喜的發現。雖曲高和寡,很難有人同樂,卻也自得其樂,子非魚焉知魚之樂。

閑話少說,開始今天的本質探讨。利益配置設定是國家治理的本質,也是企業經營的本質。企業外部的利益配置設定不在今天讨論之列,今天讨論企業内部的利益配置設定。

說到利益配置設定要先說說企業内部各角色各階層的關系。大部分企業都會投資人、經營者、管理者和生産者這幾種關系。

一、投資人。投資人隻參與利益配置設定,不參與經營管理,關系簡單直接,沒啥好說的。向外類比,差不多算是小牧場主吧,大牧場主的小跟班,能力強不強背景硬不硬取決于有沒有站錯隊,以及和大牧場主的關系,大牧場主喜不喜歡。

二、經營者。經營者就是牧羊人,企業經營的最關鍵的角色,決定了企業經營的方向和結果。經營者為了實作各方滿意皆大歡喜的利益配置設定結果,會使用各種奇技淫巧(非貶義),最常見的方法,就是告訴這些羊,你不是羊,你是一頭狼,你是一頭嗜血的狼,殘暴兇狠,對外善于競争對内善于合作。或者告訴你,你其實是一頭牛,你吃的是草,但擠得的是奶,你雖默默奉獻但崇高而偉大,萬人景仰。

這就是價值觀的塑造。

價值觀的塑造,在企業規模小的時候,意義并不大。因為企業經營的本質就是利益配置設定,企業規模小的時候,做好内部的利益配置設定就好了,因為規模小好溝通好管理,你可以很輕松的做好利益配置設定,有辦法讓大家皆大歡喜。

不帶感情,冷血分析企業内部的階層關系

但當企業大的一定規模,必須考慮價值觀的塑造,原因是:

1、貪得無厭是人的天性,沒有統一正确的價值觀(所謂正确,是指抑制貪婪的本性),團隊内部幾個的人貪婪足以激起整個團隊的貪婪,造成牧羊成本的大幅度提高,大部分的利益都配置設定給了羊群,牧羊人和牧場主将無利益可分,最終使得整個體系的利益配置設定無法平衡和諧,難以為繼。

2、沒有統一的價值觀,很難快速高效調動羊群去和别的羊群競争追逐肥美的牧草,最終可能造成整個羊群無草可食,大家都餓死。

3、沒有塑造統一的價值觀,這個企業可能會因為成本太高利益配置設定不均造成倒閉,但是,如果這個團隊被管理者塑造了一個牧場主接受不了的價值觀,影響了同一個牧場裡其他羊群的利益,那麼,這個企業也會被關掉。因為,在他牧場主的的牧場裡有無數的羊群,對他而言,你這個羊群僅相當于他的大羊群裡的一隻羊,腦袋發瘋不聽話,橫沖直撞,不守規則,不擇手段搶别的羊群的牧草、殺人家的羊兒子、弓雖女幹人家的母羊,你也就離死不遠了

總結一句話,團隊價值觀的塑造,是為了大家都好,都活的更久,活得更好,活得更和諧。

它是牧羊之法,也是羊羊們安身立命之道。

三、管理者。這裡更多是指中層管理者,牧羊犬的角色,為經營者分擔部分管理職責。傳統企業裡,需要培養很多的管理者,是因為,傳統企業缺乏一個像企友通這樣的企業經營cpu,能把各個部門各個子公司分公司各個功能子產品高效聯結和協同,他們用最傳統和原始的類似于烽火台傳達信号的方法,設定了很多層級的中層管理者,目的隻有一個,實作有效指令的上傳下達。

全世界的企業用這種辦法運作了200年,總結出了成千上萬種所謂的企業管理方法書籍和文獻。

當今時代,當企業經營cpu部署到每個企業,無需中層管理上傳下達就能實作高效協同的是時候,就是滅掉中層的時候。因為中層的兩大弊端:

1、浪費成本,管理者的成本比生産者要貴;

2、團隊風險,團隊中的生産者越倚重小團隊管理者,對企業而言風險越大,一個中層管理離職會帶走一大片;

3、企業文化價值觀難以統一,相比之下,團隊成員會更相信他的直接管理者而不是公司,團隊管理者的素質決定了這個團隊的素質。

不帶感情,冷血分析企業内部的階層關系

四、生産者。也就是羊群裡的羊羊們,任正非說的沖鋒陷陣,聽得到炮聲的人,這其實是才是最核心的群體。所有的激勵應該是以這個群體為主。現實是很多企業跑偏了,各種獎金福利,管理拿大頭,生産者分不到一杯羹。團隊利益配置設定方案的核心,配置設定不是為了追求公平,而是為了引導方向,把利益和企業經營的方向綁定。

關注營收,把大部分利益配置設定給營收部門;

關注客戶數量,把大部分利益配置設定給開拓部門;

關注客戶滿意度,把大部分利益配置設定給客服部門;

關注團隊組織發展,把大部分利益配置設定給人資教育訓練部門和負責師徒傳承的專業骨幹。

企業應該根據不同發展階段用以下幾種利益配置設定工具适時調整方向:

薪資,薪資的作用是保證基本生存;

獎金,獎金的作用是鼓勵競争;

福利,福利的作用,在企友通系統裡,是讓工作快樂有趣,實作工作的幸福感;

分紅,實作組織主要架構的穩定

股權,借助外部資源,實作企業發展壯大。

字數夠了,有點累了,下次再胡咧咧吧。

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