本節書摘來自異步社群《設計之外——比修圖更重要的111件事》一書中的第1部分6 工作中可不能無厘頭，作者【美】michael janda,更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
6 工作中可不能無厘頭
設計之外——比修圖更重要的111件事
我14歲那年夏天，和哥哥一起看了一部叫作《光輝歲月》（又譯“我們的日子”）的肥皂劇，無厘頭的劇情—幫派火拼、情感故事等—讓我忘了現實中的煩惱而無法自拔。不幸的是，許多人把這些無厘頭帶到了工作中，而這可能會壞了你的好事兒！
有一次我在跟客戶共進午餐時，聊到了他的另一個合作方。客戶拿我們公司與那家公司做比較，他認為我們更加樸實，是以對我們頗為欣賞。而另外那家公司則極富表演才華。然後他舉了個例子。比如，如果客戶想讓那家公司修改網站的文字，那麼那家公司的員工就開始了極具張力的演出。“你需要更改文字？讓我安排一次電話會議吧！咱們好好研究一下這個問題，我會安排三位程式員、總裁和業務經理在電話裡讨論一下文字的邏輯性。你下午三點有空麼？”
如此“周到”的服務，在好友和家人之間上演是沒問題的，否則誰都受不了你，也不會是以而感謝你。下面是一些處理職場人際交往的好方法，可以讓你避免“無厘頭”。
要發脾氣時，先休息一下，過些時候再換個新的視角，這時事情往往就能解決了。
在将充滿情緒的郵件發出之前，請别人先看一看。我在寫郵件時總會反複修改，以確定它的語氣平和。你肯定不希望客戶在字裡行間對你産生誤解。
打電話或開會要找準對象，不要為了一些小事兒而興師動衆。
氣急敗壞時，可以向同僚吐槽。而不是寫一封充滿怨氣的郵件。如果是客戶無理取鬧，你不妨向身邊的人來訴苦或發洩，這樣你就能冷靜下來，然後做出妥當的回應。
當你感覺自己将要氣炸了的時候，先深呼吸，數到十，喝杯茶或者咖啡。總之，讓自己找回狀态，避免失态。
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