本節書摘來自異步社群《設計團隊協作權威指南》一書中的第2章2.3節改變心态，作者【美】dan m.brown,更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
2.3 改變心态
并不是每個人都具有随機應變、與人為善和自信的品質。坦率地講，我本人就是傾向于獨立和被動的一個人。對大多數人而言，至少其中的某一種心态會讓人感到與他們的個性“背道而馳”。回到德威克的模型和關于心态的概念，還記得漸進型心态嗎？——她相信人們可以改變他們感覺和應對事物的方式。德威克已經證明，可以培養漸進型心态。在教學過程中，德威克和她的團隊成功地幫助一些人實作了轉型。她提道其中的一個人：
……他現在相信，努力奮鬥并不會使您更加脆弱，反而會使您更加優秀。[8]
那些“高貴冷豔”的設計師們認為，他們不需要改變他們的心态。他們認為每個人都有權利堅持他們自己的态度，一旦有所改變，将會影響到他們的工作和創新。
的确，優秀的團隊能夠包容成員的瑕疵和缺陷。但是，采用正确的心态并不隻是用來應對個别人的缺陷。正确的心态能夠決定一個人能否成為一個積極的參與者，還決定着他所做貢獻的大小。
有的時候，這甚至意味着我們要養成一種與完全相反的個性。整本書，我都會談論大量可能讓您不自在的行為習慣。有些行為習慣我還會用在我自己的團隊身上。做這些事，意味着我要強迫自己直面脆弱的一面，然而，這是改變心态最有效的方法了。[9]
面試提問清單
jonathan“yoni” knoll — @yoni
infinityplusone首席設計師，建築師
天資聰穎，令人羨慕，但這并不代表優秀，它隻意味着您有才華，我一直認為，在到達“優秀”之前，您必須首先認清工作中的問題所在，還必須能運用恰當的方式與他人交流觀點，最後，您還必須努力實作預期的目标。
為了進步，您要學會多問問題，合理地制定期望值（果斷拒絕那些不合理的要求），憑借清晰的交流和能力提升來達成期望。無論面對的要求是否合理，隻要是答應的事，一定要兌現承諾。如果人們無法通過您的言行對您的承諾做出判斷，那啥也别說了。有才？也許吧。但是絕對稱不上優秀。
我的這份“面試提問要點”背後是一個特别慘痛的例子，它來自于一個很有才華的設計師，我曾經很想将他招到旗下。雖然有點苛刻，但是我覺得沒必要過多解釋。
技能要求
1．會寫。針對一件事，您必須能夠一次運用兩個以上的句子來說話。您必須掌握言簡意赅的交流技巧。
2．會提問。如果對某件事您不了解——不管是現實問題還是預想的情況——問！
3．會拒絕。我們都是凡人，我們都可能提出不合理的要求。有時候，您可能會認為我們的要求過分了，那麼請讓我們知道。
4．會踐行承諾。如果您說您能做到，我們就會相信您，除非您食言。之後，我們自然會建立起對您的充分信任。
由3、4兩點，得出下面這一點。
5．如果您蠢到不會拒絕，或者眼大肚小，那您就準備努力到死吧。很顯然，您的問題不是我們的問題，也沒道理變成我們的問題。如果事情到了這一步，我們不僅不會表示一點關心（當然，要是您生病住院或痛失親人，這另當别論），甚至連同情都沒有。■