《UX設計之道——以使用者體驗為中心的Web設計（第2版）》一1.2 關于使用者體驗設計師

本節書摘來自異步社群《ux設計之道——以使用者體驗為中心的web設計（第2版）》一書中的第1章，第1.2節，作者【美】russ unger , carolyn chandler，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視

ux設計之道——以使用者體驗為中心的web設計（第2版）

盡管好奇心、激情和同理心是使用者體驗設計師的共有特質，但我們仍希望在其中達到一種平衡。我們尋求平衡，特别是在邏輯和情感之間。

為了建立記憶深刻并令人滿意的體驗，使用者體驗設計師需要了解如何為體驗建立一個兼具邏輯性和可行性的架構，需要了解那些有助于與産品使用者建立情感聯系的要素。

準确的平衡點與産品有關。如針對兒童玩具的廣告活動與醫院跟蹤病患資訊的應用，二者的平衡點肯定不同。不了解這兩種需求，就無法建立令人記憶深刻的體驗，并困此失去賺錢的機會。

達到平衡，需要具備極高的同理心：你可以将自己沉浸到潛在使用者的世界中去了解他們的需求和動機。使用者體驗設計師通過研究來達成了解（見第6章），并利用人物角色（personas）這樣的工具來幫助團隊其他成員注意到他們的努力。

記住，情感僅僅是整體中的一部分。有時，需要邏輯理性地懸崖勒馬，并專注于手頭任務。多數情況下，為了完成項目，你需要在預算限制内——包括時間和材料方面——完成項目。你得明白，有時你要決定是全力以赴還是索性放棄。