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<b>如何把自己訓練成合格的ceo</b>
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2014年5月13日這天,對呼圖壁縣南山牧村50多歲的村民努爾多拉和他的兄弟阿達克兩家來說,是一個黑色的日子。當天阿達克在離村莊約17公裡遠的草場放牧,領頭羊從百米高的山崖上看到呼圖壁河幹渠裡有水,帶着羊群準備下去喝水途中,突然刮起了七八級的陣風,領頭羊墜至山崖下,其他羊也部分跟着墜到山崖下,造成44隻羊當場死亡,15隻羊受重傷。
羊群就好比企業的員工,他們在很多時候是看不到方向的,他們能做的就是緊緊跟随ceo的腳步和方向,哪怕這是個災難性的方向。
ceo肩負帶領作用,是企業和所有員工生死的關鍵。
一個創業ceo,要管好整個公司内部的吃喝拉撒睡,同時還需要非常高超的對外社交能力,進而擷取外部資源并赢得各輪融資。作為一家創業公司的領頭人,開始時内部支援乏力,外部資源匮乏,一切都要從零開始,不是每一個人都能适合或勝任這個職位。
幸運的是,之前的管理咨詢經驗和斯坦福商學院課程的全面訓練,讓我具備了這方面的基礎知識。對于創業者,尤其是一個準備自己承擔創業ceo角色的創業者,清楚了解怎樣做好一個創業ceo,并勤奮訓練自己,無疑是必須修煉的一門功課。
要做一名合格創業ceo,以下幾點特質是必不可少的:
明确而崇高的信念
堅持不懈的精神
強大的上司力
言必行—強大的執行力
行必果—将執行力轉化為效率
除了以上特質以外,勤奮訓練使自己成為一名合格的ceo,以下技能訓練是必不可少的:
非常自信
會講故事,善于演講
廣泛而有效的社交
多讀書,多分享
多參加身體鍛煉
創業維艱,要做好ceo,尤其是創業ceo,确實要做好心理和身體的雙重準備。然而,我認為這份辛苦是值得的,當你超越自我,成就一家公司的時候,對自己、對家人、對整個社會,都是最好的報答。
我曾在三毛的書裡讀到過一句話,至今依然記憶猶新,現在拿出來分享給大家:
“要想對社會有益,最好的方法,莫過于先将自己鑄造成器。”
劉備一直堅持自己的崇高信念—恢複漢室,救民于水火。從桃園結義開始,到三顧茅廬請諸葛亮出山,再到平定西川建立霸業,花了三十餘年。三國時期,群雄割據,讨董卓的時候就有18路諸侯。諸侯獨霸一方,彼此征伐,土地荒蕪,民不聊生。劉備秉承的信念是光複漢室,拯救天下萬民于水火。這個信念非常崇高而明确,談及這個信念的時候,連諸葛亮在草廬中也被感動得落淚,這才下山輔佐劉備。這份信念更吸引了衆多的能人志士在其左右,為劉備效死命。可以說,如果劉備沒有這樣明确并崇高的信念,很難凝聚諸葛亮這些有識之士,那霸業也就無從談起了。
沒有明确信念的人,就不能給别人以信心,就不能給别人以動力,遇到困難就容易退縮。上司者都膽怯了,退縮了,團隊就會散掉。有了信念但信念不夠崇高也不行,自私自利的信念、小富即安的信念,都會讓别人離你而去。
那麼怎樣才算明确的信念?簡單來說,就是你能規劃出實作步驟的信念。因為你在每一個步驟當中的時候,都知道下一步是什麼,你身邊的資源才能知道怎樣才能幫你達到下一步。
那麼,怎樣才能建構起明确而崇高的信念呢?下面兩個政策非常重要:
(1)用持續的準備和不斷的行動來確定不可動搖的信心。每天都要去建立并堅持你的信念。你所做的每一件事件都會有助于你的創業信念嗎?會面和銷售之後你還需要去做哪些後續工作?每天你會數次停下來追問自己:“我最有效地利用了我的時間了嗎?”你全身心地投入你所做的每一件事情上了嗎?你是否已處理好細節問題?還是把時間與精力浪費在毫無意義的事情上了?好好地思索一番。通過為未來的機會播散種子并且不滿足于眼前的成功,才能建構起明确的信念。一旦我們停下來并閑散太久,我們所掌握的技能就會衰退。成功可以繼續帶來成功,因為我們某一階段達到了事業的一個高點,通過以前艱苦工作的積累,我們的工作熱情也達到了頂點,會幫我們走向下一階段的高點。
(2)相信自己和你所經營的産品的價值,是堅定信念的核心。不要對自我及自己的價值觀猶疑不定。你的目标是提升自我而不是去模仿别人。你對自我滿意嗎?你是否抱着自己的核心信念來經營你的業務并勇于采取果斷的行動?大多數人沒有意識到,當在行動中無需再思考時,自己可以變得多麼強大。
猶豫來自何處?我們為什麼有時會缺乏自信?那是因為我們準備得不充分、閱讀的資料不夠多、研究得不深入或者工作的時間不夠長。我們的力量更多地來自于我們為了使工作取得成功所投入的時間、精力,而不是我們從實際的準備工作中所學到的知識。我們清醒地認識到:隻要我們能堅持不懈,我們就會更加自信。我所談及的“核心信念”,指的是你内心深處的信仰體系和你力量的源泉。當你遇到困難時,你的核心信念就會受到考驗。英國哲學家、經濟學家約翰·斯圖亞特·米爾(john stuart mill)曾說:“一個懷有堅定信念的人,與九十九個徒有興趣的人力量相等”。
有興趣的人與有信念的人差別之一就在于,有信念的人會設定目标并堅定不移地去實作它。你的自信是建立在充分的準備、果斷的行動和你對所從事業務的信念與熱情之上的。這将會幫你建立起不可動搖的信心。
每個人都會遇到艱難時刻。創辦企業就好像在乘坐“心情過山車”,沒有最高隻有更高,沒有最低隻有更低,變化快得讓人措手不及。如果你對自己的商機和理想沒有信仰,那麼低潮期一到,你就很容易中途放棄,如果創始人都想放棄,那員工就更不會堅持下去了。
創始人必須堅定地相信自己,相信自己的理想。
如果沒有堅定的目标意識,一旦境遇不順時,這種不順就會反複出現,你就可能放棄創業。是以,你需要堅信自己的理想,這個信念能支撐你一路走下去。
有了堅定的信念和良好的自控能力,無論難度多大,創業者都能克服重重挑戰,赢得期待已久的回報。但是,盡管我們都知道意志力是創業成功的一大武器,可創業者們又該如何運用它并讓它發揮出最大威力呢?
商界巨頭或者是運動健将,他們往往擁有鋼鐵般的意志。不過,意志力并不是他們天生的能力。如同運動員能夠練出一身肌肉一樣,每個人都可以練就這樣的能力。
也許大多數人認為,史蒂夫·喬布斯是蘋果公司的創始人,是以他也是公司的ceo,但事實是喬布斯直到1997年才成為臨時ceo,2000年才正式成為蘋果的ceo。在之前的很長一段時間内,喬布斯并不被公司認可。加上他與人難以相處,甚至一度被踢出蘋果。雖然那時候,他已經身家過億美金,可以錦衣玉食,一輩子衣食無憂,但是,離開蘋果後的喬布斯去做什麼了?他沒有忘記自己的創業夢想,他回到斯坦福大學,找到了以前的導師,跟他談起了自己新的創業想法。後來的故事大家都知道了,他不僅創立了新的公司,幾經周折最終還是回到了蘋果公司。在患病晚期的情況下,喬布斯也一直都不肯放棄工作,帶領蘋果公司釋出了ipod、ipad、 iphone、imac四大支柱産品,創造了21世紀的商業神話。都說喬布斯是“吹毛求疵”的,但正是他堅持不懈的精神,讓他的創業路沒有停滞,讓蘋果産品至臻完美。這份追求極緻的精神,也被所有企業争相效仿。
蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯一生追求完美
這裡介紹幾個有助于鍛煉自控力的方法給未來的創業ceo們。
“堅持不懈”的神經學原理
現代人擁有意志力,得益于遠古時期的人類。那時,人們面臨很大的壓力,必須努力成為好鄰居、好父母、好妻子或好丈夫。但人腦究竟是怎麼進化而來的呢?答案是,我們的前額皮質進化了。前額皮質是位于額頭和眼睛後面的神經區,它主要控制人體的運動,比如走路、跑步、抓取、推拉等,這些都是自控的表現。随着人類不斷進化,前額皮質也逐漸擴大,并和大腦的其他區域聯系得越來越緊密。現在,人腦中前額皮質所占的比例比其他物種大很多。這就是我們的寵物狗不會把狗糧存起來養老,而人卻會未雨綢缪的原因。前額皮質擴大之後,就有了新的功能。它能控制我們去關注什麼、想些什麼,甚至能影響我們的感覺。這樣一來,我們就能更好地去控制自己的行為。
斯坦福大學是神經生物學家羅伯特·薩博斯基(robert sapol-sky)認為,現代人大腦裡前額皮質的主要作用是讓人選擇做“更難的事”。如果坐在沙發上比較容易,它就會讓你站起來做做運動。如果吃甜品比較容易,它就會提醒你喝杯茶。如果把事情拖到明天比較容易,它就會督促你打開檔案,開始工作。
前額皮質并不是擠成一團的灰質,而是分成了三個區域,分管“我要做”“我不要”和“我想要”三種力量。前額皮質的左邊區域負責“我要做”的力量。它能幫你處理枯燥、困難或充滿壓力的工作。比如,當你想沖個澡的時候,它會讓你繼續待在跑步機上。右邊的區域則控制“我不要”的力量。它能克制你的一時沖動。比如,你開車時沒有看短信,而是盯着前方的路面,就是這個區域的功勞。以上兩個區域一同控制你“做什麼”。
第三個區域位于前額皮質中間靠下的位置。它會記錄你的目标和欲望,決定你“想要什麼”。這個區域的細胞活動越劇烈,你采取行動和拒絕誘惑的能力就越強。即便大腦的其他部分一片混亂,向你大叫“吃這個!喝那個!抽這個!買那個”這個區域也會記住你真正想要的是什麼。
意志力實驗:5分鐘訓練大腦冥想
神經學家發現,如果你經常讓大腦冥想,它不僅會變得擅長冥想,還會提升你的自控力,提升你集中注意力、管理壓力、克制沖動和認識自我的能力。一段時間之後,你的大腦就會變成調試良好的意志力機器。在你的前額皮質和影響自我意識的區域裡,大腦灰質都會增多。
專心呼吸是一種簡單有效的冥想技巧,它不但能訓練大腦,還能增強意志力。它能減輕你的壓力,指導大腦處理内在的幹擾(比如沖動、擔憂、欲望)和外在的誘惑(比如聲音、畫面、氣味)。新研究表明,定期的思維訓練能幫人戒煙、減肥、戒毒、保持清醒。無論你“要做”和“不要”的是什麼,這種5分鐘冥想都有助于你增強意志力。讓我們開始冥想吧!
(1)原地不動,安靜坐好。坐在椅子上,雙腳平放在地上,或盤腿坐在墊子上。背挺直,雙手放在膝蓋上。冥想時一定不能煩躁,這是自控力的基本保障。如果你想撓癢的話,可以調整一下胳膊的位置,腿交叉或伸直,看自己是否有沖動但能克制。簡單的靜坐對于意志力的冥想訓練至關重要。你将學會不再屈服于大腦和身體産生的沖動。
(2)閉上眼睛,注意你的呼吸。要是怕睡着,你可以盯着某處看,比如盯着一面白牆,但不要看歌手比賽這樣的電視節目。注意你的呼吸,吸氣時在腦海中默念“吸”,呼氣時在腦海中默念“呼”。當你發現自己有點走神的時候,重新将注意力集中到呼吸上。這種反複的注意力訓練,能讓前額皮質開啟高速模式,讓大腦中處理壓力和沖動的區域更加穩定。
(3)感受呼吸,弄清自己是怎麼走神的。幾分鐘後,你就可以不再默念“呼”“吸”了。試着專注于呼吸本身。你會注意到空氣從鼻子和嘴巴進入和呼出的感覺,感覺到吸氣時胸腹部的擴張和呼氣時胸腹部的收縮。不再默念“呼”“吸”後,你可能更容易走神。像之前一樣,當你發現自己在想别的事情時,重新将注意力集中到呼吸上。如果你覺得很難重新集中注意力,就在心裡多默念幾遍“呼”和“吸”。這部分的訓練能鍛煉你的自我意識和自控能力。
剛開始的時候,每天鍛煉5分鐘就行。習慣成自然之後,請試着每天做10~15分鐘。如果覺得有負擔,那就減少到5分鐘。每天做比較短的訓練,也比把比較長的訓練拖到明天好。這樣,你每天都會有一段固定的時間冥想,比如早晨洗澡之前。如果你做不到,可以對時間進行适當的調整。
我發現,在乘坐地鐵上班的路上,在乘坐飛機前往一個新城市的旅途中,拿出10分鐘做這個訓練,不僅讓意志力得到了訓練,甚至會在到站下車時具有更愉悅的心情。
上司力是個非常複雜而龐大的話題,也會經常出現在各路管理書籍中。由于本書專注于創業的準備,隻會在必要時介紹其中的一部分,而不會全面系統讨論它。幸運的是,市場裡有非常多的相關書籍,感興趣的讀者可以随時自己翻閱。
好了,回到我們的話題。聯想集團創始人柳傳志具有很強的上司力,他不僅對公司人事非常了解—做到了“懂人”,還可以協調分公司與集團總部的關系。他曾經說過:人才有很多種,有的可以自己單獨做大事,有的可以帶領一批人做大事,還有的能審時度勢,一眼看到将來。但是這三種人,都能成為他的得力幹将,為聯想的發展出謀劃策。
上司力的3個來源
我們先來了解一下上司力的三個來源:
專業的力量
情感的力量
組織賦予的力量
專業的力量是指我們在學習或工作時,能夠在某個領域超越他人,進而獲得上司他人的力量。我們回想一下在國小、中學的時候,班級裡通常都是學習最好的同學具備更大的影響其他同學的能力,他們的話更容易被其他同學所聽取。在工作中,技術水準最高的人,很自然的獲得人們的尊敬,他們給出的方向,通常也都是最容易被大家接受的方向。
情感的力量,是指當一個人具備崇高的品德的時候,他會對周圍的人産生巨大的情感影響進而獲得的上司力的力量。
組織賦予的力量,是指一個組織或公司賦予某個人的職位所帶有的影響他人的力量。比如,部門經理這個職位是公司指派某個人擔任的,根據這個職位的組織設計職權,部門經理通常會有績效評估、任務委派等權力。在這裡我需要提醒創業者,組織賦予的力量在今天,尤其是創業公司,是非常小的力量。簡單來說,在中國勞動力市場活躍、公司間人才競争激烈、薪酬差距又大的情況下,員工離職率正在逐年攀升。管理者在行使組織賦予的權力時,應用不當,不僅不會增加影響力,反而很容易造成人才流失。
360度上司力模型
北京大學彙豐商學院上司力研究中心提出360度上司力模型(360°leadership),即上司力六維上司力模型。這個上司力模型具體包括以下六種能力:
學習力,是上司人超速的成長能力,隻有具有超速成長的能力,才能總是走在時代的前列,走在隊伍的前列。
決斷力,是上司人高瞻遠矚的能力,具有決斷力才能鑒常人之所不能鑒,為常人所不能為。
組織力,即上司人選賢任能的能力,具有組織力才能把優秀的人才與企業的财和物聚合在一起,創造業績。
教導力,是上司人帶隊育人的能力,上司人應該能不斷地複制自己,帶隊育人。
推行力,是針對戰略實施中的各種問題和突發事件而進行快速和有效決策的能力,表現為上司人的超常的績效。
感召力,更多地表現為上司人的人心所向的能力,上司人應該能凝聚人心,使人們心甘情願地跟他走,擁有大批的追随者。
ibm公司、微軟公司等很多大公司,都有自己的上司力模型。上司力其實萬變不離其宗,我建議讀者從簡單的模型開始,利用本節介紹的三個上司力的來源幫助自己建立上司力,管理自己的公司。