研究結論
topsy提供基于twiiter資料的搜尋分析服務，銷售人員、新聞工作者可以通過它了解商品或新聞事件的讨論熱度；
topsy準确預測了iphone 4s上市後的市場表現，同時還成功預測美國大選結果和奧斯卡頒獎結果。它在商業分析、市場銷售、新聞等領域擁有很高價值；
蘋果以2億多美元的價格收購topsy，未來将集中發展網際網路搜尋業務，借此挑戰谷歌。
序 · 這家公司準确預測了iphone 4s的上市表現
2011年10月4日，萬衆期待的iphone 5并未到來，蘋果推出的隻是小幅更新版的iphone 4s。與前代iphone相比，4s的更新并不明顯——硬體更新主要集中在晶片和鏡頭，系統更新則更像是對原有功能的補充完善。除了語音助手siri，iphone 4s沒有其它亮眼的新功能。
包括《金融時報》、《華爾街日報》在内的多家專業财經媒體都對iphone 4s表示失望，他們認為作為喬布斯的遺作，iphone 4s顯然無法讓蘋果股東和使用者感到滿意。
然而一家社交資料分析公司卻對媒體們的評論表示異議，topsy在分析報告中稱大衆市場對iphone 4s的态度并不像媒體描述的那樣不滿。恰恰相反，iphone 4s推出之後，twitter上人群廣泛的大衆使用者對它的正面情緒正随着時間穩步增長。在iphone 4s上市當天，對它持有積極态度的twitter使用者的數量已經明顯超過态度消極的使用者。随着iphone 4s全面鋪貨，給予正面評價的使用者越來越多。
不過topsy的分析沒能打消媒體們的負面評論。在蘋果10月17日釋出第四季度财報前夕，多數媒體預測蘋果該季度的财務營收表現不佳，同時認定iphone 4s首周銷量将出現大幅跳水。
事實再次給予有力回擊。10月17日，蘋果釋出第四季度财報，顯示蘋果該季度營收282.7億美元，同比增長39%；iphone 4s在上市首周前三天内共售出400萬台，是iphone 4同期銷量的兩倍多。準确預測iphone 4s市場表現的topsy在此次争論中赢得全面勝利。
一、topsy：多元度搜尋 堪稱社交版谷歌
topsy成立于2007年，由矽谷資深工程師普拉卡什（vipul ved prakash）及其合夥人創立。topsy針對twitter上海量的推文資訊，提供實時的社會化資訊檢索和分析服務，能夠分析比較公衆對商品、人物和社會事件的反應。
topsy的基礎服務完全免費，為專業機構提供的進階服務topsy pro每年則需要至少支付1.2萬美元，收費高低按具體服務項目劃分。topsy pro允許使用者檢視和分析過去幾年積累的超過1000億條推文。
除了之外，topsy pro使用者還能檢視與搜尋關鍵詞相關的熱門文章和熱門媒體，利用“發現”功能檢視具體的使用者推文。tposy pro還能根據twitter的地理标簽，繪制出搜尋關鍵詞所在的熱門區域，友善使用者準确定位。
2013年9月，topsy宣布将twitter建立以來産生的4250億條推文全部編入索引，内容包括圖檔、網站連結等多種形态。随着收錄資訊與日俱增，topsy開始在多個領域展現價值。
二、反映實時熱點 topsy成新聞業“助燃劑”
新聞是topsy應用最多的領域。早在2011年埃及革命期間，《洛杉矶時報》等媒體就開始利用topsy統計埃及國際輿論以及埃及群眾對革命的反應。
2011年7月，随着和谷歌的關系不斷惡化，twitter關閉了向谷歌開放的firehose資料接口，谷歌實時搜尋被迫關閉。新聞工作者不得不尋求其他方案作為替代，這為topsy的流行創造了一定機會。在2012年美國歌手惠特妮·休斯頓意外身亡的新聞報道中，topsy開始被更多媒體采納使用。
三、成功預測美國大選 奧斯卡預測6中5
2012年，奧巴馬與羅姆尼競選總統，這為topsy的傳播創造了新的機會。twitter與topsy合作推出“政治指數”，通過精密算法來實時反映選民的立場變化。
topsy首先統計所有推文，通過自然語義分析得出使用者的政治立場，然後根據立場分布建立一條中性的基準線。接下來，topsy會分别統計與兩名總統候選人相關的推文資訊，然後進行意向分析。最後topsy會根據各自推文在總推文中的比例，計算出他們的得分。完全中性的分數為50，高于50的則記為淨正分。圖檔中奧巴馬的得分為34分，表明相關推文的正面程度超過twitter上34%的推文。
為了盡量保持結果公正，twitter還分别引入兩家不同政治立場的民調機構作為平衡——立場偏左的mellman group和相對保守的northstar opinion research。除此之外，twitter還和topsy共同建立關鍵字引擎，由專門的人員檢查校正。當系統資料與觀察結果出現偏差時，topsy會調整算法公式，重新統計。經過多次校檢調試之後，twitter的統計結果與老牌民調機構蓋洛普的結果幾乎完全一緻。
這無疑為topsy增加了更多信心。在2013年的奧斯卡預測中，topsy再次與twitter聯手，并成功預測奧斯卡六項大獎中的五項。除了最佳影片失手外，topsy預測的最佳導演，最佳男、女主角和最佳男、女配角均準确命中。
四、被蘋果收購，幫助蘋果挑戰谷歌
快速發展的topsy成功地吸引到科技巨頭的注意。2013年12月，蘋果以超過2億美元的價格全資收購topsy。此前有過多次收購計劃的twitter因為傲慢和懈怠，最終與topsy失之交臂。
失意的twitter在2014年5月以1.34億美元收購資料分析公司gnip。财報顯示，廣告業務雖然仍是twitter目前主要的收入來源，但資料授權和其它業務的營收占比正在增長。今年一季度，twitter資料授權和其他業務營收4800萬美元，同比增長95%。
今年4月，twitter宣布将關閉公共資料接口，留由自己發展。大量通過twitter公共接口發展資料挖掘服務的公司面臨危機。
topsy同樣可能被twitter關閉資料接口，但他們已經不用太過擔心。最新消息顯示，蘋果正在擴充公司搜尋部門，計劃将現有spotlight搜尋業務發展成能夠挑戰谷歌的網際網路搜尋服務。topsy團隊将是上司蘋果搜尋業務的主要人員。在資料挖掘領域實作突破之後，他們即将在搜尋領域開始新的冒險。
原文釋出時間為：2015-05-30
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