“我們來阿裡都不是上班的。”趙傑輝這句話幾乎貫穿于整個訪談,而且反複提及,令筆者印象深刻。
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一開始,對于這句話的了解,筆者是懵圈的,然而随着趙傑輝極具感染力且不斷深入的表述,筆者徹底明白了裡面所蘊涵的深意。
趙傑輝在上一家科技公司做了11年,按照他的話來說,那是一段激情燃燒的歲月,是一段戰鬥的歲月,做的是“從0到1”的事情。
而現在,他選擇了新的挑戰,同樣激情燃燒,因為不僅做着“從0到1”的事情,甚至有着比以往更大的意義。
其實,趙傑輝到阿裡的最初想法是投身轟轟烈烈的雲計算行業,但最終,他加入到阿裡巴巴的中間件團隊,負責阿裡的中間件雲化并最終商業落地。
要知道,阿裡巴巴所擁有中間件技術填補了網際網路公司在這一領域的空白,而這也正是趙傑輝所描繪的“從0到1”的事情。
在趙傑輝看來,阿裡的中間件團隊是最具“技術中台”氛圍的,因為其擁有阿裡巴巴十多年年的技術沉澱,而團隊也希望通過“雲”的方式向外輸出技術能力。
趙傑輝認為,雲中間件對外輸出不僅僅是做了多少個項目,拿了多少個大合同。其真正的價值在于,在對外輸出阿裡中間件技術能力的同時,用海量的、普遍性的、複雜的客戶需求不斷打磨阿裡中間件産品,并以此反哺整個阿裡生态系統。
毫不誇張地說,阿裡中間件脫胎于電商,但高于電商,進而演進成極度典型的“技術中台”。
“任何一個成功的團隊都不是為了來上班那麼簡單,如果一個團隊大家都是為了來上班的話,那麼這個事情肯定是做不成的。我個人就是想激情燃燒地去做一個事情,做一件有價值的事,做得有意思,真的能感覺到對某些事情能帶來一些改變。”趙傑輝對筆者說。
趙傑輝确信,阿裡中間件團隊做的事兒很可能對整個it産業産生巨大的影響,而他個人對此有很深的使命感。
同時,趙傑輝認為,阿裡的組織氛圍非常适合創新,給人的自由空間非常大,也非常強調大家去内驅動做一些有意思的事兒。“這個非常好,這是我最深的感受。”趙傑輝評論說。
不久前,阿裡巴巴進行了一次組織溫度調查,阿裡中間件團隊名列前茅。“凡是這種組織溫度比較高的,或者業務發展比較好的團隊,都是使命感比較強的,真的不隻是來上班的。”趙傑輝說,“大家肯定不是來上班的,而是有着清晰的使命。”
一句話裡面,趙傑輝兩次強調“不隻是來上班的”。
據悉,為了充分接觸客戶,阿裡中間件團隊的很多架構師一周跑3-4個城市,而且是基本上是持續的。“誰會這樣上班?”趙傑輝笑着反問筆者。不僅如此,團隊中的做開發的同學也經常周末自發地在公司寫代碼。
事實上,阿裡的雲中間件團隊組建還不到一年,但趙傑輝早已有了非常清晰的目标。他認為阿裡中間件團隊的使命,首先是在阿裡雲的體系下實作商業成功,能夠成為雲計算時代的具有ibm、oracle在傳統軟體時代的地位,形成較強的競争力的企業級網際網路架構平台(企業級解決方案平台);其次是通過外部通用企業的市場的磨練,讓阿裡中間件産品脫胎于電商,打磨得高于電商的平台,進而服務于整個阿裡生态的業務。
“我們現在也是這麼做的。”趙傑輝斬釘截鐵地說到。
在傳統軟體時代,中間件這一領域被國際巨頭牢牢把握着,但進入網際網路時代之後,這一格局開始發生變化。
趙傑輝表示,雲中間件實際上是在做雲計算的“腰部力量”。在業務能力雲化這塊,其實還算是一片空白,oracle、ibm、微軟還在用傳統的思路在做,而阿裡中間件則用大量的客戶案例來帶領整個行業向着正确的方向前進。相較于傳統的中間件廠商,阿裡最大的優勢是“從骨子裡就是網際網路的基因”。
據悉,阿裡雲中間件已經形成了統一的apsara aliware品牌,以幫助客戶實作從傳統it架構到網際網路架構的轉型。目前推出了7款産品,其定位是在網際網路時代為企業技術賦能。
阿裡雲中間件可以幫助企業快速實作業務創新,并實時地全線打通資料,這是企業具備大資料能力的前提條件。
趙傑輝向筆者描述了如何拿下吉利汽車項目的情況,那是一幅幅極具“畫面感”的場景。
“開始的時候,人家(客戶)根本沒有考慮我們!”趙傑輝說,“一個偶然的機會,讓我們接觸到了客戶,然後經過各種深入的溝通之後,客戶認可了我們方案的價值。而這個方案,我們花了3個晝夜就拿出來了。”
“吉利汽車這個項目可以說是‘所有人都來齊了’,但最終我們勝出。”趙傑輝非常自豪地說。
不僅是在吉利汽車的項目,包括如中國化工等項目,阿裡雲中間件都取得“完勝”,甚至在某大型政府項目中,客戶點名“中間件隻要阿裡的”。
據了解,目前阿裡中間件已涉及能源、政府、金融、制造、稅務、零售、化工、汽車、鋼鐵、服裝、重工等多個領域的客戶。
“要不跟客戶聊一下?”
阿裡中間件團隊的人員構成比較有意思,其中老阿裡占一半,另外一半則是諸如趙傑輝這樣的“外來戶”。即便如此,這個團隊的文化融合得非常好。
趙傑輝認為這樣的好處是顯而易見的。那就是,團隊不再純粹地從技術點去做事情,而是比較習慣于在原先技術沉澱的基礎之上,去更多地接觸客戶,了解客戶的需求,找到客戶的痛點以及他們的業務變化,然後回過頭來打磨阿裡的中間件産品。
“我個人感覺,這個特質是我們團隊進化的一個結果。由客戶而内(由外而内)去定義産品。是以,可以看到,目前我們的産品在整個企業市場是非常受歡迎的。”趙傑輝向筆者表示。
随着客戶數量的增長,大多數時間,阿裡中間件團隊的同學都需要經常泡在客戶那裡。
趙傑輝認為,阿裡中間件團隊是踐行“客戶第一”價值觀最突出的團隊之一。據介紹,自阿裡雲中間件團隊建立并服務了諸多客戶以來,從沒有收到客戶的抱怨。這并不是說阿裡中間件的産品100%的完美無瑕疵,而是真的出現過問題。但是客戶之是以沒有抱怨,是因為阿裡中間件的兩大原則,首先是所有的變更都是安排在半夜進行,從未在白天進行;其次是建立了定期的客戶回訪機制。
“我們要定期去客戶那裡,傾聽客戶的回報和意見,被他們吊打,被他們吐槽,我們都是直面這些的。我們的團隊在客戶面前是非常的謙虛的。”趙傑輝說。
每當遇到業務問題時,阿裡中間件團隊的小夥伴們幾乎都會有一句口頭禅,“要不跟客戶聊一下?”
在阿裡中間件服務過的客戶中,中石化的項目尤其令人印象深刻。最新資料顯示,阿裡中間件為中石化打造的“易派客”系統,在短時間内實作了成交訂單數達36800單,成交金額為224.51億元,2016年交易額月均增長率高達16%的驚人成績。
趙傑輝很喜歡看書,他說他最近剛看完兩本書,一本是《非常道》,而另外一本則耗時較長,是名著《基督山伯爵》。
趙傑輝認為《基督山伯爵》最後一頁中的一句話跟阿裡中間件團隊的心境非常像,那句話是“希望和等待蘊含着人類一切的智慧。”
阿裡中間件團隊非常希望所有的企業能夠快速完成it架構的轉型,而這需要在等待中努力。“我們并不希望速成,而是在等待這個結果的到來。保持希望,耐心等待!”趙傑輝說,“我覺得這個挺好。”
“有一顆願意等待的心,說明對未來抱有希望;有一顆充滿希望的心,等待又算什麼?人就是在等待與希望中度過的,人永遠要對未來充滿信心!”趙傑輝激情滿滿地說。