編者按:大家對私有域名都有自己的看法。本文主要探讨了本地生活産業私有領域的運作方式,公有領域流量的消退迎來了公有領域的增長。但私域流量最終會遇到增長乏力,面對這種情況,該如何解決?讓我們與作者一起探讨該領域的解決方案。

為了節省大家的時間,首先介紹了該程式的應用。
本計劃适用于本地人壽類業務;
此方案不同于美國集團,聯合圍繞巡演等銷售管道進行解決方案;
本方案旨在幫助本地服務企業建立一套長期可持續發展的民營電子商務解決方案,着眼于敵人的切身利益,想快速返還資金,不在這項服務的行列中;
自身經營不好,産品滿意度低,店内環境髒亂,服務跟不上,低回購率的企業都沒在這個服務行列。
關于私有域,大家都有自己的了解,為了便于讨論,結合幾年的私有域營運經驗,我們首先得出了對私有域的共識。
說到私有領域,就要提公有領域,中國近20年的網際網路發展,主要以平台經濟模式為主,人們在平台流量紅利的背景下,熟悉平台規則上的流量玩法,當時,流量不分公有領域,私有域,統稱為流量。
随着流量紅利的消失,公地平台受到先天模式的影響,排名、競價、流量分布都是平台不可避免的盈利模式,在這種情況下,商家的困境出現,流量擷取成本上升,企業要保持自身的增長,要麼獲得新使用者,要麼發揮老使用者的價值, 我們選擇了相同的舊使用者行,這次出現了私有域流量。
通過三個最簡單的名額來衡量什麼是私有流量。
這樣,微信公衆号、服務号、微網誌、搖音、小紅書等平台的粉絲都不算是私域流量,或者稱它們為廣義上的私域流量,真正符合私域流量的是個人微量級和微信群。
<h1 toutiao-origin""h2" >,為什麼要做私有域名?</h1>
當我們兩年前成為客戶時,我們談論得最多,現在我們談論如何在私人領域做好工作。但為了該計劃的完整性,我們想簡要概述一下最重要的問題。
業務轉向:從管道、産品、服務到使用者。
掌握主動權:使用者擷取成本越來越貴,平台成本越來越高,使用者沒有得到很好的利用。
流行病刺激
<h1 toutiao-origin""h2">二,如何做好私有域名的工作?</h1>
為了讓每個人都能更快、更高效地了解它,我将結合現實世界的案例。
案例描述:
沐青通泉泸州店,2019年10月15日開始試營業,一個新品牌剛到新城市,效果不會太好。10月底,贊恩和穆青達成了合作。從11月1日到30日,漳州木清湯泉生活社群成為擁有近3萬使用者的大型社群(23000個微信群為公衆号7000使用者)。
同時,每個群組管理50人,維護50個官方社群,通過50個群管裂變出來的1200多名推薦人(代表團團長),一旦活動啟動,木清官方社群和1250名推薦人的朋友圈将首次爆發。從不到一分鐘就能買到2分鐘内拿到500張票,到4小時内拿到4000張票,系統正在發揮越來越大的作用。
一個月從0到1,從使用者拉新,到保留直播,到轉換,這種情況很有代表性。我們知道,這個系統的前提,必須是業務主營業務的準确把握,主營産品必須足夠硬,這是本質,離開它,所有的努力都将是徒勞的。穆青唐泉恰好在這一點上做得很好。
以下是我要做的三件事:拉新,治理,營運。
私有域操作的第一步是解決以下三個問題。
<h2 toutiao-origin"""h3" > 1. 使用者來自哪裡?</h2>
公有領域:美團、搖音、小紅書、本地首選平台、大V等
店鋪:員工、店内客流量、公衆号、店鋪周邊商家
裂變:通過分 1 或 2 步導入種子使用者,為快速裂變設定優勢
<h2 toutiao-origin""h3" > 2. 使用者會去哪裡?</h2>
<h2 toutiao-origin""h3" > 3. 使用者為什麼要進入您的私有域?</h2>
我們拿微信群拉新的例子,首先确定自己的社群主題,主題結合自己的品牌,同時推廣一種生活态度,這樣才不庸俗,使用者覺得跟一般的微信群不一樣。
(1) 社群價值和裂變效益
例:
社群名稱:泸州市穆青湯泉生活社群
社群公告:歡迎來到漳州木清生活社群!熱愛生活,傳遞價值。
在這裡,您可以享受以下權利:
首次擷取優惠資訊
會員專享商品和正常商家優惠
代理優質活動,賺取高額傭金
城市生活人才發展(美食、美容、美容、美容等)
每個星期五都是廣告日,可以播放合法的廣告,其餘時間是不允許的!請珍惜加入集團的機會!
其次,要确定群體福利,在這方面,企業應該考慮。現在,進入該組的使用者将是您可以重用的資源,并且您不必花費大量廣告來一次再次獲得它們。是以,要确定群體的幸福感,制定隻有使用者才能享受群體内的政策,而不是在群體内堅決不能享受的政策,并不斷加強,我們會覺得群體是有價值的。
木青湯泉集團優勢:
門票到店價格58元,美國團價49元,團使用者38元。
群組使用者到店裡送上一粒上等美味的爆米花。
設定裂變福利政策,根據我們對穆青湯泉商家的分析,發現它對使用者年齡、收入、工作、性别等要求并沒有那麼嚴格,是以相應的商家使用者畫像範圍非常大,簡單地說,群體中的使用者數量與銷量呈正相關,是以我們迫切需要擴大使用者數量, 設定好裂變政策,将起到雙重作用。
邀請好友送票,邀請5位好友送1張票,邀請10位好友送2張票入組,依此類推。
在拉新連結中,每個商家都需要根據自己的情況制定不同的政策。使用者要求不嚴格,可以采用木清這種粗略的開發思路,具有明顯行業個性的企業,需要采用精細化操作的思路。
在治理方面,傳統的社群治理要麼使用一個人全職管理所有組,要麼每個員工管理一組人進行日常營運,而一個人管理多個組的問題是有限的精力,隻使用廣泛的商業模式,就像機器人一樣。員工管理可以從專業角度解決社群使用者提出的問題,但也會影響員工的工作。
現在,讓我們以不同的方式治理。從群體中選擇KOC(關鍵意見消費者)來服務群體,隻要分為三個步驟:招聘、授權、淘汰。
截至目前,泸州木清湯泉人社群人數已超過2萬人,未來還會越來越多!
為了給您提供更好的群組環境,我們現在準備在群組内招聘群組管理(群組管理)來協助群組管理。
集團管理的主要職責:
歡迎加入集團的每一位成員
移除不符合群組規則的成員
回答成員的問題
在集團内保持健康和良好的環境
同時,我們将為集團管理層提供相應的權利和服務。
此時,您需要做出簡單的選擇,即三個元素。
這種選擇不太嚴格,因為以後會有一系列的淘汰機制。
在注冊時,沒有必要告訴集團管理的好處,因為那樣就會有很多人急于受益,往往做得不好。但是,在選擇時,您必須告訴每個人管理者的好處。
穆青湯泉集團管理優勢:
對于集團管理層的淘汰淘汰主要從兩個方面出發,首先是在集團内扮演管理角色,能否有效履行管理者的職責,這個評估師就是一個企業。但企業在管理者考核時,一定要明白,不能更換管理者和更換管理者,要事先說明規則,在什麼情況下可以更換管理者,如果任意更換管理者,會影響其他管理者,起到不好的作用。
穆青管理者行為準則:
兩天内不要分組發言
多次向組中的使用者提問
發送有關組中相同行業(競賽)活動的資訊
出現上述行為,商家可以解除管理者權限,敬請諒解!
另外,我們把管理者的行為變成點,在管理者組内,根據點數來消除,這屬于規則消除,所有管理者都一視同仁,我們不會有意見。
班級名稱:漳州牧青唐泉生活經理
班級目标:每人每天200元
班級制度:每3個最終淘汰制(每月3、13、23、30)
管理機關:積分表中第1-5名 組成管理委員會
集團事務由管理委員會自行決定處理,集團上司為第一執行者。
按照規則,管理者組會有你追上我的情況,而不是通過人工管理。
現在私有域流量有了一定的規模,治理團隊已經建成,我們可以進入營運環節,我們主要圍繞私有域營運的價值點。
(2)圍繞社群價值點營運
(1) 在私人領域推廣公有領域
拉動新連結我們主要依靠公有領域的流量,現在我們将利用私有域的力量回饋公有領域。如果我們的評分是3.2,我們可以利用社群的力量快速獲得5分。
在社群内釋出任務,使用者可以通過釋出對九個宮殿的九個字正面評價來贈送兩張門票。同樣的搖擺語氣、小紅書等都可以這樣用,雖然私有領域是目前企業增長最快的管道,但整體份額仍然偏低,公地仍然是企業的重要地位。
(2)傾聽使用者的聲音,解決使用者的問題
私域拉近使用者與商戶之間的距離,使用者對産品和服務最敏感,能關注商家不能關注的細微之處,不用擔心負面資訊,解決負面資訊的最好方法就是正視,使用者喜歡這種參與感。商家可以根據使用者回報快速調整和優化其政策。
(3)提高私募銷售比例,掌握定價權
豐富私募市場産品線,滿足使用者多樣化的需求,不時舉辦創新營銷活動,以娛樂為主,不斷強化私域名價值,培養使用者在私域名購買中的習慣,從長遠來看,可以避免價格、平台依賴,不打價格戰。
(4)拓展企業邊界
自媒體時代以來,每個人都是廣告商。在企業中,保安可以做銷售,會計,行政,清潔,廚師等可以做銷售。除了企業,使用者還可以作為銷售人員,除了銷售,還可以做群組管理、做文案、做設計、做營銷、做策劃等等。
穆青湯泉普通成人票38元/張,委托8張,兩周售票7000張
兒童票19.9元/張,傭金5元,兩周售票3000張
如何讓員工和使用者成為我們的推廣者?重要的是,我們為每個活動設定一個營銷傭金,因為您需要數百名使命負責人來幫助您推廣活動,而這裡設定的營銷傭金相當于廣告。
以上,對營運三部曲《拉扯新風雲》《治理》和《營運》的一般分析已經結束。看完後,人們會覺得沒什麼新的想法,這種感覺是真的。每個環節都不是我們自己創造的,是市場已經有過的行為,我們隻是從很多行為中,去尋找重點,重新組合,進化出一個完整的體系。
此外,本方案的實施過程中,不會與商家目前的行為相沖突,無論是線上推廣、線上推廣、增加銷售管道等做法。
隻建議商家,無論以何種方式,都應把登陸點放在建設私有域流量上,所有與商家産生連結的使用者,都應該盡量邀請到社群,不要陷入片面通路新使用者,同時失去老使用者的不良循環。
同時,利用社交電子商務,讓社群使用者能夠享受到社群使用者的利益,讓管理者享受到管理者的利益,讓傳播資訊的活動使用者享有參與分享的權利,讓使用者參與到每個環節的權利都能得到比對。
綜上所述,目标是建立以業務為主體的可持續增長使用者營運體系。這是數量為私有域流量的解決方案1.0版本,希望商家根據這個版本結合自己的實際情況,建立自己的2.0版本。謝謝!
作者:王亞楠,獨立學者,分布式商業傳教士。
本文最初由Distributed Beauty釋出,由産品經理所有人釋出,未經許可禁止轉載
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