一年一度的“雙11”拉開序幕。為保障廣大消費者合法權益，確定消費安全，江西省市場監管局、省消費者權益保護委員會聯合釋出消費提示，提醒廣大消費者要保持理性、警惕陷阱、收貨細驗、依法維權。同時，呼籲廣大經營者守法經營、真誠讓利、確定品質、完善售後，切實維護消費者合法權益。
省消費者權益保護委員會提醒，廣大消費者在網上購物、觀看直播時，應選擇有健全保障體系的電商平台，選擇在信譽度良好、知名度高的直播間下單，不要點選陌生連結，不輕信陌生電話，防止電信詐騙、個人資訊洩露等危害個人财産安全的事件發生。消費者應提前關注商品價格動态，避免落入明降暗漲的價格陷阱，一旦發現這類欺詐現象，可及時向有關部門反映，要求商家依法進行賠償；同時，要了解清楚保價細則，在保價期限内，若同一商家的同一商品出現降價情形，消費者可申請差價退補(特殊情形除外)。要提高财産安全意識，要通過正規的第三方支付平台付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、彙款至私人賬戶以及通過發送付款連結頁面或掃二維碼等方式進行付款。
“雙11”期間，如果商家附帶贈品出現問題，消費者也可以要求退換或者索賠。同時要注意的是，退貨時也需要将贈品一并退還，避免糾紛。發生網絡交易後，消費者要妥善保管好與店鋪客服的聊天記錄截屏、産品承諾及廣告宣傳單據、發票、保修卡等，一旦發生消費糾紛，及時與商家或平台進行協商解決，也可尋求有關行政部門以及消費者權益保護委員會(消費者協會)的幫助，依法維護自身合法權益。(記者陳璋)
來源： 江西日報