不再隻是返利工具,返利網要做内容+資料驅動的品效合一營銷平台了。
11月21日下午,線上導購平台返利網在北京正式對外釋出返利網的新定位、新服務,以及新營銷賦能體系,這是返利網成立以來首次對外釋出戰略更新。從單純返利的效果營銷到内容+資料驅動的品效合一,返利網要轉型了。
對于返利網轉型的核心邏輯,返利網coo朱旻在接采訪中表示,從整個大環境來說,網際網路跑馬圈地時代結束,獲客成本越來越高,存量時代已經來臨;而對于返利網,通過早期作為省錢工具,積累了大量使用者和交易資料,如何将這些資料賦能商戶和品牌,于是有了返利網今天的故事。
“在流量紅利時代,返利網也是通過價格這一痛點,通過平台導流,相對簡單粗暴,而随着流量越來越貴,返利網也開始了下半場的征程,時機到了,我們就順勢而為。”
根據資料,近年來各大主流電商平台的獲客成本不斷攀升,2018年京東獲客成本達到1503元,相比于2016年的142元,上漲了10倍;阿裡2016-2018年的獲客成本分别為526元、279元和390元;而主打下沉市場的拼多多,2017年獲客成本為7元,2018年上漲為77元,根據最新财報,2019年q3的獲客成本也達到了130.11元。
移動網際網路人口紅利的衰退已經成為市場共識。上半場已然逝去,而這下半場的故事怎麼講?
返利網給出的答案是從場景、服務到營銷的全面戰略更新,從流量導購成為首選消費入口,從流量到全域營銷品效合一。
“品牌内容占領使用者心智,福利優惠加快使用者決策過程”的全景營銷實踐,本質上是優質内容促進消費者種草,優惠措施加快拔草程序,且在統一平台完成,使品效合一的價值全方位展現,内容生态+資料引擎雙輪驅動。
内容生态:投入2億打造“會買俠”原創内容生态,深度激活使用者
返利網的上半場,朱旻稱之為“有交易的地方,就有返利”,作為早期返利平台,返利網2015年獲日本樂天1億美元融資後估值達到10億美元,合作夥伴幾乎涵蓋包括京東、淘寶、天貓、蘇甯易購、亞馬遜等所有知名電商,2016年1月返利網注冊使用者超過1億,成為返利領域的頭部玩家。
“省錢是返利網的手段,将使用者吸引到了平台。”2019年3月,返利網的注冊使用者超過2億,在流量成本越來越高的前提下,使用者留存并産生多次消費是平台的下一個目标。
随着購物選擇的平台與方式越來越多,在市場教育下,消費者也慢慢熟悉和習慣各種方式,消費者的辨識能力不斷增強,消費者的決策時間變得更長,朱旻認為,從種草、長草到拔草的組合拳才能占領消費者心智。
今年9月,返利網的app改版後增加了大量内容帶貨功能,包含圖文和短視訊,還自建了包含ugc和pgc的内容種草社群“發現好物”。
朱旻表示,返利網從2018年起就開始在内容上嘗試,此次戰略更新返利網也釋出了“會買俠”計劃,2020年将投入2億元打造“會買俠”原創扶持計劃,開放沉澱在返利網的3000萬網購達人,鼓勵更多的使用者産出深度優質内容,激活互動機制,全面串聯種草、長草、拔草的消費路徑。
朱旻稱,這3000萬網購達人具有消費能力強、能影響身邊人消費的特點,典型使用者為普通小白領、寶媽、數位控。
根據返利網對外公布的資料,這3000萬網購達人67%為女性;城市分布上一二線城市占比44%,三四線城市占比56%;平均年齡29.5歲,80%年齡為23-40歲,72%的活躍使用者家庭月收入超過12000元,35%的使用者來訪後當天下單,54%活躍使用者周均進店10次,平均5次進店會産生一筆訂單。
“會買俠”原創孵化計劃将通過每月“原創作者榜”公布獲獎作者,可獲得最高萬元的創作獎金及返利紅人号各項定期權益。
此外,在商品品類上,返利網不局限于3c、美妝等某一品類,而是圍繞生活全品類,打造購物、旅行、本地生活、出行等全場景消費,朱旻稱,“我們的場景比較寬泛,品類也不會局限在某一品類,我們知道使用者360度的畫像,我們可以幫廣告主精準地找出他所需要的使用者,并且把使用者聚集在不同的場景裡。”
場景建設适合營銷周期的早期,找到品牌适合的精準人群,和同樣興趣的人,場景承載品牌營銷服務。用内容将使用者聚集在平台上,實作種草、長草,如何促進消費者盡快完成拔草呢?與打造内容生态相輔相成,返利網推出了橘脈營銷系統。
橘脈智能營銷系統:使用者與商品的精準比對
除了會買俠計劃打造内容生态,釋出會上,返利網正式開放了橘脈智能營銷系統,基于全次元的橘脈資料倉庫和橘脈資料引擎,全面賦能營銷,在内容推薦、搜尋引導、創意建議、人群洞察、廣告投放等領域全面賦能營銷,加快拔草程序。
“橘脈諧音巨賣,希望商戶和品牌能通過橘脈系統實作大賣”朱旻在介紹橘脈系統名稱由來的時候表示,返利網在多年的發展過程中,積累了大量的使用者和交易資料,比起一般媒體多了電商資料,比一般電商多了媒體屬性,這也正是返利網的優勢所在。
在流量紅利逐漸消失的時代,存量時代已經開啟,品牌和商戶的玩法不再是單純的增量玩法,而是存量玩法,要求洞察使用者行為和潛在需求,“左手是沉澱下來的高價值使用者和他們的影響能力,右手是使用者詳細的消費資訊,利用資料庫搭建廣告主和使用者的橋梁。”
實作精細化流量營運,更精細的觸達使用者,深度互動,把使用者留在平台或品牌,實作多次消費,這是下半場的最終目的。
橘脈智能營銷系統主要包括兩部分,橘脈引擎和橘脈資料倉庫。以資料倉庫為例,橘脈包含使用者浏覽、交易、售後等消費場景資料,能挑選出某一商品的精準使用者,“當你人群不清晰的時候,對所有人都在短視訊的廣告,資源成本太高,對使用者打擾太高,說不定看了你不精準的廣告之後就掉粉了,是以如果能挑選出精準的使用者,你更能精準的觸達他,把她拉到某一個活動中,并給他更多的優惠,增強使用者粘性,進而形成良性循環。”朱旻表示。
同時,對于商戶來說,橘脈資料倉庫提供商品售賣、庫存、物流、促銷等資料;為品牌方廣告主提供投放資訊、投放效果、同業對比、使用者回報等資料。
内容上有2億投入的會買俠計劃,技術上有精準營運的橘脈智能營銷系統,在一個平台上營造消費生态,連結使用者、品牌和商戶三方,返利網的目标是做到品效合一,真正賦能品牌和商戶。
*i黑馬,讓創業者不再孤獨。