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理想之城:蘇筱雖升為經理,但被上司陳思民架空,該如何正确應對01 厘清權力的來源02 建構内部決策管理機制03 制定評估體系

作者:林艾米
理想之城:蘇筱雖升為經理,但被上司陳思民架空,該如何正确應對01 厘清權力的來源02 建構内部決策管理機制03 制定評估體系

《理想之城》劇照

一個新任的管理者,在開展工作過程中,經常會困難重重。有時候會面臨團隊中原有的工作習慣和工作方式的沖突;有時候會面臨明面上接納,但背後架空的情況,導緻工作無法落地開展。

電視劇《理想之城》中,蘇筱憑借着自己的實力,受到天成公司總經理汪炀的欣賞,從黑戶員工轉為正式員工,後來又憑借在集團内部招投标三連勝的優異表現,被汪炀任命為商務合約部經理。

蘇筱從一個不被待見的背鍋俠,一下子沖到了商務合約部經理的位置,這使得公司裡的老員工們内心都不舒服。同僚們覺得新人蘇筱搶了原本屬于自己的經理之位,上司陳思民認為蘇筱會威脅到自己的地位,自己的利益會受損。

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陳思民從蘇筱上任第一天開始,就啟動了各種架空和邊緣化蘇筱的操作。陳思民安排大家集體調休時,故意不通知蘇筱,把蘇筱邊緣化;陳思明表面贊同蘇筱制定的工作流程改進方案,但轉身就直接扔到垃圾桶裡,團隊成員的工作審批還是直接找陳思民,把蘇筱完全架空。

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蘇筱為此非常焦慮,經常晚上睡不着覺,如果蘇筱長期解決不了這個問題,就會正中陳思民的下懷,陳思民會借機趕走蘇筱。

蘇筱經過深思熟慮,終于找到了解決問題的突破口,從3個次元來解決。讓我們一起來取經吧。

建議先關注@林艾米,再慢慢看,以防不小心手滑找不到了。

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作為管理者需要清楚地認識到,自己所處的崗位的審批權、話語權和決策權是哪裡來的?是誰給的?把這個問題搞明白了,架空的問題就能迎刃而解了。

蘇筱被任命為天成公司的商務合約部經理,這是汪炀的決定,同時也得到了赢海集團的認可,因為赢海集團所有子公司的人事權都歸集團所有。蘇筱作為商務合約部經理,手裡的決策權和審批權是集團和汪炀共同賦予的。

蘇筱剛上任,陳思民就未經蘇筱同意而提升了一個老員工擔任成本主管的崗位,按規則這個成本主管由誰來當是蘇筱這個直屬上司決定的,陳思民這麼做就是為了給蘇筱一個下馬威。

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雖然這位老員工不适合成本主管的工作,但蘇筱作為新人,不想和公司元老陳思民撕破臉,就暫時忍下了。

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但是,後來蘇筱發現成本主管的工作彙報都是直接找陳思民,陳思民同意以後,他再來找蘇筱簽字。蘇筱不想當一個沒有頭腦隻會簽字的工具人,她發現成本主管選出來的供應商并不是最佳的人選,她讓成本主管回去再重新篩選一些。

成本主管不願意回爐工作,就拿陳思民來壓蘇筱,說這些都是陳思民認可的,但是蘇筱堅決不簽字,哪怕是陳思民親自找上門來,蘇筱依然不簽字。蘇筱的理由非常簡單,作為集團和汪炀任命的這個商務合約部經理的職位,蘇筱要為這個簽字權負責,不合适就是不能簽。

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陳思民也不想因為一個簽字就耽誤招投标的進度,就直接向汪炀打了小報告,而這正是蘇筱的目的。蘇筱就是要激化沖突,把陳思民架空自己的事放到明面上來,讓汪炀參與進來客觀處理,因為汪炀是她權力的來源。

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作為管理者,想要順利開展工作,首先要解決的就是自己被充分授權,而這需要搞定更進階的上司或老闆,讓他對你信任并給予真正的支援。

一方是新人管理者,另一方是公司元老,新人管理者要想獲得老闆的信任是有些難度的。在和老闆溝通的過程中,需要從老闆的角度考慮,思考老闆為什麼會任命自己,老闆看中了自己哪方面的價值,然後滿足老闆的内心訴求,給出解決方案。

老闆都是聰明人,不管是新人管理者,還是公司元老,哪一方對公司發展更有利,他就會支援哪一方。

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作為管理者,光口頭上受到老闆的信任和支援還不夠,因為在實際工作過程中,老闆不可能實時都在,員工很容易按照公司元老的原有工作方式進行工作,走進管理的模糊地帶。要解決這個問題唯一的辦法就是制定内部決策管理機制,用規範的制度進行管理。

蘇筱剛上任時,就重新梳理了公司内部工作流程,制定了更合理、更高效的工作流程。陳思民是蘇筱的上司,是以最開始蘇筱将改進的工作流程送出給了陳思民,背後就被陳思民扔到了垃圾桶。

這次,陳思民因為蘇筱不簽字的事向汪炀打小報告,汪炀找蘇筱談話,蘇筱就向汪炀說明了她的工作職責就是把好審批關,按照正常工作流程,成本主管的工作彙報給她,她審批通過以後才會送出給陳思民。

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汪炀認為陳思民是念舊情,是以就選擇一直長期合作的供應商,無可厚非。而蘇筱直接向汪炀表明,長期合作的供應商确實可以省去磨合期,但長期的耗損也一直存在,如果更換更合适的供應商,耗損大大減少,雖然短期需要磨合,但長久以後就能提升20%的利潤。

汪炀作為公司總經理,最關注的還是公司的長遠發展,從大局考慮,他非常認同蘇筱開拓進取的工作态度,這也是他提拔蘇筱的初衷。汪炀大力支援蘇筱,在公司推行蘇筱制定的新的内部決策管理機制。

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打有準備的仗才能獲勝,在與老闆溝通,獲得老闆支援前,需要準備好一切。提前準備好内部決策管理機制的檔案,其中需要明确決策的權限、工作流程、彙報機制。

在和老闆溝通時,客觀地分析新的内部決策管理機制和原有工作方式的不同之處,展現内部決策管理機制對于公司的未來發展有什麼優勢,而且這也是老闆所希望的發展方向。

在溝通過程中,光講大道理是沒用的,因為老闆聽慣了冠冕堂皇的話,而且公司元老更會說冠冕堂皇的話。在溝通過程中,需要充分利用客觀資料,這才能直擊内心,進而收獲真正的支援。

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在管理的過程中,如果沒有獎罰機制,所有的管理都會沒有限制力。

陳思民的工作作派就是打感情牌,供應商都是關系戶,長此以往就會形成一種隻要感情好就能合作的風氣,供應商就會把工作重點放在搞關系上,而松懈了對于品質的精進,這對于公司的長久發展是不利的。

蘇筱上任以後,發現了其中的隐患,是以制定了一個供應商評估體系,定期對供應商各次元進行考評,對于經常不達标的供應商進行更換,這樣可以提高效率和品質。

當汪炀針對蘇筱不在供應商表格上簽字的事找她談話時,蘇筱就把自己對于供應商管理的想法向汪炀詳細說明了。

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汪炀覺得有一套供應商評估體系,管理供應商就更公平公正了,更與時俱進,符合飛速發展的時代,這樣也可以提高天成公司的管理水準,提升公司整體利潤。

汪炀找到陳思民,讓他工作不要太辛苦,要放手給年輕人,同時還建議在公司搞一套供應商評估體系,其實就是在支援蘇筱的工作,暗示陳思民不要再架空蘇筱了。

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人都是重感情的,但是商場如戰場,不是光靠感情就能在競争中獲勝的。作為管理者,需要不斷精進管理水準,以适應時代的發展,不管是對内還是對外,獎罰機制都是非常重要的一環。

公司有了标準的獎罰機制,當有人觸犯時,就不用礙于情面蒙混過關了,可以更客觀地解決出現的問題,避免日後再次發生,進而保證了工作的品質。

每一家公司都有特有的企業文化,新任管理者很難一下子融入其中,更需要規範的管理機制來幫助自己做好管理工作。

新任管理者通過初期對公司各方面背景的了解,梳理出改進方案,提前準備好相應的管理機制,帶着解決方案去尋求老闆的支援,最終實作管理的落地。借助管理機制來實作管理,可以避免被公司元老架空。

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