西安市高新區楓林綠洲社群黨支部書記、主任趙雪前不久被評選為愛崗奉獻的中國好人。
初見時，隻覺得五十餘歲的趙主任身材嬌小、腳步麻利、精神氣十足，了解之後，更覺得趙主任思維邏輯清晰、對楓林綠洲社群工作了若指掌，對楓林綠洲社群充滿感情。
10年打造“網紅”社群
趙雪是楓林綠洲社群主任。楓林綠洲社群轄楓林綠洲、蘭亭坊、丹軒坊、紫薇公園時光四個小區，總人口25000人，社群從業人員5名，這5人分擔着綜治、計生等不同類别的正常業務工作，還要時不時到自己的分包片區巡視、慰問社群住戶，以及處理各種突發。
社群辦公地點處楓林綠洲小區一棟單元樓一層角落，小辦公室簡單逼仄，除了簡單的陳設和堆積的宣傳資料，過道僅能通行一人。如果有社群居民在裡面辦業務又遇上來“問事”的，一般就隻能站在門口直接聊，遠遠看着就像是小區裡面的鄰居們拉家常。
但就是這簡簡單單的辦公室裡，擺放懸挂着全國和諧社群建設示範社群、全國文明交通示範社群、陝西省和諧社群、陝西省應急管理示範點稱号的多個獎牌獎杯。這些響當當的稱号見證了趙雪上司下的楓林綠洲社群工作者近十年來的努力。
楓林綠洲社群成立于2007年，10年來，趙雪親眼見證了楓林綠洲從10年前吃飯都找不到地到如今足不出戶、24小時随時可滿足社群住戶全部生活需求的的轉變。 見證了社群從一無所有到如今擁有了高新區首家“社群醫療服務中心”、首家“家門口的車管所”的“網紅”社群。
有人情味的小區才叫家
大多數人衡量居住環境品質會綜合小區的軟硬條件，“硬體”是配套設施、生活圈的便捷性，“軟體”則是自然環境和人文環境。楓林綠洲社群的小區也一樣。
10年來，楓林綠洲周邊配套不斷完善，吃住行便捷，“10分鐘生活圈”初見雛形，即使在深夜店鋪關門的情況下，也可以在小區内的自動售賣機上買到新鮮的生鮮和食物，此外，小區還建成了高新區首家“家門口的車管所”、首家“三甲級配備、科室齊全”的社群服務中心。“我們這個社群服務中心不同于其他社群、我們的科室非常齊全，配備都是三甲級别的。”此外，趙雪還在嘗試與服務中心推行家庭醫生簽約，盡最大力量讓住戶享受到便捷的醫療服務。
生活配套是硬性條件，精神層面的人文建設建設則提高居住體驗的附加分值了。據趙雪介紹，除了日常業務工作，社群還要組織大大小小的康樂活動來拉近鄰裡感情，清明、端午、重陽學生、老人，針對不同的群體，趙雪帶領5名社群從業人員和志願者們安排着各式各樣的活動。針對學生，楓林綠洲聯合高新三小開展系列活動教學生懂曆史、知禮儀，為讓老年人老有所依，組織老人成立各類老年人協會，參加比賽拿大獎，目前，社群内的藝術團有象棋協會、舞蹈隊、太極拳隊、合唱團、樂團等各種協會，社群内有寶媽擔心孩子的心理問題，趙雪也嘗試和社群衛生服務中心溝通開設心理咨詢室，盡量滿足大家的需求，這些活動把社群内的居民們緊緊聯系在一起，使小區不再隻是一棟棟冰冷的建築，更是有人情味的家。如今，趙雪還在嘗試為社群内各個小區安裝共享書櫥，打造“書香社群”。
除了正常宣講和各類協會，楓林綠洲社群每年會舉辦社群藝術節，人數最多的時候，觀衆達兩千人，不亞于一場小型明星演唱會。“那個時候是夜場，在小區露天廣場，從開始策劃到收拾完最後一片垃圾，我腦子裡的弦就沒松過。”趙雪笑稱，安全起見，如今的小區藝術節改至白天，人數也被合理壓縮，盡管如此，僅今年上半年，楓林綠洲社群已經舉辦活動20餘場。
細節處可見愛崗奉獻的工作态度
被問到趙雪每天都需要做什麼工作時，趙雪略有思索：“我好像什麼也沒有做。”趙雪坦言，社群工作瑣碎繁雜需要耐心，除了辦業務，有時候協調鄰居之間的關系、檢查小區的環境就可以耗費掉大部分時間。
但事實上，每天早晨上班前一小時，趙雪都會在社群“轉一圈”，有時候是楓林綠洲、有時候是其他小區，邊轉悠變觀察，看看社群裡是不是缺什麼、是否有東西需要檢修、住戶們是否有不友善的事情需要解決。
趙雪公開了自己的私人電話，24小時開機。社群老人深夜去世，需要社群開證明，趙雪接到消息後第一時間來辦公室門前等待，社群有老人出殡，趙雪和從業人員上門慰問，主動詢問需求，隻要有時間，趙雪就走訪社群内需要幫助的老人家裡。“陪他們聊聊天解解悶，有時候想多去幾次，太忙了抽不出時間心裡挺不好受的。”趙雪惋惜道。
趙雪對社群工作的熱愛體系現在很多小細節。
比如可以随口說出楓林綠洲小區裡面有155種植物，可以清晰列出來小區東南西北方向的交通路線，知道社群内哪些老人需要幫助，老遠看見小區草坪上有不熟悉的物品會上前檢查，腳步麻利、不假思索，完全不會想到草坪上的露水會不會打濕鞋子。
在小區裡轉悠，趙雪碰上新搬來的鄰居打招呼，詢問住的好不好，鄰居笑呵呵地拉着趙雪說：“之前住的小區比這邊大，住的久，但我現在還是喜歡咱們小區，因為咱們小區環境好、有人情味、像個家呀。”
普通的社群工作者趙雪，是擔得起“愛崗奉獻的中國好人”這個稱呼的。（華商網記者 何媛 實習生 劉婵娟）